Si has recibido indicaciones incorrectas en Google Maps, puedes informarnos sobre el error que hayas detectado. Puedes informar de indicaciones incorrectas que detectes en cualquier medio de transporte, excepto en Transporte público 
Informar de un paso incorrecto
Actualmente, no puedes informar de un paso incorrecto en las indicaciones desde tu teléfono o tablet. Puedes hacerlo desde tu ordenador.
Cómo elige Maps las rutas
Incidentes de tráfico y duración aproximada de los trayectos
Maps utiliza la información de dos sitios para mostrar el estado del tráfico y elegir una ruta:
- Datos anónimos de tu teléfono: si la recogida de datos de ubicación está activada, tu teléfono enviará datos anónimos a Google. Esto nos permite conocer tu ubicación y, así, detectar atascos. Maps utiliza esta información para proporcionarte la mejor ruta y una estimación de la duración del viaje. La duración estimada de los trayectos se calcula en función de los datos de ubicación anteriores y actuales, así como de otras fuentes.
- Partners: Google está autorizado a acceder a los datos de tráfico y de incidentes por partners como organismos públicos, organizaciones sin ánimo de lucro, centros educativos y empresas. Más información sobre los partners de Google
Anonimato de los datos
Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Combinamos los datos anónimos de tu teléfono con los de otros teléfonos para que nadie pueda detectar tu dispositivo. Además, tus puntos de partida y tus destinos se eliminan permanentemente para que ni siquiera Google pueda verlos.
Para actualizar el mapa, Google Maps obtiene información de dos fuentes:
- Usuarios de Maps: las personas que usan Google Maps pueden informarnos cuando ven algún problema.
- Partners: Google está autorizado a acceder a los datos de los mapas por partners como organismos públicos, organizaciones sin ánimo de lucro, centros educativos y empresas. Más información sobre los partners de Google