Vrste sažetaka tvrtke na Google kartama

Na Google kartama postoje tri vrste sažetaka: opisi tvrtki, urednički sažeci i isječci korisničkih recenzija.

Opisi tvrtki

Opisi tvrtki prvenstveno su usredotočeni na pojedinosti o tvrtki, a ne na pojedinosti o promocijama, cijenama ili rasprodajama. 

Tvrtke mogu urediti opise tvrtki koji se prikazuju na Kartama. Možete dodati pojedinosti koje želite da korisnici tvrtke znaju, primjerice: 

• ono što nudite 
• ono što vas čini drukčijim od konkurencije 
• povijest vaše tvrtke. 

Urednički sažeci

Kako bismo vam ukratko predstavili omiljene tvrtke, naši scenaristi sastavljaju uredničke sažetke. Ti su sažeci fraze ili rečenice (kao u primjeru na gornjoj karti: "Kuhinja američkog Jugozapada u modernom ambijentu") koje možete vidjeti kada kliknete tvrtku na Kartama.

Urednički sažeci prikazuju se na karti ili uz informacije o recenzijama i ocjenama, primjerice u odjeljku "sažetak recenzije".

Važno: za razliku od opisa tvrtki, urednički sažeci ne mogu se uređivati. 

Isječci korisničkih recenzija

Mnogo različitih recenzija korisnika može uključivati slične ključne riječi, fraze i informacije. Podaci iz tih recenzija mogu se putem Tema mjesta ili isječaka recenzija upotrijebiti za isticanje određenih aspekata vaše tvrtke.

Teme mjesta

Putem Tema mjesta mogući korisnici mogu pronaći glavne teme vaše tvrtke. Te se glavne teme temelje na recenzijama vaše tvrtke.

Sve tvrtke s dovoljnim brojem kvalitetnih recenzija mogu iskoristiti sve prednosti Tema mjesta.

Važno: ako vaša tvrtka nema Teme mjesta, Google ih ne može izraditi na zahtjev.

Način rada

Teme mjesta upotrebljavaju podatke iz recenzija vaše tvrtke za pružanje tema na temelju sažetih informacija i ključnih riječi koje ističu korisnici vaše tvrtke. Teme se izrađuju samo kada vaša tvrtka ima dovoljno recenzija korisnika.

Vlasnici tvrtki ne moraju upravljati Temama mjesta jer se one temelje na recenzijama vaših korisnika. Da biste Teme mjesta iskoristili na najbolji način, pročitajte sljedeći članak:

• Recenzije s elementima zloupotrebe mogu rezultirati takvim sličnim temama. Ako tema iz bilo kojeg razloga sadrži elemente zloupotrebe, vlasnici tvrtki trebaju označiti recenzije.
• Korisnici i dalje mogu otvoriti profil tvrtke za određenu tvrtku i pregledati sve recenzije.
• Da bi filtrirali recenzije po temama mjesta, korisnici mogu kliknuti različite teme.
• Tema mjesta mogu prikazati prevalentan stav na temelju stava u predmetnim recenzijama.

Isječci recenzija

Isječci recenzija prikazuju ključne riječi koje se najviše spominju u navodima Googleovih recenzenata. Te isječke odabire algoritam.

Najčešće riječi i fraze koje su povezane s vašom tvrtkom prikazuju se podebljanim fontom. Ispod svakog isječka možete vidjeti broj drugih korisnika koji su također spomenuli te izraze u svojim recenzijama.

Ako vaša tvrtka ima Teme mjesta, one mogu izraditi neke isječke recenzija. U tim slučajevima možete odabrati isječak koji će vas odvesti na sve recenzije povezane s tom temom. Neke tvrtke mogu imati različite isječke recenzija kada im se pristupa putem različitih uređaja, platformi, jezika ili lokacija.

Isječci recenzija hotela

Neki hoteli imaju sažetke recenzija koje imaju licencu TrustYoua. TrustYou je servis treće strane koji izrađuje sažetke recenzija i prikuplja rezultate koristeći se recenzijama na webu.

Odjeljak objedinjenih recenzija hotela na Google kartama na računalu prikazuje recenzije Googleovih korisnika i davatelja usluga treće strane. Pomoću objedinjenog popisa recenzija korisnici mogu donositi utemeljenije odluke o hotelima izravno s Karata.

Svi hoteli koji surađuju s nekim od davatelja usluga treće strane ispunjavaju kriterije za odjeljak objedinjenih recenzija hotela. Profil tvrtke na Googleu nije obavezan.

Važno: ne možemo pružiti cjelovit popis davatelja usluga treće strane koji ispunjavaju kriterije.

Prijava netočnih sažetaka tvrtki

Google nastoji prikazivati točne i ažurne kratke sažetke za tvrtke. Ne uklanjamo sažetke ako su nejasni ili negativni. Uklanjamo jedino sljedeće:

• ključne riječi i isječke recenzija koje su pridružene nepovezanim mjestima
• uredničke sažetke koji opisuju usluge koje tvrtka ne nudi.

Ako želite prijaviti opis za koji smatrate da ima obilježja jednog ili oba gore navedena slučaja, kontaktirajte nas kako bismo ga pregledali.

Saznajte više o lokalnim pravilima za recenzije.