問題の報告と地図の修正

地図の問題(ルートが間違っている、掲載されていない場所があるなど)を見つけた場合は、Google マップから報告することができます。掲載されていない家屋やマンションなどをマップに報告するには、Google マップメーカーを使います。

問題を報告

地図上の問題を報告するには:

  1. Google マップを開き、ログインしていることを確認します。
  2. ズームインして問題のある場所(道路、ルート、住所、お店やサービスなど)をクリックしてください。または、更新する場所を検索します。
  3. 左上のメインメニュー をクリックします。
  4. [データの問題を報告する] をクリックします。
    [データの問題を報告する] が表示されない場合、後述のセクションをご覧ください。
  5. 手順に従って問題を報告するか、[足りない場所を追加] をクリックして新しい場所(レストランや公園など)を地図に追加します。
  6. [送信] をクリックします。

注: ライトモードでマップを使用している場合、マップから問題を報告することはできません。代わりに、マップメーカーを使って報告してください。

報告に対する対応

通常は、Google マップに関する問題を報告すると、その変更内容が Google マップメーカーに送信されます。マップメーカーを使用すると、地図に関する情報の欠如や誤りを報告したり、他のユーザーによる報告を確認することができます。変更内容は、さまざまな情報源と照らし合わせて正確であるかが確認されます。

注: すべての報告がマップメーカーに送信されるわけではありません。確認のために Google に直接送信されるものもあります。

手順を見る

[データの問題を報告する] が表示されない場合

[データの問題を報告する] が表示されない場合、Google マップに問題を報告できません。

Google マップ外のデータ提供元に問題を直接報告できる場合があります。

  1. 問題のある地域までズームインします。
  2. 地図の右下にデータ提供元の名前が表示されます(例: 「ZENRIN」)。
  3. Google 検索でデータ提供元の連絡先を検索して、直接お問い合わせください。

地図情報の問題の解決方法

手順に従っても、地図情報の問題を解決できない場合

地図の問題を解決できない場合、Google マップメーカーを使って自分で情報を修正できます。変更内容はさまざまな情報源と照らし合わされ、正しいことが確認されるとすぐに公開されます。

ストリートビューの画像にぼかしや更新が必要な場合
古い情報や個人情報(顔やナンバー プレートなど)など、ストリートビュー画像を報告する方法をご覧ください。
航空写真の更新が必要な場合
航空写真の報告は現在受け付けておりませんが、地図更新確認ツールを使用して、新しい画像に更新される時期を確認することができます。
個人情報が無関係のビジネスで表示された場合

個人情報が、マップ、Google+、Google 検索のビジネスや場所の検索結果に表示された場合、問題を Google マップから報告できます。

  1. Google マップを開き、ログインしていることを確認します。
  2. ビジネスを検索します。
  3. 検索ボックスの下に表示される場所カードの [編集を提案する] をクリックします。
  4. 手順に従って問題を報告します。
  5. [送信] をクリックします。

 

法的な理由でコンテンツを削除する場合
法的な理由により Google から削除すべきコンテンツを報告する場合は、こちらからお知らせください

このヘルプページを作成した Google マップのエキスパートに、ページに関するご意見をお送りください。

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