To quickly update your business information, go to your Google My Business account and manage your business listing.

Báo cáo sự cố dữ liệu

Bạn có thể thông báo cho chúng tôi nếu bạn thấy lỗi hoặc thông tin nào đó sai trên bản đồ, như chi tiết doanh nghiệp không chính xác hoặc tên đường sai, bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới. Nếu bạn nghĩ cần xóa nội dung gì đó vì lý do pháp lý, hãy gửi yêu cầu pháp lý.

Lưu ý: Bạn chỉ có thể báo cáo sự cố dữ liệu ở một số quốc gia và khu vực.

Thông tin bạn có thể báo cáo

Bạn có thể báo cáo sự cố về doanh nghiệp, địa chỉ hoặc đường. Tùy thuộc vào thông tin bạn đang báo cáo, dưới đây là danh sách thông tin bạn có thể thông báo cho chúng tôi:

  • Tên doanh nghiệp
  • Địa chỉ
  • Danh mục
  • Vị trí điểm đánh dấu
  • Số điện thoại
  • Trang web
  • Giờ làm việc
  • Địa điểm bị đóng vĩnh viễn hoặc không tồn tại

Nếu sự cố bạn đang gặp phải không được liệt kê ở trên, hãy thông báo cho chúng tôi bằng cách gửi phản hồi cho chúng tôi.

Báo cáo sự cố

  1. Mở Google Maps và nhớ đăng nhập.
  2. Ở phía trên cùng bên trái, nhấp vào Menu .
  3. Nhấp vào Gửi phản hồi.
  4. Chọn Báo cáo sự cố dữ liệu.
  5. Để báo cáo sự cố của bạn, hãy thực hiện theo các hướng dẫn.
  6. Nhấp vào Gửi.

Mẹo: Nếu bạn tìm kiếm địa điểm và nhìn thấy chi tiết doanh nghiệp không chính xác, bạn có thể đề xuất chỉnh sửa bằng cách nhấp vào Đề xuất chỉnh sửa.

Lưu ý:

  • Bạn cũng có thể sử dụng Google Map Maker để chỉnh sửa các địa điểm quan trọng đối với bạn trên Google Maps.
  • Nếu bạn đang sử dụng Maps ở chế độ Lite, bạn không thể báo cáo sự cố dữ liệu với Google Maps.

Việc xem xét các chỉnh sửa mất bao lâu

Chúng tôi xem xét các chỉnh sửa của bạn, vì vậy, các thay đổi đó có thể mất một thời gian mới hiển thị trên bản đồ. Google có thể gửi cho bạn email về trạng thái của các chỉnh sửa và có thể chuyển tiếp cho bạn câu hỏi từ những người khác xem xét chỉnh sửa của bạn.

Gửi cho chúng tôi các loại phản hồi khác

Để thông báo cho chúng tôi về địa điểm không hiển thị trên bản đồ, hãy thêm địa điểm bị thiếu. Bạn cũng có thể cho chúng tôi biết chung chung về trải nghiệm của bạn khi sử dụng Maps.

Báo cáo ảnh hoặc hình ảnh ở Chế độ xem phố

Bạn có thể báo cáo ảnh trong ứng dụng Google Maps hoặc báo cáo hình ảnh trong Chế độ xem phố.

Báo cáo ảnh trong ứng dụng Maps

Để báo cáo ảnh trên thiết bị di động của bạn, bạn cần phiên bản mới nhất của ứng dụng Maps.

Tải xuống phiên bản mới nhất

Báo cáo ảnh

Để báo cáo ảnh không phù hợp trong ứng dụng Maps, hãy làm theo các bước dưới đây.

  1. Mở ứng dụng Google Maps maps.
  2. Tìm kiếm một địa điểm hoặc chạm vào một điểm trên bản đồ.
  3. Ở phía dưới cùng, chạm vào tên hoặc địa chỉ của địa điểm.
  4. Chạm vào Ảnh.
  5. Chọn ảnh.
  6. Ở phía dưới cùng bên phải, chạm vào cờ .
Báo cáo hình ảnh ở Chế độ xem phố

Để báo cáo hình ảnh trên thiết bị di động của bạn, bạn cần phiên bản mới nhất của ứng dụng Chế độ xem phố.

Tải xuống ứng dụng Chế độ xem phố.

Báo cáo hình ảnh ở Chế độ xem phố

Hãy thông báo cho chúng tôi nếu bạn nhìn thấy hình ảnh ở Chế độ xem phố có nội dung không phù hợp, như chất lượng hình ảnh kém hoặc mờ.

Báo cáo mô tả doanh nghiệp không chính xác

Google cố gắng để hiển thị mô tả chính xác, cập nhật về doanh nghiệp. Chúng tôi không loại bỏ những lời mô tả không rõ ràng hoặc tiêu cực Chúng tôi chỉ loại bỏ những thứ sau:

  • Từ khóa và đoạn trích đánh giá được liên kết với một địa chỉ không liên quan.
  • Tóm tắt của người viết nếu thông tin được bao gồm mô tả các dịch vụ mà doanh nghiệp không cung cấp.

Nếu bạn muốn báo cáo mô tả, hãy liên hệ với chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về chính sách đánh giá của địa phương

Mẹo khắc phục sự cố

Tôi đã làm theo các bước nhưng thông tin vẫn sai

Nếu bản đồ vẫn sai, bạn có thể sử dụng Google Map Maker để tự mình sửa thông tin. Nội dung chỉnh sửa của Map Maker sẽ xuất hiện trên web khi người đánh giá xác nhận là đúng.

Thông tin cá nhân xuất hiện cho doanh nghiệp không liên quan

Nếu thông tin cá nhân xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của doanh nghiệp hoặc địa điểm trong Maps, Google+ hay Google Tìm kiếm, hãy thông báo cho chúng tôi bằng cách làm theo các bước bên dưới.

  1. Mở Google Maps và nhớ đăng nhập.
  2. Tìm kiếm doanh nghiệp.
  3. Bên dưới hộp tìm kiếm, nhấp vào Đề xuất chỉnh sửa.
  4. Để báo cáo sự cố của bạn, hãy thực hiện theo các hướng dẫn.
  5. Nhấp vào Gửi.
Chỉ đường lái xe sai

Máy tính

  1. Mở Google Maps và nhớ đăng nhập.
  2. Nhận chỉ đường.
  3. Ở phía trên cùng bên trái, nhấp vào Menu .
  4. Nhấp vào Gửi phản hồi.
  5. Chọn Báo cáo sự cố dữ liệu.
  6. Để báo cáo sự cố của bạn, hãy thực hiện theo các hướng dẫn.
  7. Nhấp vào Gửi.

Điện thoại hoặc máy tính bảng

  1. Mở ứng dụng Google Maps maps.
  2. Tìm kiếm một địa điểm hoặc chạm vào một điểm trên bản đồ.
  3. Ở phía dưới cùng, chạm vào tên của điểm đến.
  4. Vuốt lên để xem thêm thông tin.
  5. Chạm vào Đề xuất chỉnh sửa hoặc Báo cáo sự cố.
  6. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để gửi phản hồi của bạn.

Hướng dẫn làn đường sai

Nếu hướng dẫn làn đường sai, hãy làm theo các bước dưới đây.

  1. Mở ứng dụng Google Maps maps.
  2. Tìm kiếm một địa điểm và bắt đầu điều hướng từng chặng.
  3. Ở phía trên cùng bên trái, chạm vào biểu tượng làn đường.
  4. Chọn sự cố bạn gặp phải.

Khi bạn gửi báo cáo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ nhận được vị trí gần đúng của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin như tuyến đường tổng thể của bạn hoặc nơi bạn đang đến.

Quan trọng: Đừng cố gửi báo cáo của bạn khi đang lái xe. Hãy để ý đến đường đi và tuân thủ luật lái xe trong khi lái xe.

Bài viết này có hữu ích không?