Informar um problema ou corrigir o mapa (Google Maps clássico)

Estas instruções se aplicam ao Google Maps clássico. Veja as instruções relativas ao novo Google Maps. (Qual versão estou usando?)

Você vê informações incorretas ou ausentes para um endereço, rua ou rotas? Deseja adicionar uma empresa ou outro lugar ao mapa? Informe-nos sobre alterações no mundo a seu redor que não estejam refletidas no Google Maps.

Observação: talvez a ferramenta "Informar um problema" não esteja disponível no seu país. Caso você não veja a ferramenta, edite o mapa diretamente usando o Google Map Maker, quando disponível.
 

Problemas com o mapa

É possível informar muitos tipos de problemas com o mapa, como endereços, marcadores, CEPs, estradas, rotas e informações de transporte público incorretos.

  1. Abra o Google Maps clássico.
    Observação: estas instruções são relacionadas apenas ao Google Maps clássico.
  2. Clique em Informar um problema, no canto inferior direito do mapa. Caso não veja a ferramenta, edite o mapa diretamente usando o Google Map Maker , quando disponível.
  3. Selecione o tipo de problema em "Problema relacionado a…".
  4. Siga as instruções relacionadas ao tipo de problema que você está informando. Para determinadas categorias, você pode marcar a caixa "Quero receber um e-mail quando o problema for resolvido".
  5. Clique em Enviar.
 

Problemas com uma empresa ou outro lugar

Você é o proprietário da empresa? Se uma empresa já listada no mapa for de sua propriedade, você poderá reivindicar sua empresa e editar sua listagem.

Você pode editar os detalhes imprecisos de uma empresa ou outro lugar encontrado no mapa. Sugira alterações nos detalhes, como o nome, endereço, telefone, website e localização do marcador da empresa.

  1. Abra o Google Maps.
  2. Pesquise um lugar no mapa e clique no título do resultado no painel esquerdo.
  3. Na janela de informações, clique em mais > Informar um problema. Caso não veja a ferramenta, você pode editar o mapa diretamente usando o Map Maker nas regiões onde está disponível.
  4. Informe problemas ou sugira alterações usando as ferramentas desta página. Saiba mais sobre como sugerir alterações para um lugar.
  5. Clique em Enviar.

Adicionar um novo lugar

Você pode adicionar uma nova empresa, ponto de referência ou qualquer outro lugar ao mapa.

  1. Centralize o mapa na área em que o lugar ou a empresa se encontra.
  2. Clique em Informar um problema, no canto inferior direito do mapa.
  3. Clique em Adicionar um novo lugar ou empresa na parte inferior da janela.
  4. Siga as instruções para adicionar um novo lugar e informe mais detalhes.
  5. Clique em Enviar.
 

Outros problemas

  • A imagem do Street View está incorreta ou inadequada. Saiba como denunciar uma imagem do Street View.
  • As imagens de satélite precisam ser atualizadas. No momento, não é possível informar problemas com imagens de satélite. Você pode usar a ferramenta Acompanhe seu mundo para saber quando novas imagens estarão disponíveis.
  • Denunciar comentários em uma listagem: se você vir um comentário inapropriado em um lugar, pode usar o Google+ Lugares para solicitar a remoção.
    1. Pesquise o lugar com o comentário inadequado.
    2. Clique em [número] comentários ou em Seja o primeiro a comentar, para acessar a Página do Google+ Local.
    3. Clique na sinalização ao lado do comentário.
    4. Preencha o formulário e clique em Enviar.

Saiba mais sobre os critérios da política para a remoção de comentários.

Problemas relacionados

O link "Informar um problema" está esmaecido ou indisponível

Se o link "Informar um problema" estiver esmaecido, talvez a edição esteja bloqueada para este local. Caso você não veja a ferramenta, edite o mapa diretamente usando o Google Map Maker, quando disponível.

Fazer muitas melhorias no mapa

Contribua com seu conhecimento do mundo para adicionar ou alterar as informações de mapas de mais de 200 países e regiões com o Google Map Maker. O Google Map Maker está disponível apenas em alguns países.

Para editar o Google Maps no Google Map Maker:

  1. Abra maps.google.com.br.
  2. Clique no botão Editar no Google Map Maker no canto inferior direito da tela.
  3. Clique em Adicionar novo ou Editar. Faça as modificações e clique em Salvar quando terminar.
Conheça o Google Map Maker agora
Remover conteúdo por motivos legais
Para denunciar conteúdo que deve ser removido por motivos legais, visite nosso solucionador de problemas Remover conteúdo do Google.

O que acontece com minhas denúncias

Confirmaremos os dados que você nos informar com outros usuários, provedores de dados ou informações atuais do Google Maps. Devido ao grande volume de informações recebidas, talvez não seja possível responder a você diretamente. Se aprovada, poder levar algum tempo para que a alteração apareça no mapa.