Saznajte kako riješiti uobičajene poteškoće povezane sa sudjelovanjem u programu Lokalni vodiči.
Upravljanje računom
Nagrade su vezane samo za jedan Google račun. Ne možete kombinirati ili prenositi doprinose i nagrade s jednog računa na drugi. Saznajte više o našim uvjetima i odredbama.
Upravljanje preferencijama za e-poštuMožete odabrati koje e-poruke želite primati od Lokalnih vodiča. Možete otkazati pretplatu na bilo koju vrstu e-pošte, kao što su novosti i ažuriranja proizvoda, i ostati pretplaćeni na nagrade.
Da biste ažurirali preferencije za e-poštu, otvorite stranicu postavki Lokalnih vodiča.
Savjet: može potrajati do sedam dana da bi promjene stupile na snagu.
Ako ne možete pronaći e-poruku kojom se potvrđuje da ste dosegnuli novu razinu:
- Provjerite mapu za neželjene poruke.
- U pristigloj pošti potražite
noreply-local-guides@google.com.
Žalba na ograničenja pristupa značajci
Važno: ako se na vašem profilu više ne prikazuje značka Lokalnih vodiča ili se ne možete prijaviti na Sastajalište lokalnih vodiča, možda vam je ograničen pristup značajci na računu. Nemojte izrađivati drugi račun da biste izbjegli naša pravila ili zaobišli ograničenja na svojem računu. Možete pregledati naša pravila i, ako je potrebno, poslati žalbu.
Provjera usklađenosti računa s našim trenutačnim pravilima
Kako bismo korisnicima pomogli da pronađu korisne, relevantne i točne informacije na Kartama, provjeravamo jesu li svi doprinosi lokalnih vodiča u skladu s pravilima. Možemo ograničiti pristup značajci ako korisnik krši naša pravila, čak i ako se radi o nenamjernom kršenju.
Naša se pravila mogu promijeniti. Provjerite jesu li vaši doprinosi u skladu s najnovijim smjernicama:
- Uvjeti i odredbe za Lokalne vodiče
- Pravila o sadržaju koji izrađuju korisnici na Kartama
- Smjernice Karata za dodavanje na kartu
Ne možemo vas svaki put obavijestiti da ste prekršili pravila prije nego što ograničimo pristup značajci. Međutim, trudimo se kontaktirati najaktivnije suradnike kada njihov sadržaj možda krši pravila.
Slanje žalbe
Ako ste pročitali naša pravila i smatrate da smo pogreškom ograničili vaš pristup značajci, možete poslati žalbu.
- Pričekajte do deset dana nakon ograničenja pristupa značajci.
- Ispunite obrazac za žalbu.
- Pričekajte do tri tjedna da naš tim izvrši pregled i odgovori.
Savjet: u većini slučajeva ne možemo podijeliti pojedinosti o ograničenju pristupa značajci.