Cómo informar que hay instrucciones incorrectas sobre cómo llegar a un lugar en Google Maps

Si recibiste instrucciones incorrectas sobre cómo llegar a un lugar en Google Maps, puedes indicarnos qué paso era incorrecto. Puedes informar que las instrucciones sobre cómo llegar a un lugar son incorrectas para cualquier medio de transporte, excepto el transporte público .

Importante: Solo puedes informar acerca de las instrucciones incorrectas sobre cómo llegar a un lugar desde tu computadora y en algunos países o regiones.

Informa sobre un paso incorrecto

1. Abre Google Maps en tu computadora.
2. Haz clic en Cómo llegar .
3. Ingresa el punto de partida y el destino de las instrucciones sobre cómo llegar incorrectas.
   1. En el panel izquierdo, haz clic en la ruta sobre la que deseas informar un problema.
   2. Haz clic en Detalles.
4. En la parte inferior derecha del mapa, haz clic en Enviar comentarios y, luego, ingresa la información en texto sin formato.
5.  Junto al paso incorrecto, haz clic en el ícono de la bandera .
   Sugerencia: Para algunas rutas, es posible que debas expandir a la izquierda las instrucciones sobre cómo llegar a fin de seleccionar las que son incorrectas.
6. Selecciona el tipo de problema y haz clic en Enviar.

Cómo elige Maps una ruta

Incidentes de tráfico y estimaciones de viaje

 

Maps utiliza la información de 2 fuentes para mostrar las condiciones del tráfico y elegir una ruta:

• Datos anónimos de tu teléfono: Si la recopilación de datos de ubicación está activada, tu teléfono enviará datos anónimos a Google. Esto muestra tu ubicación y nos ayuda a detectar embotellamientos. Maps usa esta información para mostrarte la mejor ruta y calcular el tiempo de viaje. Los tiempos de viaje se estiman en función de los datos de ubicación anteriores, actuales y de otras fuentes.
• Socios: Google tiene acceso los datos del tráfico y de accidentes, ya que cuenta con licencias otorgadas por diversos socios, como gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, escuelas y empresas. Obtén más información sobre los socios de Google.

Cómo se mantiene el anonimato de tus datos

Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Combinamos los datos anónimos de tu teléfono y de otros para que nadie pueda identificar tu dispositivo. Además, tu punto de partida y tu destino se borran de forma permanente, por lo que ni siquiera Google puede verlos.

Lugares y rutas en el mapa

Google Maps obtiene información de 2 fuentes para actualizar el mapa:

• Usuarios de Maps: Las personas que utilizan Google Maps pueden informarnos cuando detectan problemas. 
• Socios: Google tiene acceso a los datos del mapa, ya que cuenta con licencia otorgada por socios, como gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, escuelas y empresas. Obtén más información sobre los socios de Google.