Kako prijaviti problem s podacima?

Ako primijetite pogrešku u vezi s kartom, kao što su netočne pojedinosti o tvrtki ili pogrešan naziv ceste, možete nas o tome obavijestiti slijedeći upute u nastavku. Ako mislite da bi nešto trebalo ukloniti iz pravnih razloga, pošaljite pravni zahtjev.

Napomena: problemi u vezi s podacima mogu se prijaviti samo u nekim zemljama i regijama.

Kako biste prijavili problem s podacima na Google kartama, poduzmite korake u nastavku.

Što možete prijaviti?

Možete prijaviti problem u vezi s tvrtkom, adresom ili ulicom. Ovisno o tome što prijavljujete, slijedi popis podataka o kojima nas možete obavijestiti:

  • naziv tvrtke
  • adresa
  • kategorija
  • lokacija markera
  • telefonski broj
  • web-lokacija
  • radno vrijeme
  • mjesto je trajno zatvoreno ili ne postoji.

Ako problem s kojim ste se susreli nije naveden iznad, obavijestite nas slanjem povratnih informacija.

Prijava problema

Na računalu
  1. Otvorite Google karte i provjerite jeste li prijavljeni.
  2. U gornjem lijevom kutu kliknite glavni izbornik .
  3. Kliknite Pošaljite povratne informacije.
  4. Odaberite opciju Prijavite problem s podacima.
  5. Da biste prijavili poteškoću, slijedite upute.
  6. Kliknite Pošalji.

Savjet: ako pretražite mjesto i primijetite netočne pojedinosti o tvrtki, možete predložiti izmjene klikom na opciju Predložite izmjenu.

Napomena: ako upotrebljavate Karte u jednostavnom načinu, ne možete prijaviti problem s podacima na Google kartama.

Na telefonu ili tabletu

Prijava problema s podacima putem izbornika

Na Android telefonu ili tabletu

  1. Otvorite aplikaciju Google karte maps.
  2. Dodirnite izbornik > Pošaljite povratne informacije > Prijavite problem s podacima.

Na iPhoneu ili iPadu

  1. Otvorite aplikaciju Google karte maps.
  2. Dodirnite izbornik > Pomoć i povratne informacije > Pošaljite povratne informacije > Prijavite problem s podacima.

Prijava problema s podacima nakon pretraživanja mjesta

  1. Otvorite aplikaciju Google karte maps.
  2. Pokrenite pretraživanje mjesta ili dodirnite točku na karti.
  3. Dodirnite naziv ili adresu mjesta pri dnu.
  4. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Predložite izmjenu ili Prijavite problem.
  5. Da biste prijavili poteškoću, slijedite upute.
  6. U gornjem desnom kutu dodirnite strelicu ili Pošalji.

Napomena: da biste uredili mjesta koja su vam važna na Google kartama, možete upotrebljavati i Google Map Maker.

Koliko je vremena potrebno za pregled izmjena?

Pregledavamo vaše izmjene, stoga može malo potrajati da se prikažu na karti. Google će vam poslati e-poruku o statusu vaših izmjena i može vam proslijediti pitanja ostalih korisnika koji su ih pregledali.

Slanje drugih vrsta povratnih informacija

Da biste nas obavijestili o mjestu koje se ne nalazi na karti, dodajte mjesto koje nedostaje. Možete nam poslati i općenite informacije o svom doživljaju prilikom upotrebe Karata.

Prijava fotografije ili slike na Street Viewu

Možete prijaviti fotografiju u aplikaciji Google karte ili sliku na Street Viewu.

Prijava fotografije u aplikaciji Karte

Da biste prijavili fotografiju na svom mobilnom uređaju, potrebna vam je najnovija verzija aplikacije Karte.

Preuzimanje najnovije verzije

Prijava fotografije

Da biste prijavili neprikladnu fotografiju u aplikaciji Karte, poduzmite korake u nastavku.

  1. Otvorite aplikaciju Google karte maps.
  2. Pokrenite pretraživanje mjesta ili dodirnite točku na karti.
  3. Dodirnite naziv ili adresu mjesta pri dnu.
  4. Dodirnite fotografije.
  5. Odaberite fotografiju.
  6. U donjem desnom kutu dodirnite zastavicu .
Prijava slika na Street Viewu

Da biste prijavili sliku na svom mobilnom uređaju, potrebna vam je najnovija verzija aplikacije Street View.

Preuzimanje aplikacije Street View

Prijava slika na Street Viewu

Obavijestite nas ako primijetite da slika na Street Viewu ima neprimjeren sadržaj, kao što je zamućivanje ili loša kvaliteta slike.

Savjeti za rješavanje problema

Slijedio sam upute, a podaci su i dalje pogrešni

Ako karta i dalje sadrži pogrešne podatke, možete ih ispraviti pomoću Google Map Makera. Izmjene u Map Makeru postaju aktivne kada recenzenti potvrde da su ispravne.

Prikazuju se osobni podaci za nepovezanu tvrtku

Ako se osobni podaci prikazuju u rezultatima pretraživanja tvrtke ili mjesta na Kartama, usluzi Google+ ili Google pretraživanju, obavijestite nas o tome poduzimanjem koraka u nastavku.

  1. Otvorite Google karte i provjerite jeste li prijavljeni.
  2. Pretražite tvrtku.
  3. Ispod okvira za pretraživanje kliknite Predložite izmjenu.
  4. Da biste prijavili poteškoću, slijedite upute.
  5. Kliknite Pošalji.
Potrebno je ažuriranje satelitskih slika

Ne možete prijaviti satelitske slike, no pomoću alata Prati svoj svijet možete saznati kada će biti dostupne nove slike.

Upute za vožnju nisu ispravne

Na računalu

  1. Otvorite Google karte i provjerite jeste li prijavljeni.
  2. Preuzmite upute.
  3. U gornjem lijevom kutu kliknite glavni izbornik .
  4. Kliknite Pošaljite povratne informacije.
  5. Odaberite opciju Prijavite problem s podacima.
  6. Da biste prijavili poteškoću, slijedite upute.
  7. Kliknite Pošalji.

Na telefonu ili tabletu

  1. Otvorite aplikaciju Google karte maps.
  2. Pokrenite pretraživanje mjesta ili dodirnite točku na karti.
  3. Dodirnite naziv odredišta pri dnu.
  4. Prijeđite prstom prema gore da biste vidjeli više informacija.
  5. Dodirnite Predložite izmjenu ili Prijavite problem.
  6. Slijedite upute na zaslonu da biste poslali povratne informacije.

Ako navođenje po trakama nije ispravno, poduzmite korake u nastavku.

  1. Otvorite aplikaciju Google karte maps.
  2. Pretražite mjesto i pokrenite navigaciju u koracima.
  3. U gornjem lijevom kutu dodirnite simbol prometne trake.
  4. Odaberite problem na koji ste naišli.
  5. Kada nam pošaljete prijavu, dobivamo vašu približnu lokaciju. Ne prikupljamo podatke kao što je vaša cijela ruta ili vaše odredište.

Važno: ne pokušavajte slati prijavu dok vozite. Pazite na promet i pridržavajte se prometnih propisa.

Je li ovaj članak koristan?