Probleme mit dem Local Guides-Konto beheben

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie häufige Probleme mit dem Local Guides-Konto beheben können. 

Konto verwalten

Sie können nur mit einem Konto am Programm teilnehmen und Prämien erhalten. Beiträge sind nicht übertragbar und Konten können nicht konsolidiert werden. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen des Programms

Verwalten Sie Ihre E-Mail-Einstellungen.

E-Mail-Einstellungen verwalten Sie auf der Local Guides-Seite „Einstellungen“. Sie können E-Mails zu allen Arten von E-Mails (z. B. Nachrichten und Produktupdates) abbestellen und weiter am Prämienprogramm teilnehmen. Deine E-Mail-Einstellungen werden innerhalb von 7 Tagen wirksam.

Glückwunsch-E-Mail zum Erreichen des nächsten Levels

Falls Sie die E-Mail mit der Glückwunsch-E-Mail zum Erreichen eines neuen Levels nicht finden können:

  • Sehen Sie in Ihrem Spamordner nach.
  • Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach noreply-local-guides@google.com.
Das Local Guides-Programm verlassen

Wenn Sie das Programm beenden möchten, rufen Sie die Local Guides-Seite zur Deaktivierung auf.

Ihre Rezensionen werden nicht gelöscht, Sie erhalten aber keine Local Guides-Prämien mehr.

Einspruch gegen die Entfernung eines Kontos einlegen

Hinweis: Wenn Ihr Konto entfernt wurde, dürfen Sie kein weiteres Konto in Local Guides Connect erstellen, um Inhalte zu posten. Dies verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zu einer weiteren Entfernung führen.

Wenn Sie in Ihrem Profil kein Local Guides-Logo mehr finden und sich auch nicht in Local Guides Connect anmelden können, wurden Sie unter Umständen aus dem Local Guides-Programm entfernt.

Häufige Gründe für eine Entfernung:

  • Local Guides als Unternehmen genutzt
  • Unangemessenes Verhalten auf Connect
  • Mehrfach dieselben Rezensionen oder Fotos gepostet
  • Anstößige Inhalte oder Spam
  • Gefälschte Standorte hinzugefügt
  • Den richtigen Namen des Unternehmens geändert
  • Unnötige Keywords hinzugefügt

Prüfen, ob Ihr Konto unseren aktuellen Richtlinien entspricht

Damit andere Nutzer in Google Maps das finden, wonach sie suchen, überprüfen wir, ob die Beiträge von Local Guides hilfreich, korrekt und angemessen sind. Local Guides-Konten können entfernt werden, wenn sie gegen unsere Regeln und Richtlinien verstoßen. Das gilt auch für unbeabsichtigte Verstöße.

Die Richtlinien werden gelegentlich aktualisiert. Lesen Sie sich diese deshalb bitte in regelmäßigen Abständen durch, um auf dem Laufenden zu bleiben:

Hinweis: Wir können Ihnen nicht immer mitteilen, dass Sie gegen eine Richtlinie verstoßen haben, bevor Ihr Konto entfernt wird. Wir versuchen jedoch, unsere aktivsten Local Guides Connect-Beitragenden zu kontaktieren, wenn ihre Beiträge möglicherweise gegen eine Richtlinie verstoßen.

Einspruch einlegen

Wenn Sie die oben aufgeführten Richtlinien gelesen haben und der Meinung sind, dass Ihr Konto zu Unrecht entfernt wurde, können Sie Einspruch einlegen. 

  1. Warten Sie, bis Ihr Konto vor mehr als zehn Tagen entfernt wurde.
  2. Füllen Sie das Einspruchsformular aus.
  3. Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis unser Team den Fall untersucht hat und sich bei Ihnen meldet. 

Hinweis:In den meisten Fällen können wir keine Details zur Entfernung angeben.

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