Comunicar um problema ou corrigir o mapa

Se vir algum problema no mapa, como direções incorretas ou um local em falta, pode comunicá-lo através do Google Maps. Pode utilizar o Google Map Maker para comunicar locais de casas ou apartamentos em falta no Maps.

Comunicar um problema

Para comunicar um problema no mapa:

  1. Abra o Google Maps.
  2. Amplie e clique no local onde está a ver o problema. Pode ser uma estrada, um endereço, uma empresa ou outro local. Também pode pesquisar o local que pretende atualizar.
  3. Clique em Comunicar um problema no canto inferior direito do mapa.
    Se não vir o link "Comunicar um problema", saiba mais na secção abaixo.
  4. Siga as instruções para comunicar o problema. Ou clique em Adicionar um local em falta para adicionar um novo local (como um restaurante ou um parque) ao mapa.
  5. Clique em Submeter.

O que acontece ao seu relatório

Regra geral, quando comunica um problema no Google Maps, as suas alterações são submetidas no Google Map Maker. Ao utilizar o Map Maker, é possível enviar e rever relatórios de outros utilizadores relativos à informação em falta ou incorreta no mapa. A sua alteração será comparada com várias fontes para confirmarmos se está correta.

Nota: nem todos os relatórios são enviados para o Map Maker. Alguns são enviados diretamente para a Google para serem revistos.

Mostrar-me como

Não vê o link "Comunicar um problema"?

Se não vir o link "Comunicar um problema", não poderá comunicar um problema de dados no Google Maps neste momento.

No entanto, poderá comunicar um problema diretamente aos nossos fornecedores de dados fora do Google Maps:

  1. Amplie a área geral onde está a ver o problema.
  2. Verá o nome do fornecedor de dados na parte inferior direita do mapa. Por exemplo, “Tele Atlas.”
  3. Pesquise o fornecedor de dados na Pesquisa Google e contacte-o diretamente.

Comunicar problemas com imagens ou denunciar conteúdo sensível

É necessário desfocar ou atualizar uma imagem do Street View
Saiba como comunicar um problema com uma imagem do Street View desatualizada ou que contém informações pessoais (como um rosto ou a matrícula de um veículo).
É necessário atualizar imagens de satélite
Atualmente, não pode comunicar problemas com imagens de satélite. No entanto, pode utilizar a ferramenta Follow Your World para saber quando é que novas imagens estarão disponíveis.
As minhas informações pessoais são apresentadas para uma empresa não relacionada

Pode comunicar o problema através do Google Maps, se estiverem a ser apresentadas informações pessoais, como o seu número de telefone, num resultado de pesquisa de uma empresa ou local.

  1. Abra o Google Maps e pesquise a empresa.
  2. Clique em Sugerir uma edição no cartão abaixo da caixa de pesquisa.
  3. Siga as instruções para comunicar o problema.
  4. Clique em Submeter.

 

Remover conteúdo por motivos legais
Para denunciar conteúdo que deva ser removido do Google por motivos legais, contacte-nos.

Edita diretamente com o Map Maker

Contribua com o seu conhecimento do mundo para adicionar ou alterar as informações de mapas de mais de 200 países e regiões com o Google Map Maker. Embora possa comunicar um problema com o mapa através da funcionalidade “Comunicar um problema”, na verdade, também pode fazer sugestões e edições com o Map Maker. O Map Maker só está disponível em alguns países.

A Laura é uma especialista do Google Maps e autora desta página de ajuda. Deixe-lhe os seus comentários acerca da página.

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