Ha hibás útvonaltervet kapott a Google Térképen, értesíthet minket arról, hogy melyik lépés volt helytelen. A Tömegközlekedés 
Helytelen lépés bejelentése
Jelenleg nem lehet az útvonaltervek helytelen lépéseit telefonról és táblagépről bejelenteni. A számítógépen lehet bejelenteni őket.
Hogyan választ útvonalat a Térkép?
Forgalmi események és az utazási idő becslése
A Térkép két forrásból szerez be adatokat a forgalmi viszonyok megjelenítéséhez és az útvonal kiválasztásához:
- A telefonról származó névtelen adatokból: Ha be van kapcsolva a helyadatok gyűjtése, akkor a telefon névtelen adatokat küld a Google-nak. Ezek között szerepel a tartózkodási helye, amely segít nekünk a forgalmi dugók észlelésében. A Térkép ezeket az információkat arra használja, hogy a lehető legjobb útvonalat biztosítsa Önnek, valamint hogy becslést készítsen a várható utazási időről. Az utazási időket a rendszer a múltbeli és a jelenlegi helyadatok, valamint más források alapján becsüli meg.
- A partnerektől: A forgalmi és baleseti adatokat többek között kormányzati szervek, nonprofit szervezetek, iskolák és vállalkozások biztosítják a Google számára. További információ a Google partnereiről.
Az adatok névtelenségének biztosítása
Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet. Az Ön és mások telefonjáról származó adatokat névtelenül egyesítjük, ezért senki sem tudja azonosítani az Ön eszközét. Ezenkívül a kiinduló pont és az úti cél véglegesen törlődik, így még a Google sem láthatja őket.
A Google Térkép két forrásból szerez be információkat a térképek frissítéséhez:
- A Térképet használó emberektől: A Google Térképet használó emberek tudathatják velünk, ha problémát találnak.
- A partnerektől: A térképadatokat többek között kormányzati szervek, nonprofit szervezetek, iskolák és vállalkozások biztosítják a Google számára. További információ a Google partnereiről.