Una estafa es un esquema fraudulento que engaña a las personas para que entreguen dinero o revelen información personal. A continuación, se incluyen algunas sugerencias que te ayudarán a identificar estafas relacionadas con las opiniones y calificaciones, y los pasos que puedes seguir si crees que te afectó una estafa.
Sugerencias para detectar estafas
- Ten cuidado con los mensajes, los correos electrónicos o las llamadas telefónicas de contactos desconocidos que te soliciten o te ofrezcan una transacción financiera.
- Por ejemplo, un estafador te ofrece dinero para que califiques una empresa que no visitaste o escribas una opinión sobre ella en Google Maps. Una vez que se ganan tu confianza, podrían pedirte dinero a cambio de más trabajos similares.
- Ten cuidado con las personas que te solicitan que transfieras dinero a través de tarjetas de regalo, cupones, criptomonedas, etc., para poder realizar acciones en Google Maps o en otros servicios de Google.
- Por ejemplo, un estafador te pide que le pagues para que escriba una opinión de 5 estrellas sobre tu lugar o empresa. Si te niegas, podría amenazarte con dejar opiniones de 1 estrella hasta que le pagues.
- Ten cuidado con las personas que aseguran representar a Google o a cualquier otra empresa, pero se ponen en contacto contigo sin una dirección de correo electrónico relacionada con la empresa y comparten vínculos a sitios web sospechosos.
- Por ejemplo, un estafador te envía una factura para usar tu empresa o publicarla en Google Maps, a pesar de que crear un Perfil de Negocio y publicar tu empresa en Google no tiene costo.
Importante: Las estafas están diseñadas para generar una sensación de urgencia. Ninguna institución respetable exige un pago o que entregues tu información personal en el momento. Obtén más información sobre las estafas.
Cómo denunciar la actividad sospechosa
Si encuentras contenido o un perfil que consideras que incumple nuestras políticas, denúncialo de inmediato:
- Cómo denunciar y corregir contenido inapropiado
- Cómo denunciar un perfil de usuario inapropiado
- Cómo denunciar un incumplimiento por parte de una agencia externa de administración de perfiles
Importante: También puedes presentar una denuncia ante agencias gubernamentales. Obtén más información para presentar una denuncia ante agencias gubernamentales.
Cómo trata Google Maps a los estafadores
No toleramos a los estafadores. Google Maps realiza una supervisión constante para detectar el contenido fraudulento. Cuando encontramos estafadores, tomamos una serie de medidas contra ellos, incluidas las siguientes:
- Eliminación del contenido
- Suspensión de la cuenta
- Litigios
Recursos relacionados
- Si eres propietario de una empresa, consulta nuestra política sobre cómo reclamar tu empresa en Google Maps.