Løs Local Guides-problemer på din konto

Se, hvordan du løser almindelige problemer med relation til Local Guides-programmet.

Administrer din konto

Dine bonusser tæller med på én Google-konto. Du kan ikke kombinere eller overføre dine bidrag og bonusser mellem konti. Få flere oplysninger om vores vilkår og betingelser.

Administrer dine mailpræferencer

Du kan vælge, hvilke mails du vil modtage fra Local Guides. Du kan også afmelde alle mailtyper, f.eks. nyheder og produktopdateringer, og du vil fortsat abonnere på bonusser.

Du kan opdatere dine mailpræferencer ved at gå til siden med indstillinger for Local Guides.

Tip! Der kan gå op til 7 dage, før ændringerne træder i kraft.

Find din mail om niveauopgradering

Hvis du ikke kan finde mailen, der bekræfter, at du har nået et nyt niveau, kan du gøre følgende:

• Tjek din "spammappe".
• Søg efter [e-mail] i din indbakke.

Appellér begrænsninger af funktionsadgang

Vigtigt! Hvis der ikke længere vises et Local Guides-badge på din profil, eller du ikke kan logge ind på Local Guides Connect, er din kontos adgang til funktioner muligvis blevet begrænset. Du må ikke oprette en ny konto for at omgå vores politikker eller for at omgå begrænsninger på din konto. Du kan gennemgå vores politikker og om nødvendigt indsende en appel.

Tjek, om din konto overholder vores aktuelle politikker

For at hjælpe brugerne med at finde nyttige, relevante og nøjagtige oplysninger i Maps tjekker vi alle Local Guides-bidrag for at sikre, at de overholder politikkerne. Vi kan begrænse funktionsadgangen, hvis en bruger overtræder vores politikker, også selvom det var utilsigtet.

Vores politikker kan løbende blive ændret. Sørg for, at dine bidrag følger de nyeste retningslinjer:

• Vilkår og betingelser for Local Guides
• Politikken vedrørende brugergenereret indhold i Maps
• Retningslinjer for kortlægning på Maps

Vi kan ikke altid fortælle dig, at du har overtrådt en politik, inden vi begrænser funktionsadgangen. Vi bestræber os dog på at kontakte vores mest aktive bidragydere, når deres indhold muligvis overtræder en politik.

Indsend en appel

Hvis du har læst vores politikker og mener, at vi har begrænset din funktionsadgang ved en fejl, kan du indsende en appel.

1. Vent mindst 10 dage efter begrænsningen af funktionsadgang.
2. Udfyld appelformularen.
3. Der kan gå op til 3 uger, før vores team har gennemgået sagen og svaret dig.

Tip! I de fleste tilfælde kan vi ikke dele oplysninger om begrænsningen af funktionsadgang.