Comunicar um problema ou corrigir o mapa (Maps clássico)

Estas instruções aplicam-se ao Maps clássico. Consulte as instruções para o novo Maps. (Que versão estou a utilizar?.)

Encontrou informações incorretas ou em falta num endereço, numa rua ou em direções? Quer adicionar uma empresa ou outro local ao mapa? Comunique-nos as alterações que se verificam em seu redor e que ainda não estão representadas no Google Maps.

Nota: A ferramenta "Comunicar um problema" pode não estar disponível no seu país. Se não vê a ferramenta, pode editar o mapa diretamente com o Map Maker, onde estiver disponível.
 

Problemas com o mapa

Pode comunicar muitos tipos de problemas com o mapa, como problemas com endereços, marcadores, códigos postais, estradas, direções e transportes públicos.

  1. Abra o Google Maps clássico.
    Nota: Estas instruções aplicam-se apenas ao Maps clássico.
  2. Clique em Comunicar um problema no canto inferior direito do mapa. Se não vir a ferramenta, pode editar o mapa diretamente com o Map Maker a>, onde estiver disponível.
  3. Selecione o tipo de problema em "Problema relacionado com..."
  4. Siga as instruções para o tipo de problema que está a comunicar. Para determinadas categorias, pode selecionar a caixa "Enviar-me um email quando o problema for resolvido."
  5. Clique em Enviar.
 

Problemas com uma empresa ou outro local

É o proprietário da empresa? Se for o proprietário de uma empresa já apresentada no mapa, pode reivindicar a sua empresa e alterar a sua ficha de empresa.

Pode alterar os detalhes imprecisos de uma empresa ou outro local atualmente no mapa. Sugira alterações às informações, como nome da empresa, o endereço, o telefone, o Website e a localização do marcador.

  1. Abra o Google Maps.
  2. Procure um local no mapa e clique no título do resultado no painel esquerdo.
  3. Na janela de informações, clique em mais > Comunicar um problema. Se não vir a ferramenta, pode editar o mapa diretamente com o Map Maker, onde estiver disponível.
  4. Comunicar problemas ou sugerir alterações com as ferramentas nesta página. Saiba mais acerca de como sugerir alterações para um local.
  5. Clique em Enviar.

Adicionar um novo local

Pode adicionar uma nova empresa, um novo ponto de referência ou qualquer outro local no mapa.

  1. Centre o mapa na área onde o local ou a empresa estão localizados.
  2. Clique em Comunicar um problema no canto inferior direito do mapa.
  3. Clique em adicionar um novo local ou empresa na parte inferior da janela.
  4. Siga as instruções para adicionar um novo local e, em seguida, adicione mais informações.
  5. Clique em Enviar.
 

Outros problemas

  • A imagem da vista do Street View está incorreta ou é inadequada. Saiba como denunciar uma imagem do Street View.
  • É necessário atualizar as imagens de satélite. Atualmente, não é possível denunciar imagens de satélite. No entanto, pode utilizar a ferramenta Follow Your World para saber quando as novas imagens estarão disponíveis.
  • Denunciar comentários sobre uma ficha de empresa: se encontrar um comentário inapropriado sobre um local, pode utilizar o Google+ Local para pedir a sua remoção.
    1. Procure o local com o comentário inapropriado.
    2. Clique em [número] comentários ou Seja o(a) primeiro(a) a comentar para aceder à página do Google+ Local do local.
    3. Clique na sinalização ao lado do comentário.
    4. Preencha o formulário e clique em Enviar.

Saiba mais acerca dos critérios da política de remoção de comentários.

Problemas relacionados

O link "Comunicar um problema" está desativado ou indisponível

Se o o link "Comunicar um problema" estiver desativado, a alteração pode estar bloqueada para este local específico. Se não vir a ferramenta, pode alterar o mapa diretamente com o Map Maker, onde estiver disponível.

Faça muitas melhorias no mapa

Contribua com o seu conhecimento do mundo para adicionar ou alterar as informações de mapas de mais de 200 países e regiões com o Google Map Maker. O Map Maker apenas está disponível em alguns países.

Para alterar o Google Maps no Map Maker:

  1. Abra maps.google.com.
  2. Clique no botão Alterar no Map Maker no canto inferior direito do ecrã.
  3. Clique em Adicionar novo ou Alterar. Faça as suas alterações e, quando terminar, clique em Guardar.
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Remover conteúdo por motivos legais
Para denunciar conteúdo que deve ser removido por motivos legais, consulte remover conteúdo do Google na resolução de problemas.

O que acontece aos meus relatórios

Confirmaremos o seu relatório com outros utilizadores, fornecedores de dados ou informações do Maps existentes. Devido ao grande volume de comunicações recebidas, poderá não ser possível entre em contacto consigo diretamente. Se aprovada, a alteração pode demorar algum tempo até aparecer no mapa.