Google Maps puede tener dificultades para encontrar tu ubicación. Si la ubicación del GPS de tu punto azul no está en el mapa o no es precisa, puedes seguir algunos pasos para solucionar el problema.
Qué significa el punto azul
El punto azul muestra tu ubicación en el mapa. Cuando Google Maps no logra determinar tu ubicación con precisión, aparece un círculo celeste alrededor del punto azul.
- Puedes estar en cualquier lugar dentro del círculo celeste.
- Cuanto más pequeño es el círculo, más precisa es la ubicación que muestra la app.
- Si el punto azul no es visible o aparece en gris, Maps no puede determinar tu ubicación actual. En ese caso, Maps muestra la última ubicación que visitaste.
Cómo encontrar tu ubicación actual en Google Maps
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps
.
- En la parte inferior derecha, presiona Tu ubicación
.
- El punto azul en el mapa muestra tu ubicación.
.
Cómo activar los servicios de ubicación
Para ayudar a Google Maps a encontrar tu ubicación con el punto azul más preciso, activa los Servicios de ubicación.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Configuración.
- Presiona Privacidad
Localización.
- Asegúrate de que esté activada la opción Servicios de ubicación.
- Desplázate y selecciona Google Maps.
- Selecciona Al usar la app o Siempre.
Localización.Cómo solucionar problemas de precisión de la ubicación en Google Maps
Hay un problema con la precisión de tu ubicación en los siguientes casos:
- Hay un círculo azul grande alrededor del punto azul y un mensaje de precisión baja.
- Si aparece este mensaje, presiónalo para obtener lo siguiente:
- Información sobre el problema de precisión de tu ubicación
- Una sugerencia para resolverlo
- Una opción para intentar calibrar Maps y mejorar la precisión
- Un vínculo para compartir comentarios
- Si aparece este mensaje, presiónalo para obtener lo siguiente:
- El punto azul está gris.
- No se ve el punto azul.
Para mejorar tu ubicación, sigue las instrucciones en pantalla. Si el problema persiste, a continuación encontrarás una lista de problemas habituales y sus soluciones.
| Problema con la precisión de la ubicación | Cómo solucionar el problema |
|---|---|
|
El botón de ubicación es rojo y tiene un signo de interrogación dentro. |
Para permitir que Google Maps determine tu ubicación, activa los Servicios de ubicación. |
| La ubicación cambia de posición constantemente en el mapa. | Desactiva el modo Ahorro de batería. |
|
La precisión de la ubicación es baja: usa la cámara para calibrarla. |
Calibra tu dispositivo con Live View. |
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La precisión de la ubicación es baja: verifica que la configuración de datos móviles o Wi-Fi esté activada. |
|
|
La precisión de la ubicación es baja: calibra tu dispositivo sin Live View. |
Calibra la brújula de tu dispositivo. |
|
La ubicación está desactualizada. |
Desactiva el modo de avión. |
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La precisión de la ubicación es baja debido a una señal débil de GPS o Wi-Fi. |
Para mejorar la precisión de la ubicación, busca una ubicación con una mejor señal de GPS o Wi-Fi. |
Mejora la precisión de la ubicación en Google Maps
Si la ubicación sigue siendo incorrecta, reinicia tu iPhone o iPad. También puedes hacer lo siguiente:
Cómo activar Wi-Fi- En tu iPhone o iPad, abre la app de Configuración.
- Presiona Wi-Fi.
- En la parte superior, activa el Wi-Fi.
Si el haz de tu punto azul es grande o apunta a una dirección incorrecta, calibra la brújula.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps
- Mueve el dispositivo formando un 8 hasta que el haz se estreche y apunte a la dirección correcta.
- Solo tienes que hacer esto un par de veces.
Calibra la brújula con Live View
Cómo orientarte con Live ViewOriéntate rápidamente en el área que te rodea y localiza los puntos de referencia cercanos en Live View. También puedes ver a qué distancia de ti están ciertos puntos de referencia y cómo llegar allí. Pueden ser lugares emblemáticos, como el Obelisco en Buenos Aires, o lugares fáciles de reconocer, como parques locales y atracciones turísticas.
Existen 2 maneras de orientarte en Live View con los puntos de referencia:
- Busca un lugar o presiónalo en el mapa.
- En la parte inferior derecha, presiona En vivo
.
- En la parte inferior derecha, presiona En vivo
- Busca una categoría, como restaurantes o centros comerciales.
- Presiona Ver mapa.
- Desplázate por la selección de lugares y elige uno.
- Presiona En vivo
.Cuando estés en Live View, haz lo siguiente:
- Para ayudar a Maps a determinar tu ubicación, sigue las instrucciones en pantalla.
- Sugerencia: Apunta la cámara de tu teléfono a los edificios y las señales de la calle, no a personas o árboles.
- Cuando Maps sabe dónde te encuentras:
- Obtienes la distancia hasta tu destino.
- Puedes ingresar a la navegación para peatones de Live View.
Mientras estás en el exterior, haz lo siguiente:
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Maps
.
- Presiona el punto azul
- Sigue las instrucciones en pantalla.
Nota: Maps abrirá el calibrador de Live View en función de la disponibilidad de Street View.
Cómo encuentra Google Maps tu ubicación actual
Para estimar tu ubicación, Maps usa fuentes como las siguientes:
- GPS: Para determinar tu ubicación actual con una diferencia de hasta 20 metros, Maps usa satélites.
- Si estás dentro de edificios o en lugares subterráneos, el GPS puede ser inexacto.
- Wi-Fi: La ubicación de las redes Wi-Fi cercanas ayuda a Maps a determinar tu ubicación.
- Torres de telefonía celular: Tu conexión a datos móviles puede ser precisa hasta unos pocos miles de metros.
Comprende y administra la ubicación que se usa cuando realizas una búsqueda en Google.