如何回報資料問題

如果您發現地圖上的資訊 (例如商家詳情或街道名稱) 有誤,可以按照下列指示向我們回報。如果您認為有違法內容應予以移除,請提出法律案件申請

注意:回報資料問題的功能僅限部分國家/地區使用。

若要回報 Google 地圖資訊相關問題,請按照下列步驟操作。

可回報的問題類型

您可以回報關於商家、地址或街道等問題。請根據您要回報的問題類型,提供下列相關資訊:

  • 商家名稱
  • 地址
  • 類別
  • 標記位置
  • 電話號碼
  • 網站
  • 營業時間
  • 地點已永久關閉或不存在

如果您遇到的問題不在這份清單中,請利用「提供意見」向我們回報。

回報問題

電腦
  1. 開啟 Google 地圖,並確認您已登入帳戶。
  2. 點選左上角的主選單
  3. 按一下 [提供意見]。
  4. 選擇 [回報資料問題]。
  5. 若要回報問題,請按照指示操作。
  6. 按一下 [提交]。

訣竅:如果您在搜尋某個地點後發現商家詳情不正確,可以按一下 [提出修改建議],然後提供建議修改的內容。

注意:如果您是在精簡模式下使用 Google 地圖,就無法向 Google 地圖回報資料問題。

手機或平板電腦

利用選單功能回報資料問題

Android 手機或平板電腦

  1. 開啟 Google 地圖應用程式 maps
  2. 依序輕觸選單 > [提供意見] > [回報資料問題]

iPhone 或 iPad

  1. 開啟 Google 地圖應用程式 maps
  2. 依序輕觸選單 > [說明與意見回饋] > [提供意見] > [回報資料問題]

在搜尋地點後回報資料問題

  1. 開啟 Google 地圖應用程式 maps
  2. 搜尋所需地點,或是在地圖上輕觸所需地點。
  3. 輕觸畫面底部的地點名稱或地址。
  4. 向下捲動並輕觸 [提出修改建議] 或 [回報問題]。
  5. 若要回報問題,請按照指示操作。
  6. 輕觸右上角的箭頭或 [提交]。

注意:您也可以使用 Google 地圖製作工具來修改 Google 地圖上的重要地點。

審核修改內容所需的時間

您修改的內容會先經過 Google 審核,因此要一段時間後才會顯示在地圖上。Google 會寄送電子郵件通知您修改內容的狀態,如果其他使用者審查您的內容後有任何疑問,我們也會一併轉寄給您。

提供其他類型的意見回饋

若要回報尚未在地圖上標示的地點,請新增遺漏的地點。您也可以與我們分享使用 Google 地圖的整體感想

回報相片或街景圖像問題

您可以回報 Google 地圖應用程式中的相片或「街景服務」中的圖片問題。

回報 Google 地圖應用程式中的相片問題

若要在行動裝置上回報相片問題,請務必使用最新版的 Google 地圖應用程式。

請使用下列連結下載最新版應用程式:

回報相片問題

若要回報 Google 地圖應用程式中的不當相片,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Google 地圖應用程式 maps
  2. 搜尋所需地點,或是在地圖上輕觸所需地點。
  3. 輕觸畫面底部的地點名稱或地址。
  4. 輕觸 [相片]
  5. 選取所需的相片。
  6. 輕觸右下角的檢舉按鈕
回報「街景服務」中的圖片問題

若要在行動裝置上回報圖片問題,請務必使用最新版的「街景服務」應用程式。

請使用下列連結下載「街景服務」應用程式:

回報「街景服務」中的圖片問題

如果您發現「街景服務」圖片的內容不當 (例如圖片模糊或品質不佳),請通知我們。

疑難排解訣竅

我已按照上述步驟操作,但還是看到錯誤的資訊。

如果地圖還是不正確,您可以使用 Google 地圖製作工具自行修正。審核人員會確認您所做的修改,沒有問題的話就會立即上線。

個人資訊出現在不相關商家的搜尋結果中

如果 Google 地圖、Google+ 或 Google 搜尋的商家/地點搜尋結果中出現個人資訊,請按照下列步驟向我們回報。

  1. 開啟 Google 地圖,並確認您已登入帳戶。
  2. 搜尋所需的商家。
  3. 按一下搜尋框下方的 [提出修改建議]
  4. 若要回報問題,請按照指示操作。
  5. 按一下 [提交]。
衛星圖像需要更新

您無法回報衛星圖像問題,但可以使用世界動態追蹤工具掌握圖像更新的相關消息。

回報錯誤的行車路線

電腦

  1. 開啟 Google 地圖,並確認您已登入帳戶。
  2. 規劃路線
  3. 點選左上角的主選單
  4. 按一下 [提供意見]。
  5. 選擇 [回報資料問題]
  6. 若要回報問題,請按照指示操作。
  7. 按一下 [提交]。

手機或平板電腦

  1. 開啟 Google 地圖應用程式 maps
  2. 搜尋所需地點,或是在地圖上輕觸所需地點。
  3. 輕觸畫面底部的目的地名稱。
  4. 向上滑動可查看更多資訊。
  5. 輕觸 [提出修改建議] 或 [回報問題]。
  6. 按照畫面上的指示提供意見。

如果車道指引有誤,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Google 地圖應用程式 maps
  2. 搜尋所需的地點,並開啟行車路線導航提示。
  3. 輕觸左上角的車道符號。
  4. 選擇您的問題。
  5. 當您回報問題時,我們會取得您的約略地點,但不會收集您的完整路徑或目的地等資訊。

重要事項:請勿在駕車時回報問題。請專心駕駛,並遵守交通法規。

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