Probleme in Ihrem Local Guides-Konto beheben

Hier erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme im Zusammenhang mit der Teilnahme am Local Guides-Programm beheben können.

Konto verwalten

Ihre Prämien werden auf ein Google-Konto angerechnet. Sie können Ihre Beiträge und Prämien nicht zwischen Konten übertragen oder zusammenführen. Weitere Informationen zu unseren Nutzungsbedingungen für das Local Guides-Programm

E‑Mail-Einstellungen verwalten

Sie können auswählen, welche E‑Mails Sie von Local Guides erhalten möchten, und alle Arten von E‑Mails (z. B. Neuigkeiten und Produktupdates) auch wieder abbestellen. Sie bleiben dann weiterhin beim Prämienprogramm angemeldet.

Wenn Sie Ihre E-Mail-Einstellungen ändern möchten, rufen Sie in Local Guides die Seite „Einstellungen“ auf.

Hinweis: Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis Änderungen wirksam werden.

E‑Mail zum Levelaufstieg finden

Wenn Sie die E‑Mail, in der bestätigt wird, dass Sie ein neues Level erreicht haben, nicht finden können, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Sehen Sie im Spamordner nach.
• Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach [e-mail].

Einspruch gegen Einschränkungen des Funktionszugriffs einlegen

Wichtig: Wenn Sie in Ihrem Profil kein Local Guides-Abzeichen mehr sehen oder Sie sich nicht in Local Guides Connect anmelden können, wurde der Zugriff auf Funktionen in Ihrem Konto möglicherweise eingeschränkt. Erstellen Sie kein Ersatzkonto, um unsere Richtlinien oder Einschränkungen für Ihr Konto zu umgehen. Lesen Sie stattdessen unsere Richtlinien . Eventuell können Sie Einspruch einlegen.

Prüfen, ob Ihr Konto den aktuellen Richtlinien entspricht

Damit Nutzer in Google Maps hilfreiche, relevante und korrekte Informationen finden, prüfen wir alle Beiträge auf Einhaltung der Local Guides-Richtlinien. Wir können den Funktionszugriff einschränken, wenn ein Nutzer gegen unsere Richtlinien verstößt, auch wenn dies unbeabsichtigt geschah.

Unsere Richtlinien können sich ändern. Achten Sie darauf, dass Ihre Beiträge den aktuellen Richtlinien entsprechen:

• Nutzungsbedingungen für das Local Guides-Programm
• Richtlinie für von Nutzern erstellte Inhalte in Maps
• Orte, die Sie der Karte nicht hinzufügen können

Hinweis: Wir können Ihnen nicht immer mitteilen, dass Sie gegen eine Richtlinie verstoßen haben, bevor wir den Zugriff auf Funktionen einschränken. Wir versuchen jedoch, unsere aktivsten Beitragenden zu kontaktieren, wenn bei ihren Inhalten ein eventueller Richtlinienverstoß festgestellt wird.

Einspruch einlegen

Wenn Sie unsere Richtlinien gelesen haben und der Meinung sind, dass wir Ihren Funktionszugriff irrtümlicherweise eingeschränkt haben, können Sie Einspruch einlegen.

1. Warten Sie nach der Einschränkung des Funktionszugriffs mindestens 10 Tage.
2. Füllen Sie das Einspruchsformular für Local Guides aus.
3. Es kann bis zu 3 Wochen dauern, bis unser Team den Fall geprüft hat und sich bei Ihnen meldet.

Hinweis: In den meisten Fällen können wir keine Details zur Einschränkung des Funktionszugriff angeben.