Si recibiste instrucciones incorrectas sobre cómo llegar a un lugar en Google Maps, puedes indicarnos qué paso era incorrecto. Puedes informar que las instrucciones sobre cómo llegar a un lugar son incorrectas para cualquier medio de transporte, excepto el transporte público 
Informa sobre un paso incorrecto
Actualmente, no puedes informar sobre un paso incorrecto en las instrucciones sobre cómo llegar desde tu teléfono o tablet, pero sí puedes hacerlo desde tu computadora.
Cómo elige Maps una ruta
Incidentes de tráfico y estimaciones de viaje
Maps utiliza la información de 2 fuentes para mostrar las condiciones del tráfico y elegir una ruta:
- Datos anónimos de tu teléfono: Si la recopilación de datos de ubicación está activada, tu teléfono enviará datos anónimos a Google. Esto muestra tu ubicación y nos ayuda a detectar embotellamientos. Maps usa esta información para mostrarte la mejor ruta y calcular el tiempo de viaje. Los tiempos de viaje se estiman en función de los datos de ubicación anteriores, actuales y de otras fuentes.
- Socios: Google tiene acceso los datos del tráfico y de accidentes, ya que cuenta con licencias otorgadas por diversos socios, como gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, escuelas y empresas. Obtén más información sobre los socios de Google.
Cómo se mantiene el anonimato de tus datos
Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Combinamos los datos anónimos de tu teléfono y de otros para que nadie pueda identificar tu dispositivo. Además, tu punto de partida y tu destino se borran de forma permanente, por lo que ni siquiera Google puede verlos.
Google Maps obtiene información de 2 fuentes para actualizar el mapa:
- Usuarios de Maps: Las personas que utilizan Google Maps pueden informarnos cuando detectan problemas.
- Socios: Google tiene acceso a los datos del mapa, ya que cuenta con licencia otorgada por socios, como gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, escuelas y empresas. Obtén más información sobre los socios de Google.