Cuáles son los requisitos de sistema y navegador para usar Google Maps

Para saber qué sistemas operativos y navegadores son compatibles con Google Maps, consulta la siguiente lista.

Nota: Google no cobra por el uso de Google Maps, pero la app de Google Maps utiliza la conexión de datos de tu teléfono o tablet, por lo que tu proveedor de servicios de telefonía celular podría cobrarte por el uso de datos.

Navegadores y sistemas operativos

La versión más reciente de Google Maps funciona con los siguientes sistemas operativos y navegadores.

Ver los requisitos de navegador y sistema

Para utilizar la versión completa de Google Maps con imágenes 3D y la vista Earth, debes tener la versión más reciente de uno de estos navegadores:

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Sugerencia: Si utilizas Google Chrome, asegúrate de activar la aceleración de hardware. Para ello, ve a Más Configuración. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada. En "Sistema", activa la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible.

Si tu computadora cumple con los requisitos, pero aún no puedes ver la versión completa de Maps con imágenes 3D, verifica tu navegador. Algunos navegadores bloquean la tecnología WebGL que se usa para generar las imágenes 3D. Para saber qué navegadores podrían causar problemas, consulta esta lista para obtener más información. Para ver si tu navegador web puede utilizar WebGL, consulta este sitio web.

Sistemas operativos

Para utilizar la versión completa de Google Maps con imágenes 3D y la vista Earth, debes tener la versión más reciente de uno de estos sistemas operativos:

• macOS 10.12.0 y superior
• Windows 7 y superior
• Chrome OS con una CPU Intel
• Linux

Tarjeta de video y controladores

La tarjeta gráfica de tu computadora controla la forma en que se muestran los gráficos, como las imágenes, los videos y la vista 3D. Haz una búsqueda en línea para determinar qué tarjeta gráfica tienes instalada.

No podrás ver el mapa 3D con las siguientes tarjetas:

• Intel 965GM
• Intel B43
• Intel G41
• Intel G45
• Intel G965
• Intel GMA 3600
• Intel Mobile 4
• Intel Mobile 45
• Intel Mobile 965

Activa JavaScript para encontrar Google Maps

Importante: Para usar Google Maps, debes activar JavaScript en tu navegador. Si no tienes activado JavaScript, verás una página en blanco.

Para activar JavaScript en tu computadora, sigue estos pasos:

1. Abre una ventana del navegador Chrome.
2. Haz clic en Más Configuración.
3. En la parte inferior, haga clic en Configuración avanzada.
4. En "Privacidad y seguridad", haz clic en Configuración de contenido JavaScript.
5. Activa Permitido.

Nota: Si usas un navegador diferente de Chrome, consulta la página de asistencia correspondiente para saber si admite JavaScript. Allí también encontrarás información sobre cómo activar JavaScript.