Se você recebeu uma rota errada no Google Maps, informe qual etapa estava incorreta. É possível avisar sobre erros nas rotas de qualquer meio de transporte, exceto Transporte público 
Importante: é possível informar erros nas rotas somente pelo computador e apenas em alguns países/regiões.
Informar uma etapa errada
- No computador, abra o Google Maps.
- Clique em Rotas
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- Insira o ponto de partida e o destino da rota que estava errada.
- Para informar um trajeto com problemas, clique nele no painel à esquerda.
- Clique em Detalhes.
- Em um texto simples no canto inferior direito do mapa, clique em Enviar feedback.
- Ao lado da etapa errada, clique na bandeira
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Dica: em alguns trajetos, talvez você precise ampliar as rotas à esquerda antes de selecionar aquelas que estão erradas. - Selecione o tipo de problema e clique em Enviar.
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Como o Google Maps escolhe um trajeto
Incidentes de trânsito e tempo previsto
O Google Maps usa informações de duas fontes de dados para mostrar as condições de trânsito e sugerir um trajeto:
- Dados anônimos do seu smartphone: se a coleta de dados de local estiver ativada, o smartphone enviará fragmentos de dados anônimos ao Google. Esses dados mostram sua localização e nos ajudam a identificar engarrafamentos. O Google Maps usa essas informações para sugerir o melhor trajeto e o tempo previsto. Os tempos de viagem são estimados com base nos dados de local do passado e do presente, além de outras fontes.
- Parceiros: os dados de incidentes e trânsito são licenciados para o Google por parceiros como órgãos governamentais, organizações sem fins lucrativos, escolas e empresas. Saiba mais sobre os parceiros do Google.
Como seus dados ficam anônimos
Sua privacidade é um assunto muito sério para nós. Combinamos dados anônimos de vários smartphones para que ninguém possa identificar seu dispositivo. Além disso, o ponto de partida e o destino são excluídos permanentemente para que nem o Google consiga encontrá-lo.
O Google Maps utiliza dados de duas origens para coletar informações e atualizar o mapa:
- Usuários do Maps: as pessoas que usam o Google Maps podem nos informar sobre os problemas que encontram.
- Parceiros: os dados do mapa são licenciados para o Google por parceiros como órgãos governamentais, organizações sem fins lucrativos, escolas e empresas. Saiba mais sobre os parceiros do Google.