Encontrar e melhorar a precisão do seu local no Google Maps

Talvez o Google Maps não consiga encontrar seu local. Se a localização do GPS do seu ponto azul no mapa estiver errada ou esse ponto não aparecer, siga algumas etapas para corrigir o problema.

O que é o ponto azul

O ponto azul mostra sua localização no mapa. Quando o Google Maps não identifica seu local com precisão, um pequeno círculo azul-claro aparece ao redor do ponto azul.

• Você pode estar em qualquer lugar dentro desse círculo.
• Quanto menor é o círculo, maior é a precisão com que o app mostra seu local.
• Se o Google Maps não consegue encontrar sua localização atual, o ponto azul não aparece ou está cinza. Em vez disso, o Maps mostra o último local que você visitou.

Dica: se houver algo entre você e as torres de celular, como uma garagem de estacionamento ou edifícios altos, talvez o ponto azul não indique o local com precisão.

Encontrar seu local atual no Google Maps

1. No iPhone ou iPad, abra o app Google Maps .
2. No canto inferior direito, toque em Seu local .
   • O ponto azul no mapa mostra sua localização.

Ativar os serviços de localização

Para ajudar o Google Maps a encontrar seu local e indicar o ponto azul com mais precisão, ative os serviços de localização.

1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2. Toque em Privacidade Serviços de localização.
3. Verifique se a opção Serviços de localização está ativada.
4. Role a tela e selecione Google Maps.
5. Escolha Durante o uso do app ou Sempre.

Dica: o recurso Linha do tempo funciona melhor quando os Serviços de localização estão definidos como Sempre.

Resolver problemas de precisão de local no Google Maps

Existe um problema na precisão do local se:

• Há um círculo azul amplo ao redor do ponto azul e uma mensagem informando a baixa precisão.
  • Se isso aparecer, toque na mensagem para receber:
    • Informações sobre o problema de precisão de local
    • Uma sugestão de como resolver o problema
    • Uma opção para tentar calibrar o Maps e melhorar a precisão
    • Um link para compartilhar feedback
• O ponto azul está cinza.
• Não há nenhum ponto azul.

Para melhorar a precisão da sua localização, siga as instruções na tela. Se isso não resolver a questão, confira abaixo uma lista de problemas comuns e soluções.

Problema de precisão de local	Como resolver o problema
O botão de local está vermelho e tem um ponto de interrogação dentro.	Para permitir que o Google Maps determine sua localização, ative os Serviços de localização.
A localização pula no mapa.	Desative o modo Economia de bateria.
A precisão é baixa. Use a câmera para calibrá-la.	Calibre com o Live View.
A precisão é baixa. Verifique nas configurações se os dados móveis ou o Wi-Fi estão ativados.	Ative os Dados móveis ou o Wi-Fi. Desative o Modo avião.
A precisão é baixa. Faça a calibração sem usar o Live View.	Calibre a bússola do dispositivo.
A localização está desatualizada.	Desative o Modo avião.
A precisão é baixa porque o sinal de GPS ou Wi-Fi está fraco.	Para melhorar a precisão, encontre um local com sinal de GPS ou Wi-Fi melhor.

Melhorar a precisão de local no Google Maps

Se a localização ainda estiver errada, reinicie o iPhone ou iPad. Você também pode fazer o seguinte:

Ativar o Wi-Fi

1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
2. Toque em Wi-Fi.
3. Na parte de cima, ative o Wi-Fi.

Calibrar seu smartphone ou tablet

Se o raio do ponto azul estiver muito amplo ou apontando para a direção errada, calibre a bússola.

1. No iPhone ou iPad, abra o app Google Maps .
2. Movimente o smartphone desenhando um 8 no ar até que o raio diminua e aponte para a direção certa. 
   • Basta fazer isso algumas vezes.

Calibrar com o Live View

Ache seu caminho com o Live View

Conheça os arredores e pontos de referência próximos rapidamente no Live View. Você também pode descobrir a distância até determinados pontos de referência e como chegar aos lugares. Esses pontos podem ser lugares famosos, como o Empire State Building, em Nova York, ou de fácil identificação, como parques e atrações turísticas locais.

Há duas formas de usar o Live View com os pontos de referência para se encontrar:

• Pesquise um lugar ou toque nele no mapa.
  • No canto inferior direito, toque em Agora .
• Pesquise uma categoria, como restaurantes ou shopping centers.
  1. Toque em Ver mapa.
  2. Role pelas opções de lugares e escolha uma delas.
  3. Toque em Agora .

No Live View:

1. Para ajudar o Google Maps a encontrar seu local, siga as instruções na tela.
   • Dica: aponte a câmera do smartphone para edifícios e placas do outro lado da rua, não para árvores ou pessoas.
2. Quando o Maps sabe onde você está:
   • Você recebe a distância até o destino.
   • Você pode usar o trajeto a pé do Live View.

Dica: o card de informação do lugar pode detalhar se o destino fica em um andar superior de um edifício.

Melhorar a precisão do seu local com o Live View

Enquanto estiver fora de casa:

1. No iPhone ou iPad, abra o app Google Maps .
2. Toque no ponto azul   Calibrar .
3. Siga as instruções na tela.

Dica: dependendo da disponibilidade do Street View, o Maps pode abrir ou não o calibrador do Live View.

Saiba como o Google Maps encontra sua localização atual

Para estimar sua localização, o Google Maps usa fontes como:

• GPS: o Google Maps usa satélites para saber sua localização atual com uma precisão de até 20 metros.
  • Quando você está dentro de edifícios ou no subsolo, a precisão do GPS pode ser prejudicada.
• Wi-Fi: a posição de redes Wi-Fi próximas ajuda o Google Maps a saber onde você está.
• Torres de celular: a localização da sua conexão de dados móveis pode ser medida com precisão a uma distância de até alguns quilômetros.

Entenda e gerencie sua localização ao pesquisar no Google.

Recursos relacionados

• Gerenciar as configurações de localização no Chrome
• Entender e gerenciar seus dados de local ao pesquisar no Google