Как сообщить о неправильном маршруте

Если маршрут проложен неверно, сообщите нам об ошибках. 

Примечание. Это можно делать только в некоторых странах.

Как сообщить о неправильном маршруте

О неправильных поворотах при построении маршрута пока что нельзя сообщать через приложения для смартфонов и планшетов, но это можно сделать на компьютере.

О каких ещё ошибках можно сообщить

Пункт назначения расположен в неправильном месте на карте
  1. Откройте приложение "Google Карты" Google Карты.
  2. Коснитесь нужной точки или выберите ее с помощью поиска.
  3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
  4. Нажмите Предложить исправление или Сообщить о проблеме.
  5. Следуйте подсказкам на экране.
Пункт назначения закрыт
  1. Откройте приложение "Google Карты" Google Карты.
  2. Коснитесь нужной точки или выберите ее с помощью поиска.
  3. Нажмите на название или адрес места в нижней части экрана.
  4. Нажмите Предложить исправление.
  5. Следуйте подсказкам на экране.
Пункт назначения отсутствует на карте
  1. Откройте приложение "Google Карты" Google Карты.
  2. Найдите нужный адрес.
  3. Нажмите на него в нижней части экрана.
  4. Выберите Добавить отсутствующее место.
  5. Следуйте подсказкам на экране.
Неверная информация о полосах движения
  1. Откройте приложение "Google Карты" Google Карты.
  2. Выберите адрес с помощью поиска и включите пошаговую навигацию.
  3. Нажмите на значок полосы движения в левом верхнем углу.
  4. Укажите характер проблемы.

При отправке сообщения о проблеме мы получаем приблизительные данные о вашем текущем местоположении, но не о маршруте, пункте назначения и т. д.

Обратите внимание! Не отправляйте сообщение о проблеме, находясь за рулем. Следите за дорогой и соблюдайте правила дорожного движения.

Как обновляется информация на Google Картах

Дорожные происшествия и оценки времени в пути

Для оценки ситуации на дорогах и построения оптимального маршрута используется информация из двух источников:

  • Анонимные данные с мобильных устройств пользователей. Google получает анонимную информацию о передвижениях тех пользователей, которые включили отправку геоданных. С ее помощью определяется ваше местоположение, выявляются пробки на дорогах, прокладывается оптимальный маршрут и вычисляется приблизительное время в пути. Для оценки времени пути также используются ранее накопленные данные.
  • Партнеры. Google получает информацию о трафике и дорожных происшествиях от партнеров, в числе которых правительственные, коммерческие и некоммерческие организации, учебные заведения и т. д. Подробнее о партнерах Google...

Анонимность данных

Компания Google делает все возможное для защиты конфиденциальности пользователей. Анонимные данные с множества устройств комбинируются, что не позволяет определить какое-то конкретное из них. А сведения о начальной и конечной точках маршрута удаляются из этой информации и не поступают на серверы Google.

Адреса и дороги на картах

Информация на Google Картах обновляется благодаря сведениям из двух источников:

  • Пользователи Google Карт. Пользователи Google Карт могут отправлять нам сообщения об обнаруженных неточностях. 
  • Партнеры. Google получает картографическую информацию по лицензии от партнеров, в числе которых государственные, коммерческие и некоммерческие организации, учебные заведения и т. д. Подробнее о партнерах Google
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?