Pakalpojumā Google Maps tiek izmantoti trīs veidu īsie kopsavilkumi par uzņēmumu: uzņēmuma apraksti, redakcionālie kopsavilkumi un klientu atsauksmju fragmenti.
Uzņēmuma apraksti
Uzņēmuma aprakstā pirmām kārtām pievērsieties detalizētai informācijai par uzņēmumu, nevis par akcijām, cenām vai izpārdošanu.
Uzņēmumi var rediģēt savus aprakstus, kas tiek rādīti pakalpojumā Maps. Varat pievienot jebkuru klientiem paredzētu informāciju, piemēram:
- ko jūs piedāvājat;
- ar ko atšķiraties no citiem uzņēmumiem;
- jūsu uzņēmuma vēstures datus.
Redakcionālie kopsavilkumi
Lai sniegtu jums ieskatu par populāriem uzņēmumiem, mūsu autori veido redakcionālos kopsavilkumus. Šie kopsavilkumi ir frāzes vai teikumi (piemēram, kā iepriekš sniegtajā kartes attēlā: “Dienvidrietumu noskaņa modernā vidē”), kas bieži vien tiek parādīti, kad lietotājs noklikšķina uz uzņēmuma atrašanās vietas pakalpojumā Maps.
Redakcionālie kopsavilkumi tiek rādīti kartē vai līdzās atsauksmēm un vērtējumu informācijai, piemēram, sadaļā “Atsauksmju kopsavilkums”.
Svarīgi! Redakcionālos kopsavilkumus pretēji uzņēmuma aprakstiem nevar rediģēt.
Klientu atsauksmju fragmenti
Dažādās klientu atsauksmēs var būt ietverti līdzīgi atslēgvārdi, frāzes un informācija. Dati no šīm atsauksmēm var tikt izmantoti, lai izceltu noteiktus jūsu uzņēmējdarbības aspektus vai atsauksmju fragmentus.
Vietas tēmasIzmantojot vietu tēmu funkciju, potenciālie klienti var atrast jūsu uzņēmuma galvenās tēmas. Šo galveno tēmu pamatā ir atsauksmes par jūsu uzņēmumu.
Jebkurš uzņēmums, kuram ir pietiekami daudz kvalitatīvu atsauksmju, var gūt labumu no vietas tēmām.
Piezīme. Ja jūsu uzņēmumam nav vietas tēmu, Google nevar tās izveidot pēc pieprasījuma.
Darbības pamatprincipi
Vietu tēmu funkcijā tiek izmantoti dati no atsauksmēm par jūsu uzņēmumu, lai norādītu tēmas, pamatojoties uz īsu informāciju un atslēgvārdiem, ko izceļ jūsu klienti. Tēmas tiek izveidotas tikai tad, kad ir pietiekami daudz klientu atsauksmju par jūsu uzņēmumu.
Uzņēmumu īpašniekiem nav jāpārvalda vietu tēmas, jo to pamatā ir klientu atsauksmes. Lai visefektīvāk izmantotu vietu tēmas, ievērojiet tālāk norādīto.
- Ļaunprātīgu atsauksmju dēļ var tikt izveidotas ļaunprātīga satura tēmas. Ja kāda iemesla dēļ tēma ir saistīta ar ļaunprātīgu saturu, uzņēmumu īpašniekiem ir jāatzīmē attiecīgās atsauksmes.
- Lietotāji jebkurā laikā var atvērt konkrēta uzņēmuma profilu un izskatīt visas atsauksmes.
- Lai filtrētu atsauksmes pēc vietas tēmām, lietotāji var noklikšķināt uz dažādām tēmām.
- Vietas tēma var atspoguļot izplatītu viedokli, kura pamatā ir apgalvojumi no svarīgākajām atsauksmēm.
Atsauksmju fragmentos ir redzami atslēgvārdi, kas visbiežāk pieminēti Google lietotāju atsauksmēs. Šie fragmenti tiek izmantoti, izmantojot algoritmu.
Ar uzņēmumu visbiežāk saistītie vārdi un frāzes tiek izcelti treknrakstā. Zem katra fragmenta tiek rādīts to lietotāju skaits, kuri savās atsauksmēs ir pieminējuši šos vārdus.
Ja jūsu uzņēmumam ir vietas tēmas, uz to pamata var tikt izveidoti daži atsauksmju fragmenti. Šādos gadījumos varat atlasīt fragmentu, lai skatītu visas ar attiecīgo tēmu saistītās atsauksmes. Noteiktiem uzņēmumiem var būt dažādi atsauksmju fragmenti, ja datiem tiek piekļūts no dažādām ierīcēm, platformām, valodas versijām vai atrašanās vietām.
Dažu viesnīcu rezultātus ir licencējis uzņēmums TrustYou. TrustYou ir trešā puse, kas veido atsauksmju kopsavilkumus un apkopo rezultātus, izmantojot visā tīmeklī sniegtās atsauksmes.
Google Maps datora versijā apvienotajā atsauksmju par viesnīcu sadaļā ir redzamas atsauksmes no Google lietotājiem un no trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem. Apskatot apvienotu atsauksmju sarakstu tieši pakalpojumā Maps, lietotāji var pieņemt pārdomātākus lēmumus par viesnīcām.
Visas viesnīcas, kas sadarbojas ar kādu no trešās puses pakalpojumu sniedzējiem, ir piemērotas apvienotajai atsauksmju par viesnīcu sadaļai. Nav nepieciešams veidot uzņēmuma profilu Google tīklā.
Svarīgi! Mēs nevaram sniegt sarakstu ar visiem piemērotajiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem.
Ziņošana par nepareiziem uzņēmumu kopsavilkumiem
Google cenšas nodrošināt, lai īsie kopsavilkumi par uzņēmumiem būtu precīzi un atbilstu jaunākajai informācijai. Neskaidrus un negatīvus kopsavilkumus mēs nenoņemam. Mēs noņemam tikai šādus elementus:
- atslēgvārdus un atsauksmju fragmentus, kas attiecas uz nesaistītu vietu;
- redakcionālos kopsavilkumus, kuros ir sniegta informācija par pakalpojumiem, ko uzņēmums nepiedāvā.
Ja vēlaties ziņot par kādu aprakstu, kas, jūsuprāt, atbilst vienam vai abiem iepriekš minētajiem gadījumiem, sazinieties ar mums, lai mēs to varētu pārskatīt.
Uzziniet vairāk par vietējo atsauksmju politikām.