Ako ste dobili pogrešne upute na Google kartama, možete nam reći koji korak nije bio točan. Pogrešne upute za bilo koji način prijevoza možete prijaviti, osim za javni prijevoz 
Važno: pogrešne upute možete prijaviti samo na računalu i u nekim zemljama/regijama.
Prijava pogrešnog koraka
- Na računalu otvorite Google karte.
- Kliknite Upute
.
- Unesite polazište i odredište uputa koje su bile pogrešne.
- Na lijevoj ploči kliknite rutu za koju želite prijaviti problem.
- Kliknite Pojedinosti.
- U običnom tekstu u donjem desnom kutu karte kliknite Pošalji povratne informacije.
- Pored pogrešnog koraka kliknite Označi
.
Savjet: za neke ćete rute možda morati proširiti upute slijeva da biste odabrali koje su upute pogrešne. - Odaberite vrstu problema, a zatim kliknite Pošalji.
.
.
Kako Karte odabiru rutu
Prometni incidenti i procjene vremena putovanja
Da bi prikazivale stanja u prometu i odabrale rutu, Karte upotrebljavaju podatke s dva mjesta:
- Anonimni podaci s vašeg telefona: ako je uključeno prikupljanje podataka o lokaciji, vaš telefon Googleu šalje anonimne podatke. Oni pokazuju vašu lokaciju i pomažu nam da lociramo zastoje u prometu. Na kartama se pomoću tih informacija prikazuje najbolja ruta i procjena trajanja putovanja. Trajanja putovanja procjenjuju se na temelju podataka o lokaciji iz prošlih i trenutačnih te drugih izvora.
- Partneri: licencu za podatke o prometu i nezgodama Google dobiva od partnera kao što su državne uprave, neprofitne organizacije, škole i tvrtke. Saznajte više o Googleovim partnerima.
Kako vaši podaci ostaju anonimni
Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Anonimnim podacima s vašeg telefona pridružujemo one s drugih telefona kako nitko ne bi mogao pronaći vaš uređaj. Osim toga, vaše se polazište i odredište trajno brišu, tako da ih ni Google ne može pronaći.
Podatke za ažuriranje karte Google karte dobivaju iz dva izvora:
- Osobe koje koriste Karte: osobe koje koriste Google karte mogu nas obavijestiti o problemima na koje su naišle.
- Partneri: licencu za podatke Google dobiva od partnera kao što su državne uprave, neprofitne organizacije, škole i tvrtke. Saznajte više o Googleovim partnerima.