Bir veri sorununu bildirme

Haritada, hatalı işletme bilgileri veya yanlış yol adı gibi hatalı bir durum görürseniz, aşağıdaki talimatları izleyerek bunu bize bildirebilirsiniz. Bir içeriğin yasal nedenlerle kaldırılması gerektiğini düşünüyorsanız, yasal bir talep gönderin.

Not: Yalnızca belirli ülke ve bölgelerde veri sorunlarını bildirebilirsiniz.

Google Haritalar'daki bilgilerle ilgili bir sorun bildirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Neleri bildirebilirsiniz?

Bir işletme, adres veya sokakla ilgili sorun bildirebilirsiniz. Bildireceğiniz soruna bağlı olarak bize aşağıdakileri belirtebilirsiniz:

  • İşletme adı
  • Adres
  • Kategori
  • İşaretçi konumu
  • Telefon numarası
  • Web sitesi
  • Çalışma saatleri
  • Yer kalıcı olarak kapatıldı veya mevcut değil

Karşılaştığınız sorun yukarıdakilerden biri değilse geri bildirim göndererek bize bildirin.

Sorun bildirme

Bilgisayar
  1. Google Haritalar'ı açın ve oturum açtığınızdan emin olun.
  2. Sol üstteki ana menüyü tıklayın.
  3. Geri bildirim gönder'i tıklayın.
  4. Verilerle ilgili sorun bildir'i seçin.
  5. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  6. Gönder'i tıklayın.

İpucu: Bir yeri arayıp hatalı işletme bilgileri görürseniz, Düzenleme öner seçeneğini tıklayarak düzenleme önerebilirsiniz.

Not: Haritalar'ı Basit modda kullanıyorsanız, Google Haritalar'a veri sorunu bildiremezseniz.

Telefon veya tablet

Menüden bir veri sorununu bildirme

Android telefon veya tablet

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Menü > Geri bildirim gönder > Verilerle ilgili sorun bildir seçeneğine dokunun.

iPhone veya iPad

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Menü > Yardım ve Geri Bildirim > Geri bildirim gönder > Verilerle ilgili sorun bildir seçeneğine dokunun.

Bir yeri aradıktan sonra veri sorununu bildirme

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın veya harita üzerinde bir noktaya dokunun.
  3. Alt kısımda, yerin adına veya adresine dokunun.
  4. Sayfayı aşağı kaydırın ve Düzenleme öner'e veya Sorun bildir'e dokunun.
  5. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  6. Sağ üstteki oka veya Gönder seçeneğine dokunun.

Not: Google Haritalar'da sizi ilgilendiren yerleri düzenlemek için Google Harita Oluşturucusu'nu da kullanabilirsiniz.

Düzenlemelerin incelenmesi ne kadar sürer?

Düzenlemeleriniz incelendiği için yaptığınız değişikliklerin haritada görünmesi biraz zaman alabilir. Google, düzenlemelerinizin durumu hakkında size e-posta gönderebilir ve düzenlemelerinizi inceleyen diğer kullanıcılardan gelen soruları size iletebilir.

Farklı türde geri bildirimler gönderme

Haritada bulunmayan bir yeri bize bildirmek için eksik bir yeri ekleyin. Ayrıca, Haritalar kullanım deneyiminize ilişkin genel görüşlerinizi de belirtebilirsiniz.

Bir fotoğrafı veya Street View resmini bildirme

Google Haritalar uygulamasındaki bir fotoğrafı veya bir Street View resmini bildirebilirsiniz.

Haritalar uygulamasındaki bir fotoğrafı bildirme

Mobil cihazınızda bir fotoğrafı bildirmek için Haritalar uygulamasının en son sürümüne sahip olmanız gerekir.

En son sürümü indirme

Bir fotoğrafı bildirme

Haritalar uygulamasındaki uygunsuz bir fotoğrafı bildirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın veya harita üzerinde bir noktaya dokunun.
  3. Alt kısımda, yerin adına veya adresine dokunun.
  4. Fotoğraflar'a dokunun.
  5. Bir fotoğraf seçin.
  6. Sağ alt kısımdaki işaretine dokunun.
Bir Street View resmini bildirme

Mobil cihazınızda bir resmi bildirmek için Street View uygulamasının en son sürümüne sahip olmanız gerekir.

Street View uygulamasını indirme

Bir Street View resmini bildirme

Bulanıklık veya düşük resim kalitesi gibi uygunsuz içerik barındıran bir Street View resmi görürseniz bize bildirin.

Sorun giderme ipuçları

Belirtilen adımları izledim ancak bilgiler hâlâ yanlış

Harita hâlâ yanlışsa bilgileri kendiniz düzeltmek için Google Harita Oluşturucusu'nu kullanabilirsiniz. Harita Oluşturucusu düzenlemeleri, incelemeciler tarafından doğruluğu onaylanır onaylanmaz yayınlanır.

Kişisel bilgiler alakasız bir işletme için gösteriliyor

Bir işletme veya yer için Haritalar, Google+ ya da Google Arama'da görüntülenen arama sonuçlarında kişisel bilgiler görünüyorsa, aşağıdaki adımları izleyerek bu durumu bize bildirin.

  1. Google Haritalar'ı açın ve oturum açtığınızdan emin olun.
  2. İşletmeyi arayın.
  3. Arama kutusunu altında, Düzenleme öner seçeneğini tıklayın.
  4. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  5. Gönder'i tıklayın.
Güncellenmesi gereken uydu görüntüleri

Uydu görüntüleriyle ilgili bildirimde bulunamazsınız ancak yeni görüntülerin ne zaman sunulacağını öğrenmek için Dünyanı İzle aracını kullanabilirsiniz.

Arabayla yol tarifi yanlış

Bilgisayar

  1. Google Haritalar'ı açın ve oturum açtığınızdan emin olun.
  2. Yol tarifi alın.
  3. Sol üstteki ana menüyü tıklayın.
  4. Geri bildirim gönder'i tıklayın.
  5. Verilerle ilgili sorun bildir'i seçin.
  6. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  7. Gönder'i tıklayın.

Telefon veya tablet

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın veya harita üzerinde bir noktaya dokunun.
  3. Alt kısımda, hedefin adına dokunun.
  4. Daha fazla bilgi görüntülemek için sayfayı hızlıca yukarı kaydırın.
  5. Düzenleme öner'e veya Sorun bildir'e dokunun.
  6. Geri bildiriminizi göndermek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Şerit yardımı yanlışsa aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın ve turn-by-turn navigasyonu başlatın.
  3. Sol üstteki şerit simgesine dokunun.
  4. Sorununuzu seçin.
  5. Bize bir sorun bildirdiğinizde, yaklaşık konumunuzu görürüz. Genel rotanıza veya nereye gittiğinize ilişkin bilgileri toplamayız.

Önemli: Araba kullanırken sorun bildirmeyi denemeyin. Araç kullanırken gözünüzü yoldan ayırmayın ve trafik kurallarına uyun.

Bu makale faydalı mıydı?