Encontrar tu ubicación y mejorar su precisión

Es posible que Google Maps tenga problemas para encontrar tu ubicación. Si la ubicación GPS del punto azul en el mapa es incorrecta o no aparece, puedes tomar medidas para solucionar el problema.

Nota: Estos pasos hacen que mejoren los resultados de búsqueda y te sean más útiles.

Encontrar tu ubicación actual en el mapa

  1. En tu ordenador, abre Google Maps.
  2. En la parte inferior derecha, haz clic en Mi ubicación Ubicación. El punto azul indica tu ubicación.

Cómo encuentra Maps tu ubicación actual

Maps calcula tu ubicación a partir de fuentes como la información de ubicación de tu navegador web.

Dar permiso de ubicación de Maps

Para centrar el mapa en el lugar en el que te encuentras, debes dar permiso a Maps para que busque tu ubicación.

En macOS, puede que tengas que activar los servicios de localización en tu navegador para permitir que Maps acceda a él:

  1. En tu ordenador, abre Preferencias del sistema y luego Seguridad y privacidad y luego Privacidad y luego Localización.
  2. Para poder hacer cambios, haz clic en el candado, situado en la parte inferior izquierda.
  3. Marca la casilla situada junto a "Activar los servicios de localización".
  4. Marca la casilla situada junto a tu navegador.
  5. En tu navegador, da permiso a Maps para que acceda a tu ubicación.

Dar a Maps permiso para acceder a tu ubicación en el navegador

Chrome
  1. En tu ordenador, abre Chrome y ve a Google Maps.
  2. En la parte inferior derecha, haz clic en Mi ubicación Ubicación.
    • Si se te pide que compartas tu ubicación, elige Permitir.
    • Si aparece un punto azul que muestra tu ubicación, Maps ya tiene permiso de ubicación en el navegador. 
    • Si aparece el mensaje "Google Maps no tiene permiso para usar tu ubicación", sigue estos pasos.
  3. Haz clic en el icono de candado Bloquear situado a la izquierda de la dirección web.
  4. Haz clic en Configuración de sitios.
  5. A la derecha de "Ubicación", elige Permitir.
  6. Vuelve a cargar la página de Google Maps y haz clic en Mi ubicación Ubicación.
Firefox
  1. En tu ordenador, abre Firefox y ve a Google Maps.
  2. En la parte inferior derecha, haz clic en Mi ubicación Ubicación.
    • Cuando se te pida que compartas tu ubicación, selecciona Permitir o Permitir acceso a ubicación.
    • Es posible que aparezca "Mostrar tu ubicación" en su lugar.
    • Si aparece un punto azul que muestra tu ubicación, Maps ya tiene permiso de ubicación en el navegador. 
    • Si aparece el mensaje "Google Maps no tiene permiso para usar tu ubicación", sigue estos pasos.
  3. Haz clic en el icono del candado Bloquear situado a la izquierda de la dirección web.
  4. Haz clic en La conexión es segura y luego Más información.
  5. Selecciona Permisos.
  6. A la derecha de "Acceso a tu ubicación", desmarca la opción Utilizar valores predeterminados. A continuación, selecciona Permitir.
  7. Vuelve a cargar la página de Google Maps y haz clic en Mi ubicación Ubicación.
Safari
Importante: Para poder usar Safari, debes tener habilitados los servicios de ubicación.
  1. En tu ordenador, abre Safari y ve a Google Maps.
  2. En la parte inferior derecha, haz clic en Mi ubicación Ubicación.
    • Se te pedirá que compartas tu ubicación. Elige Permitir.
    • Si aparece un punto azul que muestra tu ubicación, Maps ya tiene permiso de ubicación en el navegador.
    • Si aparece el mensaje "Google Maps no tiene permiso para usar tu ubicación", actualiza el navegador.

Para activar los servicios de ubicación en Safari:

  1. Haz clic en el icono de Apple y luego Preferencias del Sistema.
  2. Haz clic en el icono de "Seguridad y privacidad". A continuación, selecciona Privacidad.
  3. Haz clic en el icono del candado situado abajo a la izquierda para abrirlo.
  4. Marca la casilla Activar los servicios de localización.
  5. En la lista, marca Safari.
  6. Haz clic en el icono del candado para cerrarlo.
Microsoft Edge
  1. En tu ordenador, abre Microsoft Edge y ve a Google Maps.
  2. En la parte inferior derecha, haz clic en Mi ubicación Ubicación.
    • Si se te pide que compartas tu ubicación, elige Permitir.
    • Si aparece un punto azul que muestra tu ubicación, Maps ya tiene permiso de ubicación en el navegador. 
    • Si aparece el mensaje "Google Maps no tiene permiso para usar tu ubicación", sigue estos pasos.
  3. Haz clic en el icono del candado Bloquear situado a la izquierda de la dirección web.
  4. Haz clic en Permisos para este sitio.
  5. A la derecha de "Ubicación", elige Permitir.
  6. Vuelve a cargar la página de Google Maps y haz clic en Mi ubicación Ubicación.

Otras maneras de mejorar la precisión de la ubicación

Si te aparece un mensaje de error (por ejemplo, "No se puede determinar tu ubicación") o tu ubicación sigue siendo errónea, estas son algunas de las cosas que puedes probar:

  • Vuelve a cargar tu navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox o Safari).
  • Comprueba que tienes una buena conexión a Internet.
  • Comprueba la configuración de los permisos del navegador siguiendo las instrucciones anteriores.
  • Reinicia el ordenador.

Buscar tu ubicación en otros sitios y aplicaciones

Sigue los pasos anteriores para buscar tu ubicación de Google Maps en otros sitios y aplicaciones. No obstante, algunas funciones serán distintas:

  • Utilizarás un sitio o aplicación diferente, no Google Maps.
  • Primero debes conceder permiso de ubicación al sitio o a la aplicación que utilices, no a Google Maps.
  • Si utilizas Google Chrome o Safari, solo encontrarás tu ubicación en páginas web seguras. Verás "https" en la barra de direcciones.
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