Local Guides खाते से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए, नीचे दिया गया तरीका अपनाएं.
अपना खाता प्रबंधित करें
सिर्फ़ एक खाते से प्रोग्राम में हिस्सा लिया जा सकता है और इनाम पाए जा सकते हैं. योगदानों को ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता और खातों को एक साथ नहीं रखा जा सकता. हमारे प्रोग्राम के नियमों और शर्तों के बारे में ज़्यादा जानें.
ईमेल की सेटिंग मैनेज करनाअपने ईमेल की सेटिंग को मैनेज करने के लिए, Local Guides के सेटिंग पेज पर जाएं. आपके पास किसी भी तरह के ईमेल की सदस्यता छोड़ने का विकल्प होता है. जैसे- खबरें और प्रॉडक्ट से जुड़े अपडेट. साथ ही, आपके पास इनामों की सदस्यता जारी रखने का विकल्प भी है. आपकी ईमेल प्राथमिकताएं सात दिनों में लागू हो जाएंगी.
अगर आपको अगले लेवल पर पहुंचने की बधाई देने वाला ईमेल नहीं मिल रहा है, तो:
- अपना "स्पैम फ़ोल्डर" देखें.
- अपने इनबॉक्स में
noreply-local-guides@google.comखोजें.
कार्यक्रम से बाहर निकलने के लिए, Local Guides से ऑप्ट आउट करने की सुविधा देने वाले पेज पर जाएं.
आपकी समीक्षाएं मिटाई नहीं जाएंगी, लेकिन अब आपको Local Guides के इनाम नहीं मिलेंगे.
हटाए गए खाते के लिए अपील करना
ध्यान दें: अगर आपका खाता हटा दिया गया है, तो 'कनेक्ट' पर पोस्ट करने के लिए कोई दूसरा खाता न बनाएं. कोई दूसरा खाता बनाना हमारे कार्यक्रम के नियमों के ख़िलाफ़ है. ऐसा करने पर दूसरा खाता भी हटाया जा सकता है.
अगर आपको अपनी प्रोफ़ाइल पर Local Guides का बैज नहीं दिख रहा और 'लोकल गाइड कनेक्ट' पर पोस्ट करने के लिए साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो शायद आपको Local Guides के प्रोग्राम से हटा दिया गया है.
हटाए जाने की सामान्य वजहें ये हैं:
- कारोबार के तौर पर 'स्थानीय गाइड' में हिस्सा लेना
- 'कनेक्ट' पर आपत्तिजनक व्यवहार करना
- डुप्लीकेट समीक्षाएं या फ़ोटो पोस्ट करना
- अपमानजनक सामग्री या स्पैम पोस्ट करना
- जाली जगहें जोड़ना
- सही कारोबार का नाम बदलना
- ऐसे कीवर्ड जोड़ना जो ज़रूरी न हों
देखें कि आपका खाता हमारी मौजूदा नीतियों का पालन करता है या नहीं
यह पक्का करने के लिए कि लोगों को Google Maps पर उनके मनमुताबिक चीज़ें मिल सकें, हम अक्सर जांचते हैं कि Local Guides के योगदान मददगार, सटीक और सही हों. अगर Local Guides का कोई खाता हमारे नियमों और नीतियों का उल्लंघन करता है, तो उसे हटाया जा सकता है. भले ही, ऐसा अनजाने में हुआ हो.
हमारी नीतियां समय-समय पर बदलती रहती हैं. इस वजह से पक्का कर लें कि आपको मौजूदा नियम पता हैं:
- Local Guides प्रोग्राम के नियम और समुदाय की नीति
- 'मैप' पर समीक्षाएं, फ़ोटो, और वीडियो
- 'मैप' पर मैप करने के दिशा-निर्देश
हम हर बार आपका खाता हटाने से पहले यह नहीं बता सकते कि क्या आपने किसी नीति का उल्लंघन किया है. हालांकि, जब भी 'कनेक्ट' के सबसे सक्रिय योगदान देने वाले किसी नीति का उल्लंघन करते हैं, तो हम उनसे संपर्क करने की कोशिश करते हैं.
हमें अपनी अपील भेजना
ऊपर दी गई नीतियां पढ़ने के बाद, अगर आपको लगता है कि आपका खाता गलती से हटाया गया है, तो आप अपील सबमिट कर सकते हैं.
- अगर खाते को हटाए हुए 10 दिन से ज़्यादा हो गए हैं, तो ही अपील करें.
- अपील फ़ॉर्म भरें.
- कृपया तीन हफ़्तों तक इंतज़ार करें, ताकि हमारी टीम इस समस्या की जांच करके आपको जवाब दे सके.
ध्यान दें: ज़्यादातर मामलों में, हम खाते को हटाए जाने की वजह की जानकारी नहीं दे सकते.