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Para atualizar rapidamente os dados da empresa, aceda à sua conta do Google My Business e faça a gestão da ficha da empresa.

Passos para comunicar um erro no mapa

Se detetar erros no Google Maps, como um endereço incorreto ou dados da empresa incorretos, pode sugerir uma edição. Caso encontre informações que devam ser removidas por motivos legais, envie um pedido legal.

Nota: só pode sugerir edições em alguns países e regiões.

Comunicar um erro no mapa

  1. Abra o Google Maps e certifique-se de que tem sessão iniciada.
  2. Na parte superior esquerda, clique no menu .
  3. Clique em Enviar comentários.
  4. Escolha Comunicar problema de dados.
  5. Para comunicar o seu problema, siga as instruções.
  6. Clique em Enviar.

Notas:

  • Se pesquisar um local específico e os detalhes da empresa obtidos estiverem incorretos, pode sugerir a respetiva edição ao clicar em Sugerir uma edição.
  • Se está a utilizar o Maps no modo Lite, não pode sugerir edições.

Quanto tempo demora a publicação de correções

Como revemos as suas edições, é possível que demore algum tempo até que as suas alterações sejam atualizadas no mapa. A Google poderá enviar-lhe um email acerca do estado das suas edições e poderá encaminhar-lhe perguntas de outras pessoas que as revejam.

Que tipo de problema pode comunicar

Abaixo encontra uma lista de informações que nos pode facultar.

Locais (por exemplo, uma ficha de empresa, um aeroporto ou um parque)
  • Um local que encerrou definitivamente, que foi relocalizado ou que não existe
  • Nome
  • Endereço
  • Categoria
  • Localização do marcador
  • Número de telefone
  • Website
  • Horário de funcionamento
Endereços
  • Endereço
  • Localização do marcador
Estradas
  • Nome incorreto
  • Informação de estradas de sentido único/dois sentidos incorreta
  • Traçado da estrada incorreto
  • Estrada fechada
  • Inexistente

Comunicar outros problemas

Denunciar uma foto
  1. Abra o Google Maps.
  2. Pesquise um local.
  3. Escolha uma foto.
  4. Na parte inferior direita, clique em Comunicar um problema.
  5. Para comunicar o seu problema, siga as instruções.
  6. Clique em Enviar.
Os dados da minha ficha de empresa não estão corretos

Se for proprietário de uma empresa, utilize o Google My Business para gerir gratuitamente os dados da sua ficha de empresa. Poderá gerir rapidamente detalhes, como o horário de funcionamento, o endereço e as fotos da sua empresa.

Para atualizar os dados da empresa no Google Maps, reivindique e valide a sua empresa através do seu computador.

Poderá atualizar os dados da empresa depois de a reivindicar e validar.

Descrições de empresa incorretas

A Google procura mostrar descrições breves atualizadas e exatas das empresas. Não removemos descrições por serem pouco claras ou negativas. Removemos apenas o seguinte:

  • Palavras-chave e fragmentos de comentários que tenham sido associados a um local não relacionado.
  • Resumos editoriais, se as informações incluídas descreverem serviços que a empresa não disponibiliza.

Se pretender, pode comunicar uma descrição de empresa incorreta.

Saiba mais acerca das políticas de revisão locais.

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