詐騙是指詐取金錢或個人資訊的騙局。為幫助使用者辨識評論和評分的相關詐騙行為，並瞭解在疑似遭到詐騙時可採取的行動，我們整理出下列幾項訣竅與措施供參考。
識破詐騙的訣竅
- 如有陌生的聯絡人透過訊息、電子郵件或電話，要求或誘使你進行金融交易，請提高警覺。
- 舉例來說，詐騙者可能會以金錢為報酬，請你在 Google 地圖上對未曾造訪過的商家進行評分或評論。取得你的信任後，對方可能會要求你付費來換取更多類似工作。
- 如有人請你以禮物卡、優待券和加密貨幣等方式付款，並承諾在收款後於 Google 地圖或其他 Google 服務上提供評分/評論，請格外小心。
- 舉例來說，詐騙者可能會請你付費，為你的地點或商家換取 5 星評論。如果拒絕，對方可能會威脅留下 1 星評論，直到你付款為止。
- 如果有聲稱是 Google 或其他公司代表的人士聯絡你，但所用的聯絡電子郵件地址與這些公司無關，而且信中包含可疑網站的連結，請提高警覺。
- 舉例來說，在 Google 上登錄商家及建立商家檔案都是免費服務，但詐騙者可能會寄發帳單，向你收取在 Google 地圖上登錄商家資訊或使用商家檔案的費用。
重要注意事項：詐騙者通常會刻意營造急迫感。信譽良好的機構絕不會要求任何人即刻付款或提供個人資訊。如想進一步瞭解詐騙手法，請見這篇文章。
檢舉可疑活動
如果發現違反 Google 政策的內容或個人資料，請立即檢舉：
重要注意事項：你也可以向政府機關檢舉，詳細做法請見這篇文章。
Google 地圖處置詐騙行為的方式
我們絕不姑息詐騙行為。Google 地圖會持續密切監控，全力杜絕詐欺內容。一旦發現詐騙者，我們會採取一系列因應行動，包括：
- 移除內容
- 將帳戶停權
- 提出訴訟
相關資源
- 業主可參閱這篇政策文章，瞭解如何在 Google 地圖上聲明商家所有權。