In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme mit dem Local Guides-Konto beheben können.
Konto verwalten
Sie können nur mit einem Konto am Programm teilnehmen und Prämien erhalten. Beiträge sind nicht übertragbar und Konten können nicht konsolidiert werden. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen des Programms
Verwalten Sie Ihre E-Mail-Einstellungen.E-Mail-Einstellungen verwalten Sie auf der Local Guides-Seite „Einstellungen“. Sie können E-Mails zu allen Arten von E-Mails (z. B. Nachrichten und Produktupdates) abbestellen und weiter am Prämienprogramm teilnehmen. Deine E-Mail-Einstellungen werden innerhalb von 7 Tagen wirksam.
Falls Sie die E-Mail mit der Glückwunsch-E-Mail zum Erreichen eines neuen Levels nicht finden können:
- Sehen Sie in Ihrem Spamordner nach.
- Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach
noreply-local-guides@google.com.
Wenn Sie das Programm beenden möchten, rufen Sie die Local Guides-Seite zur Deaktivierung auf.
Ihre Rezensionen werden nicht gelöscht, Sie erhalten aber keine Local Guides-Prämien mehr.
Einspruch gegen die Entfernung eines Kontos einlegen
Hinweis: Wenn Ihr Konto entfernt wurde, dürfen Sie kein weiteres Konto in Local Guides Connect erstellen, um Inhalte zu posten. Dies verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zu einer weiteren Entfernung führen.
Wenn Sie in Ihrem Profil kein Local Guides-Logo mehr finden und sich auch nicht in Local Guides Connect anmelden können, wurden Sie unter Umständen aus dem Local Guides-Programm entfernt.
Häufige Gründe für eine Entfernung:
- Local Guides als Unternehmen genutzt
- Unangemessenes Verhalten auf Connect
- Mehrfach dieselben Rezensionen oder Fotos gepostet
- Anstößige Inhalte oder Spam
- Gefälschte Standorte hinzugefügt
- Den richtigen Namen des Unternehmens geändert
- Unnötige Keywords hinzugefügt
Prüfen, ob Ihr Konto unseren aktuellen Richtlinien entspricht
Damit andere Nutzer in Google Maps das finden, wonach sie suchen, überprüfen wir, ob die Beiträge von Local Guides hilfreich, korrekt und angemessen sind. Local Guides-Konten können entfernt werden, wenn sie gegen unsere Regeln und Richtlinien verstoßen. Das gilt auch für unbeabsichtigte Verstöße.
Die Richtlinien werden gelegentlich aktualisiert. Lesen Sie sich diese deshalb bitte in regelmäßigen Abständen durch, um auf dem Laufenden zu bleiben:
- Programmrichtlinien und Community-Richtlinien für Local Guides
- Richtlinien für von Maps-Nutzern veröffentlichte Inhalte
- Richtlinien zum Hinzufügen von Orten in Google Maps
Hinweis: Wir können Ihnen nicht immer mitteilen, dass Sie gegen eine Richtlinie verstoßen haben, bevor Ihr Konto entfernt wird. Wir versuchen jedoch, unsere aktivsten Local Guides Connect-Beitragenden zu kontaktieren, wenn ihre Beiträge möglicherweise gegen eine Richtlinie verstoßen.
Einspruch einlegen
Wenn Sie die oben aufgeführten Richtlinien gelesen haben und der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht entfernt wurde, können Sie Einspruch einlegen.
- Warten Sie, bis Ihr Konto vor mehr als zehn Tagen entfernt wurde.
- Füllen Sie das Einspruchsformular aus.
- Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis unser Team den Fall untersucht hat und sich bei Ihnen meldet.
Hinweis:In den meisten Fällen können wir keine Details zur Entfernung angeben.