Jak nahlásit problém s daty

Pokud na mapě narazíte na nesprávné informace, například nesouhlasí detaily firmy nebo název silnice, informujte nás (postup uvádíme v další části). Pokud se domníváte, že bychom určité informace měli odstranit z právních důvodů, odešlete právní žádost.

Upozornění: Problém s daty lze nahlásit pouze v některých zemích a oblastech.

Chcete-li nahlásit problém s daty Map Google, postupujte takto.

Jaké problémy můžete nahlásit

Nahlásit můžete problém s daty týkající se firem, adres nebo ulic. Seznam dat, o kterých nás můžete informovat (vycházející z možných nahlašovaných problémů):

  • název firmy,
  • adresa,
  • kategorie,
  • poloha značky,
  • telefonní číslo,
  • webová stránka,
  • provozní doba,
  • místo je trvale uzavřeno nebo neexistuje.

Pokud zjištěný problém v seznamu výše není, dejte nám o něm vědět prostřednictvím zpětné vazby.

Nahlášení problému

Počítač
  1. Přejděte na Mapy Google a nezapomeňte se přihlásit.
  2. Klikněte vlevo nahoře na hlavní nabídku .
  3. Klikněte na Odeslat zpětnou vazbu.
  4. Zvolte Nahlásit problém s daty.
  5. Problém nahlaste podle pokynů.
  6. Klikněte na Odeslat.

Tip: Pokud při vyhledávání určitého místa narazíte na nesprávné informace o firmě, můžete kliknout na Navrhnout úpravu a navrhnout jejich úpravu.

Upozornění: Problém s daty není možné v Mapách Google nahlásit ve zjednodušeném režimu.

Telefon nebo tablet

Nahlášení problému s daty z nabídky

Telefon nebo tablet Android

  1. Spusťte aplikaci Mapy Google maps.
  2. Klepněte na nabídku > Odeslat zpětnou vazbu > Nahlásit problém s daty.

iPhone nebo iPad

  1. Spusťte aplikaci Mapy Google maps.
  2. Klepněte na nabídku > Nápověda a zpětná vazba > Odeslat zpětnou vazbu > Nahlásit problém s daty.

Nahlášení problému s daty po vyhledání místa

  1. Spusťte aplikaci Mapy Google maps.
  2. Vyhledejte místo nebo klepněte na místo na mapě.
  3. V dolní části klepněte na název nebo adresu místa.
  4. Posuňte se dolů a klepněte na Navrhnout úpravu nebo na Nahlásit problém.
  5. Problém nahlaste podle pokynů.
  6. Vpravo nahoře klepněte na šipku nebo na Odeslat.

Upozornění: Místa v Mapách Google, na nichž vám záleží, můžete také upravit v aplikaci Google Map Maker.

Jak dlouho trvá kontrola úprav

Vaše úpravy kontrolujeme. Může chvíli trvat, než se zobrazí na mapě. Společnost Google vám může zaslat e-mail ohledně stavu úprav a může vám předat otázky od jiných osob, které budou vaše úpravy kontrolovat.

Zaslání jiné zpětné vazby

Pokud nás chcete informovat o místě, které na mapě není, přidejte chybějící místo. Také se s námi můžete podělit o své obecné zkušenosti s Mapami Google.

Nahlášení fotky nebo snímku Street View

Nahlásit můžete také fotku v aplikaci Mapy Google nebo snímek Street View.

Nahlášení fotky v aplikaci Mapy Google

Chcete-li fotku nahlásit z mobilního zařízení, musíte používat nejnovější verzi aplikace Mapy Google.

Stažení nejnovější verze

Nahlášení fotky

Chcete-li nahlásit nevhodnou fotku v aplikaci Mapy Google, postupujte takto:

  1. Spusťte aplikaci Mapy Google maps.
  2. Vyhledejte místo nebo klepněte na místo na mapě.
  3. V dolní části klepněte na název nebo adresu místa.
  4. Klepněte na fotky.
  5. Vyberte fotku.
  6. Vpravo dole klepněte na ikonu nahlašování .
Nahlášení snímku Street View

Chcete-li snímek nahlásit z mobilního zařízení, musíte používat nejnovější verzi aplikace Street View.

Stažení aplikace Street View

Nahlášení snímku Street View

Pokud uvidíte snímek Street View, který má nevhodný obsah (například je rozostřený nebo má špatnou kvalitu), informujte nás.

Tipy na odstraňování problémů

Postupoval/a jsem podle návodu, ale informace jsou pořád špatné

Pokud mapa stále uvádí špatné informace, opravte je sami v aplikaci Google Map Maker. Úpravy z aplikace Map Maker se zveřejní, jakmile jejich správnost potvrdí editoři.

U firmy, se kterou nemá uživatel nic společného, se zobrazují osobní údaje

Pokud se ve výsledku vyhledávání firmy nebo místa v Mapách, na Google+ nebo ve Vyhledávání Google zobrazují osobní údaje, informujte nás. Postupujte takto:

  1. Přejděte na Mapy Google a nezapomeňte se přihlásit.
  2. Vyhledejte firmu.
  3. Pod vyhledávacím polem klikněte na Navrhnout úpravu.
  4. Problém nahlaste podle pokynů.
  5. Klikněte na Odeslat.
Je třeba aktualizovat satelitní snímek

Satelitní snímky nahlašovat nemůžete. Pomocí nástroje Follow Your World se však dozvíte, kdy budou k dispozici snímky nové.

Nesprávná trasa jízdy

Počítač

  1. Přejděte na Mapy Google a nezapomeňte se přihlásit.
  2. Vyhledejte trasu.
  3. Klikněte vlevo nahoře na hlavní nabídku .
  4. Klikněte na Odeslat zpětnou vazbu.
  5. Zvolte Nahlásit problém s daty.
  6. Problém nahlaste podle pokynů.
  7. Klikněte na Odeslat.

Telefon nebo tablet

  1. Spusťte aplikaci Mapy Google maps.
  2. Vyhledejte místo nebo klepněte na místo na mapě.
  3. Klepněte dole na název cíle.
  4. Zobrazte další informace přejetím prstem nahoru.
  5. Klepněte na Navrhnout úpravu nebo Nahlásit problém.
  6. Podle pokynů na obrazovce nám pošlete zpětnou vazbu.

Pokud je navigace v jízdních pruzích nesprávná, postupujte takto:

  1. Spusťte aplikaci Mapy Google maps.
  2. Vyhledejte místo a spusťte podrobnou navigaci.
  3. V levém horním rohu klepněte na symbol jízdního pruhu.
  4. Zvolte zjištěný problém.
  5. Při nahlášení problému zjistíme vaši přibližnou polohu. Informace jako celková trasa nebo váš cíl však neshromažďujeme.

Důležité upozornění: Nepokoušejte se nahlásit problém během řízení. Při řízení sledujte vozovku a dodržujte dopravní předpisy.

Pomohl vám tento článek?