في حال تلقّيت اتجاهات خطأ في "خرائط Google"، يمكنك إخبارنا بالخطوة غير الصحيحة. يمكنك الإبلاغ عن الاتجاهات الخطأ لأي وسيلة نقل ما عدا Google Transit 
ملاحظة مهمة: لا يمكنك الإبلاغ عن الاتجاهات الخطأ إلا من جهاز الكمبيوتر وفي بعض البلدان/المناطق.
الإبلاغ عن خطوة خطأ
- افتح خرائط Google من جهاز الكمبيوتر.
- انقر على رمز الاتجاهات
.
- أدخِل نقطة البداية والوجهة للمسار الذي تلقّيت اتجاهات غير صحيحة بشأنه.
- في اللوحة اليمنى، انقر على المسار الذي تريد الإبلاغ عن مشكلة فيه.
- انقر على التفاصيل.
- في النص العادي الظاهر في أسفل يسار الخريطة، انقر على إرسال ملاحظات وآراء.
- بجانب الخطوة غير الصحيحة، انقر على رمز الإبلاغ
.
ملاحظة: قد تحتاج إلى توسيع الاتجاهات التي تظهر على اليمين لبعض المسارات لكي تتمكّن من تحديد الاتجاهات غير الصحيحة. - اختَر نوع المشكلة، ثم انقر على إرسال.
.
.
كيفية اختيار "خرائط Google" للمسارات
تقديرات العرقلة في حركة المرور ومدة التنقل
يستخدم "خرائط Google" معلومات من مصدرين لعرض أحوال حركة المرور واختيار مسار:
- البيانات المجهولة الهوية من هاتفك: في حال تفعيل جمع بيانات الموقع الجغرافي، سيرسل هاتفك وحدات من البيانات المجهولة الهوية إلى Google. بهذا، يتم عرض موقعك الجغرافي وتساعدنا على تحديد الأماكن التي تشهد كثافة في حركة المرور. ويستخدم "خرائط Google" هذه المعلومات لإعلامك بأفضل مسار وتقدير مدة التنقل. يتم تقدير مدة التنقل بناءً على بيانات الموقع الجغرافي التي وردت سابقًا وحاليًا ومصادر أخرى.
- الشركاء: تحمل شركة Google ترخيصًا من شركاء، مثل الحكومات والمؤسسات غير الربحية والمدارس والأنشطة التجارية، لاستخدام بيانات الحوادث والكثافة في حركة المرور. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن شركاء Google.
كيفية إخفاء الهوية من البيانات
نتعامل مع خصوصيتك بجدية تامة. نجمع البيانات من هاتفك والهواتف الأخرى مع إخفاء الهوية حتى لا تتمكّن أيّ جهة من تحديد جهازك. بالإضافة إلى ذلك، يتم حذف بيانات نقطة البداية والوجهة بشكلٍ نهائي حتى لا تتمكّن أيّ جهة من العثور عليها، بما في ذلك Google.
يستمد "خرائط Google" المعلومات اللازمة لتعديل الخريطة من المصدرين التاليين:
- الأشخاص الذين يستخدمون "خرائط Google": يمكن للأشخاص الذين يستخدمون "خرائط Google" إبلاغنا بالمشاكل عندما تواجههم.
- الشركاء: تحمل شركة Google ترخيصًا من شركاء، مثل الحكومات والمؤسسات غير الربحية والمدارس والأنشطة التجارية، لاستخدام بيانات الخرائط. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن شركاء Google.