Una estafa és una trama fraudulenta que enganya les persones perquè donin diners o informació personal. A continuació teniu alguns consells que us ajudaran a identificar estafes relacionades amb ressenyes i puntuacions, i els passos que podeu seguir si creieu que us ha afectat alguna d'elles.
Consells per detectar una estafa
- Estigueu alerta amb els missatges, els correus electrònics o les trucades telefòniques de contactes desconeguts que sol·liciten o ofereixen una transacció financera.
- Per exemple, un estafador us ofereix diners perquè puntueu una empresa a Google Maps que no heu visitat o que en feu una ressenya. Un cop es guanyen la confiança, poden demanar diners a canvi de feines semblants.
- Aneu amb compte amb les persones que us demanen que transferiu diners mitjançant targetes regal, cupons, criptomonedes, etc. a fi de dur a terme una acció a Google Maps o en altres serveis de Google.
- Per exemple, un estafador us demana que li pagueu perquè escrigui una ressenya amb 5 estrelles del vostre lloc web o la vostra empresa. Si la rebutgeu, us poden amenaçar de deixar ressenyes amb una estrella fins que no els compenseu econòmicament.
- Aneu amb compte amb les persones que afirmen representar Google o qualsevol altra empresa, però que us contacten sense cap adreça electrònica relacionada amb l'empresa i comparteixen enllaços a llocs web sospitosos.
- Per exemple, un estafador us envia una factura perquè utilitzeu o afegiu la vostra empresa a Google Maps, tot i que crear un perfil d'empresa i mostrar la vostra empresa a Google no té cap cost.
Important: les estafes estan dissenyades per crear una sensació d'urgència. Cap institució de confiança requereix pagaments per la vostra informació personal a l'instant. Obteniu més informació sobre les estafes.
Informar d'activitat sospitosa
Si trobeu contingut o un perfil que creieu que infringeix les nostres polítiques, informeu-ne immediatament:
- Informar de contingut inadequat i corregir-lo
- Informar d'un perfil d'usuari inadequat
- Informar d'una infracció feta per una agència de gestió de perfils externa
Important: també podeu presentar un informe als organismes governamentals. Obteniu més informació sobre com podeu informar els organismes governamentals.
Com gestiona Google Maps els estafadors
No tolerem els estafadors. Google Maps supervisa constantment per detectar contingut fradulent. Quan detectem estafadors, duem a terme diverses accions contra ells, com ara:
- Retirada de contingut
- Suspensió del compte
- Plet
Recursos relacionats
- Si sou propietari d'una empresa, consulteu la nostra política sobre com es pot reclamar una empresa a Google Maps.