To quickly update your business information, go to your Google My Business account and manage your business listing.

Verilerle ilgili sorun bildirme

Haritada, hatalı işletme bilgileri veya yanlış yol adı gibi bir hatayla karşılaşırsanız, aşağıdaki talimatları izleyerek bunu Google'a bildirebilirsiniz. Bir şeyin yasal gerekçelerle kaldırılması gerektiğini düşünüyorsanız, yasal talep gönderin.

Not: Yalnızca belirli ülke ve bölgelerde verilerle ilgili sorun bildirebilirsiniz.

Neleri bildirebilirsiniz?

Bir işletme, adres veya sokakla ilgili sorun bildirebilirsiniz. Bildireceğiniz soruna bağlı olarak bize aşağıdakileri belirtebilirsiniz:

  • İşletme adı
  • Adres
  • Kategori
  • İşaretçi konumu
  • Telefon numarası
  • Web sitesi
  • Çalışma saatleri
  • Yer kalıcı olarak kapatıldı veya mevcut değil

Karşılaştığınız sorun yukarıdakilerden biri değilse geri bildirim göndererek bunu Google'a bildirin.

Sorun bildirme

  1. Google Haritalar'da oturum açın.
  2. Sol üstte, Menü simgesini tıklayın.
  3. Geri bildirim gönder'i tıklayın.
  4. Verilerle ilgili sorun bildir'i seçin.
  5. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  6. Gönder'i tıklayın.

İpucu: Bir yeri arayıp hatalı işletme bilgileriyle karşılaşırsanız, Düzenleme öner'i seçerek düzenleme önerilerinde bulunabilirsiniz.

Not:

  • Google Haritalar'da sizi ilgilendiren yerleri düzenlemek için Google Harita Oluşturucusu'nu da kullanabilirsiniz.
  • Haritalar'ı Basit modda kullanıyorsanız, verilerle ilgili bir sorunu Google Haritalar'a bildiremezseniz.

Düzenlemelerin incelenmesi ne kadar sürer?

Düzenlemeleriniz incelendiği için yaptığınız değişikliklerin haritada görünmesi biraz zaman alabilir. Google, düzenlemelerinizin durumu hakkında size e-posta gönderebilir ve düzenlemelerinizi inceleyen diğer kullanıcılardan gelen soruları size iletebilir.

Farklı türde geri bildirimler gönderme

Haritada bulunmayan bir yeri bize bildirmek için eksik bir yeri ekleyin. Ayrıca, Haritalar kullanım deneyiminize ilişkin genel görüşlerinizi de belirtebilirsiniz.

Bir fotoğrafı veya Street View görüntüsünü bildirme

Google Haritalar uygulamasındaki bir fotoğrafı veya bir Street View görüntüsünü bildirebilirsiniz.

Haritalar uygulamasındaki bir fotoğrafı bildirme

Mobil cihazınızda bir fotoğrafı bildirmek için Haritalar uygulamasının en son sürümüne sahip olmanız gerekir.

En son sürümü indirme

Bir fotoğrafı bildirme

Haritalar uygulamasındaki uygunsuz bir fotoğrafı bildirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın veya harita üzerinde bir noktaya dokunun.
  3. Alt kısımda, yerin adına veya adresine dokunun.
  4. Fotoğraflar'a dokunun.
  5. Bir fotoğraf seçin.
  6. Sağ alt kısımdaki bayrak simgesine dokunun.
Bir Street View görüntüsünü bildirme

Mobil cihazınızda bir görüntüyü bildirmek için Street View uygulamasının en son sürümüne sahip olmanız gerekir.

Street View uygulamasını indirme

Bir Street View görüntüsünü bildirme

Bulanıklık veya düşük görüntü kalitesi gibi uygunsuz içerik barındıran bir Street View görüntüsüyle karşılaşırsanız bunu bildirin.

Yanlış işletme açıklamalarını bildirme

Google, işletmelerin kısa açıklamalarını doğru ve güncel olarak sunmaya büyük önem verir. Açıklamaları, anlaşılır olmadıkları veya olumsuz oldukları için kaldırmayız. Sadece şunları kaldırırız:

  • İlgisiz bir yerle ilişkilendirilmiş anahtar kelimeler ve yorum snippet'leri.
  • İçerdiği bilgilerde, işletmenin sağlamadığı hizmetlerin açıklanması durumunda içerik özetleri.

Bir açıklama bildirmek isterseniz bize ulaşın.

Yerel inceleme politikaları hakkında daha fazla bilgi edinin

Sorun giderme ipuçları

Belirtilen adımları izledim ancak bilgiler hâlâ yanlış

Harita hâlâ yanlışsa bilgileri kendiniz düzeltmek için Google Harita Oluşturucusu'nu kullanabilirsiniz. Harita Oluşturucusu düzenlemeleri, incelemeciler tarafından doğruluğu onaylanır onaylanmaz yayınlanır.

Kişisel bilgiler alakasız bir işletme için gösteriliyor

Bir işletme veya yer için Haritalar, Google+ ya da Google Arama'da görüntülenen arama sonuçlarında kişisel bilgiler görünüyorsa, aşağıdaki adımları izleyerek bu durumu bize bildirin.

  1. Google Haritalar'da oturum açın.
  2. İşletmeyi arayın.
  3. Arama kutusunu altında, Düzenleme öner seçeneğini tıklayın.
  4. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  5. Gönder'i tıklayın.
Araba için verilen yol tarifi yanlış

Bilgisayar

  1. Google Haritalar'da oturum açın.
  2. Yol tarifi alın.
  3. Sol üstte bulunan Menü simgesini tıklayın.
  4. Geri bildirim gönder'i tıklayın.
  5. Verilerle ilgili sorun bildir'i seçin.
  6. Sorunu bildirmek için talimatları izleyin.
  7. Gönder'i tıklayın.

Telefon veya tablet

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın veya harita üzerinde bir noktaya dokunun.
  3. Alt kısımda, hedefin adına dokunun.
  4. Daha fazla bilgi görüntülemek için sayfayı hızlıca yukarı kaydırın.
  5. Düzenleme öner'e veya Sorun bildir'e dokunun.
  6. Geri bildiriminizi göndermek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Şerit yardımı hatalı

Şerit yardımı hatalıysa aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Google Haritalar uygulamasını maps açın.
  2. Bir yeri arayın ve turn-by-turn navigasyonu başlatın.
  3. Sol üstteki şerit simgesine dokunun.
  4. Sorununuzu seçin.

Bize sorun bildirdiğinizde, yaklaşık konumunuz alınır. Genel rotanıza veya nereye gittiğinize ilişkin bilgiler toplanmaz.

Önemli: Araba kullanırken sorun bildirmeye çalışmayın. Araç kullanırken gözünüzü yoldan ayırmayın ve trafik kurallarına uyun.

Bu makale faydalı mıydı?