Encontrar tu ubicación y mejorar la precisión en Google Maps

Puede que a Google Maps le resulte difícil encontrar tu ubicación. Si la ubicación GPS del punto azul en el mapa es incorrecta o no aparece, puedes hacer lo siguiente para solucionar el problema.

Qué significa el punto azul

El punto azul indica tu ubicación en el mapa. Si Google Maps no puede determinar tu ubicación, aparecerá un círculo de color azul claro alrededor del punto azul.

• Podrías estar en cualquier lugar dentro del círculo azul.
• Cuanto más pequeño es el círculo, más precisa es la ubicación de la aplicación.
• Si no aparece un punto azul o es de color gris, significa que Maps no puede encontrar tu ubicación actual. En su lugar, Maps muestra la última ubicación que visitaste.

Nota: Puede que el punto azul no sea preciso si hay algo entre las torres de telefonía móvil y tú, como un aparcamiento cubierto o edificios altos.

Encontrar tu ubicación actual en Google Maps

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Maps .
2. Abajo a la derecha, toca Tu ubicación .
   • El punto azul en el mapa indica tu ubicación.

Activar los servicios de ubicación

Para ayudar a Google Maps a encontrar tu ubicación y a hacer el punto azul más preciso, activa los servicios de ubicación.

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Seguridad y privacidad Servicios de ubicación.
3. Asegúrate de que la opción Localización esté activada.
4. Desplázate hacia abajo y selecciona Google Maps.
5. Selecciona Cuando se use la app o Siempre.

Nota: La cronología funciona mejor si se selecciona Siempre en la opción Servicios de ubicación.

Solucionar problemas de precisión de la ubicación en Google Maps

Si existe un problema de precisión de la ubicación:

• Aparece un círculo azul grande alrededor del punto azul y un mensaje de precisión baja.
  • Si aparece este mensaje, tócalo para ver lo siguiente:
    • Información sobre el problema de precisión de la ubicación.
    • Una sugerencia sobre cómo resolverlo.
    • Una opción para intentar calibrar Maps y mejorar la precisión.
    • Un enlace para compartir comentarios.
• El punto azul se ha vuelto gris.
• No hay ningún punto azul.

Para mejorar la ubicación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no se resuelve, consulta la siguiente lista de problemas habituales y sus soluciones.

Problema de precisión de la ubicación	Solución
El botón de ubicación es rojo e incluye un signo de interrogación.	Para que Google Maps pueda determinar tu ubicación, activa Servicios de ubicación.
La ubicación se mueve por todo el mapa.	Desactiva el modo de bajo consumo.
La precisión de la ubicación es baja: usa la cámara para calibrar la brújula.	Calibra la brújula con Lens en Maps.
La precisión de la ubicación es baja: comprueba que tus ajustes de datos móviles o Wi-Fi están activados.	Activa los datos móviles o la Wi-Fi. Desactiva el modo avión.
La precisión de la ubicación es baja: calibra la brújula sin Lens en Maps.	Calibra la brújula de tu dispositivo.
La ubicación no está actualizada.	Desactiva el modo avión.
La precisión de la ubicación es baja: la señal de GPS o de Wi-Fi es débil.	Para mejorar la precisión de la ubicación, busca un lugar con una señal de GPS o de Wi-Fi mejor.

Mejorar la precisión de la ubicación en Google Maps

Si tu ubicación sigue siendo errónea, prueba a reiniciar tu iPhone o iPad. También puedes hacer lo siguiente:

Activar la señal Wi-Fi

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Ajustes.
2. Toca Wi-Fi.
3. En la parte superior de la pantalla, activa la Wi-Fi.

Calibrar el teléfono o tablet

Si el haz de luz del punto azul es amplio o señala una dirección equivocada, calibra la brújula.

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Maps .
2. Mueve el dispositivo dibujando un 8 hasta que el haz se estreche y apunte en la dirección correcta. 
   • Con unas cuantas veces es suficiente.

Calibrar con Lens en Maps

Orientarse con Lens

Oriéntate en tu entorno y localiza puntos de referencia cercanos con Lens en Maps. También puedes averiguar a qué distancia están determinados puntos de referencia y cómo llegar hasta ellos. Estos pueden ser lugares emblemáticos, como la Sagrada Familia de Barcelona, o lugares fácilmente reconocibles, como parques y atracciones turísticas.

Para orientarte con Lens en Maps usando puntos de referencia, sigue estos pasos:

1. Busca un sitio o tócalo en el mapa.
2. En la parte inferior derecha, toca Ver.

Cuando estés en Lens en Maps:

1. Para ayudar a Maps a encontrar tu ubicación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
   • Nota: Apunta con la cámara del teléfono a los edificios y a los letreros de la calle, no a los árboles ni a las personas.
2. Cuando Maps sabe dónde estás:
   • Se muestra la distancia hasta tu destino.
   • Puedes activar la navegación para peatones en Lens en Maps.

Nota: La tarjeta de información del sitio puede indicar si el destino está en un piso de un edificio.

Mejorar la precisión de la ubicación con Lens

Estando en el exterior:

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Google Maps .
2. Toca el punto azul Calibrar .
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Maps abrirá el calibrador de Lens en Maps en función de la disponibilidad de Street View.

Cómo muestra Google Maps tu ubicación actual

Para calcular tu ubicación, Maps usa fuentes como las siguientes:

• GPS: Maps usa satélites para conocer tu ubicación en un radio aproximado de 20 metros.
  • Cuando estás dentro de un edificio o en un nivel subterráneo, puede que el GPS indique una posición inexacta.
• Wi-Fi: Maps usa la ubicación de redes Wi-Fi cercanas para saber dónde te encuentras.
• Torres de telefonía móvil: tu conexión de datos móviles puede indicar tu ubicación con una precisión de varios kilómetros.

Comprende y gestiona tu ubicación al hacer búsquedas en Google.

Recursos relacionados

• Gestionar los ajustes de ubicación en Chrome
• Comprender y gestionar tu ubicación cuando haces búsquedas en Google