回報問題或修正地圖資訊

若您發現地圖上的資訊有誤 (例如路線錯誤或遺漏某個地點),可以透過 Google 地圖回報問題。此外,您也可以利用 Google 地圖製作工具,向我們回報 Google 地圖上遺漏的房屋或公寓位置。

回報問題

回報地圖問題的方法如下:

  1. 開啟 Google 地圖並確定您已登入帳戶。
  2. 放大地圖並點選有問題的地方 (道路、路線、地址、商家或其他地點),或搜尋您想更新的地點。
  3. 按一下左上角的主選單 ​。
  4. 按一下 [回報資料問題]。
    如果沒看到 [回報資料問題] 連結,請參閱下節瞭解原因
  5. 按照畫面上的指示回報問題,或按一下 [新增遺漏的地點] 來加入新地點 (例如餐廳或公園)。
  6. 按一下 [提交]。

注意:如果您是以精簡模式使用 Google 地圖,將無法從 Google 地圖內回報問題,但可以改用「地圖標記」提交修改內容。

Google 如何處理使用者回報的問題

如果您在 Google 地圖上回報問題,您提交的變更內容通常會送到 Google 地圖製作工具。使用者除了利用 Google 地圖製作工具回報問題,也可以審查其他人提報的地圖資訊疏漏或錯誤。我們會與多個資料來源比對您所做的修改,確保更新後的資訊正確無誤。

注意事項:並不是所有的回報問題都會送到 Google 地圖製作工具,有些報告會直接交由 Google 審核。

操作示範

沒有看到 [回報問題] 連結嗎?

若您沒有看到 [回報問題] 連結,就表示您目前無法向 Google 地圖回報問題。

不過,您或許可以不經由 Google 地圖回報問題,方法如下:

  1. 鎖定問題所在區域放大地圖。
  2. 在地圖右下角找出資料提供者的名稱 (例如「Tele Atlas」)。
  3. 透過 Google 搜尋找出資料提供者的資訊,然後直接與對方聯絡。

解決地圖資訊錯誤的問題

我已按照上述步驟操作,但還是無法修正相關的地圖資訊。

如果地圖還是不正確,您可以使用 Google 地圖製作工具自行修正資訊。您透過這項工具所做的修改將與多種資料來源進行比對,經審核人員確認無誤後,就會立即上線。

街景服務中的圖片需要模糊處理或更新
瞭解如何回報「街景服務」圖片問題,例如圖片過時或包含個人資訊 (如臉孔或車牌)。
衛星圖像需要更新
目前您無法回報衛星圖像問題,但可以使用「世界動態追蹤」工具查看系統何時會更新圖像。
個人資訊出現在不相關商家的搜尋結果中

如果 Google 地圖、Google+ 或 Google 搜尋的商家/地點搜尋結果中出現個人資訊,您可以透過 Google 地圖回報問題。

  1. 開啟 Google 地圖並確定您已登入帳戶。
  2. 搜尋商家。
  3. 在搜尋框下方的資訊看板中,按一下 [提出修改建議]。
  4. 按照畫面上的指示回報問題。
  5. 按一下 [提交]。

 

依法移除內容
如要回報依法應從 Google 中移除的內容,請與我們聯絡

Laura 是 Google 地圖專家,也是這篇說明文章的作者。歡迎您對這篇文章提出意見。

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