Problem vid användning av Internet Explorer och Windows

Om du har problem med att använda Google Maps med webbläsaren Microsoft Internet Explorer kan du prova åtgärderna nedan och se om någon av dem löser problemet:

Varning: Windows 8-användare kan ha problem med Street View på Internet Explorer eller Firefox i Windows nya användargränssnitt. Lös problemet genom att byta till skrivbordsversionen för din webbläsare.

Lägg till Google Maps som en tillförlitlig webbplats

Det enklaste och säkraste sättet att aktivera visning av kartor i webbläsaren är genom att lägga till Google Maps i din lista över tillförlitliga webbplatser på Internet Explorer. Gör så här:

  1. Klicka på Verktyg > Internetalternativ.
  2. Klicka på fliken Säkerhet .
  3. Välj ikonen "Tillförlitliga platser" och klicka sedan på knappen Google Sites. Avmarkera tillvalet "Begär serververifiering för alla webbplatser i den här zonen".
  4. I textfältet Lägg till den här webbplatsen till zonen skriver du "maps.google.com" (utan citattecken) och klickar på Lägg till.
  5. Upprepa steg fem om du vill lägga till följande webbplatser: "local.google.com", "www.google.com" och "* google.com." (alla utan citattecken).
  6. Klicka på OK och klicka sedan på OK igen om du vill spara ändringarna.

Rensa webbläsarens cacheminne

Problemet kanske går att lösa genom att rensa webbläsarens cacheminne.

Så här rensar du cacheminnet i Internet Explorer 8,0+:

  1. Klicka på Verktyg i Internet Explorer. Om du inte ser menyn, tryck på Alt på tangentbordet så visas menyerna.
  2. Välj Ta bort webbhistorik .
  3. Markera kryssrutan bredvid "Tillfälliga internetfiler".
  4. Klicka på Ta bort .
  5. Det kan ta flera minuter inhistoriken i cacheminnet tas bort. Klicka på Okejnär filerna har tagits bort.

För tidigare versioner av IE hänvisas du till vår artikel om att rensa webbläsarens cacheminne.


Kontrollera att JavaScript, ActiveX och "uppföranden för binärkod" är aktiverade

JavaScript och ActiveX bidrar till att göra upplevelsen av Google Maps mer dynamisk och interaktiv. Om de inte aktiveras kommer vissa inbyggda funktioner i produkten inte att fungera korrekt.

Så här aktiverar du dessa webbläsarinställningar i Internet Explorer:

  1. Klicka på Verktyg > Internetalternativ.
  2. Klicka på fliken Säkerhet .
  3. Klicka på knappen Anpassad nivå .
  4. Kontrollera att knappen Aktivera bredvid "Kör ActiveX-kontroller och pluginprogram" är markerad. Om du använder Windows XP, kontrollera att knappen Aktivera bredvid "uppföranden för binärkod och skript" har valts.
  5. Kontrollera att knappen Aktivera under "Active scripting" har valts.
  6. Klicka på OK och klicka sedan på OK igen om du vill spara ändringarna.

Uppdatera systemets "skriptmotor"

Google Maps utnyttjar flera avancerade webbläsarfunktioner. Om din webbläsare inte läser in kartan ordentligt kan du behöva uppdatera skriptmotorn. Du kan hämta den senaste skriptmotorn direkt från Microsoft:

För Windows 7, Vista, XP och 2000:
http://www.microsoft.com/download/en/default.aspx

Du kommer förmodligen att behöva starta om datorn när du har genomfört uppdateringen. Prova sedan Maps igen och se om problemet är löst.


Installera den senaste versionen av DirectX och Flash Player

En del IE-användare har rapporterat att problemet med att se kartor löste sig när de installerade den senaste versionen (9.0c) av DirectX. Om du vill installera DirectX öppnar du http://support.microsoft.com/kb/179113

 

För att vissa funktioner i Google Maps ska fungera (t.ex. Street View) måste du ha den senaste versionen av Adobe Flash Player installerad. Om du vill installera Flash öppnar du http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/


Kontrollera säkerhetsinställningarna eller webbläsarens pluginprogram

En del säkerhetsprogram och pluginprogram för webbläsare från tredje part är konstruerade så att de ändrar innehållet på webbsidor och kan därmed störa Google Maps. Om det är tillämpligt, prova att lägga maps.google.com som en tillförlitlig webbplats i säkerhetsprogrammets brandvägg.

 

Du kan också leta efter en lösning i hjälpforumet för Google Maps.