禁止发布的内容和受限内容

以下政策适用于所有格式的内容,包括评价、照片和视频。不符合这些标准的内容可能会被 Google 地图拒绝发布。

向 Google 地图提供的内容应准确反映相关地点的真实情况。如果提供的内容与事实不符,我们会将其移除。例如,在提供评价、照片或视频时在其标签中指明其属于某个地点或商家,而实际上却与该地点或商家无关。如果提供的内容在地图上未放置到正确的位置或者未与正确的商家信息相关联,我们可能会拒绝发布。

系统会自动处理评价,以检测不当内容,如虚假评价和垃圾内容。为了遵守 Google 政策或履行法律义务,我们可能会移除被举报的评价。

文明对话

骚扰内容

我们不允许用户通过发布内容来骚扰其他人或其他商家,或鼓动他人参与骚扰。

其中包括:

  • 包含针对个人或特定群体的具体伤害威胁、会使正常人担心自己身心安全或健康的内容。
  • 人肉搜索
  • 会导致对人进行不当的性化或物化的内容,包括关于某人性行为、性取向或性别认同的言论。
仇恨言论

Google 地图产品旨在帮助用户进行导航和探索周围的世界。Google 认为,无论种族、民族、宗教、残障情况、年龄、国籍、退伍军人身份、性取向、性别、性别认同、种姓或任何其他受法律保护的身份为何,每个人都有权获取信息和参与信息交流,而不应由此招致仇恨言论

不得发布或分享包含任何形式仇恨言论的内容。

其中包括:

  • 直接号召针对受保护的个人或群体实施暴力的用语。
     
  • 基于某种受保护的特征对个人或群体进行人格侮辱、贬低或污蔑的内容。

我们允许发布以正面方式提及受保护个人或群体的内容。

冒犯性内容

Google 地图的用户应彼此尊重(即使在出现分歧时)。因此,我们不允许用户发布冒犯性内容

其中包括:

  • 使用 Google 产品攻击其他个人或群体。
  • 明显具有故意挑衅性质的内容。
  • 未经证实便指控他人有不道德的行为或刑事犯罪行为。

不过,我们允许发布以尊重的态度描述负面体验的内容。

个人信息

未经当事人同意,不得散布或发布个人信息。个人信息是指适用于可辨识身份的生命个体的信息,这些信息如果被泄露或滥用,可能会造成伤害。其中包括:

  • 包含未经他人同意而发布的他人个人信息的内容,例如:全名/姓氏、照片或视频中出现的人脸,或被举报为未经当事人同意发布的其他信息。
  • 个人身份信息以及有关您自己或他人的其他个人信息,包括财务信息、医疗信息或个人身份信息。

我们允许商家发布与其业务相关的联系信息,包括电话、电子邮件或社交媒体用户名。

如果某个个人的全名是众所周知或宣传的商业实体的一部分,或者如果他们是面向公众的以自己的名义开展业务的专业人士,我们也允许发布其全名。

如果您认为有人在未经您同意的情况下发布了您的个人信息,请按照以下说明举报评价

欺骗性内容

虚假互动

向 Google 地图提供的内容应反映在相关地点或商家获得的真实体验。不允许出现虚假互动内容,该类内容如出现将被移除。

其中包括:

  • 通过付费、诱导或鼓励等方式促使他人发布并非反映真实体验的内容。
  • 劝阻或禁止负面评价,或有选择性地征求客户的正面评价。
  • 并非基于真实体验,也无法准确反映相关地点或商品的内容。
  • 为获取商家提供的折扣、免费商品和/或服务而提供的内容。
    这包括商家通过提供折扣、免费商品或服务或其他激励措施,请求修改或移除负面评价。
  • 竞争对手为损害商家或商品声誉而发布的内容。
  • 以操纵某个地点的评分为目的通过多个帐号发布的内容。
  • 使用模拟器或其他设备篡改服务、经过修改的操作系统或其他方法模仿真实互动、操纵传感器数据或结果,或以其他方式阻碍或混淆正常操作的内容。
冒充别人

我们致力于在用户探索周围世界时提供有益信息帮助他们,而利用 Google 地图误导他人的行为违背了这种精神。请勿使用 Google 地图冒充任何个人、团体或组织。

其中包括:

  • 为冒充任何个人、团体或组织而发布或分享的内容。
  • 假装是经过验证的权威来源的内容。

不过,我们允许发布包含某人或某组织其他名称的内容,但相应内容不应试图误导他人。

虚假信息

虚假、不准确或欺骗性信息可能会对个人、商家和社会造成严重伤害。因此,我们不允许用户发布虚假信息

其中包括:

  • 包含欺骗性或误导性健康或医疗信息的有害内容。
  • 包含关于公民程序的欺骗性或误导性信息的有害内容。
  • 通过被操纵的新闻性事件或文明对话来欺骗或误导用户的有害内容。

不过,我们允许发布来自可验证权威来源的内容。

虚假陈述

误导性信息会影响 Google 地图上信息的质量。因此,我们禁止个人使用 Google 地图来误导或欺骗他人,或做出虚假陈述

其中包括:

  • 对商品或服务的说明或质量进行虚假或误导性陈述。
  • 为欺骗其他用户而歪曲或省略事实。
  • 歪曲或省略信息,以致于可能会对用户决策产生不当影响。
  • 基于利益冲突的内容。
  • 发布诱骗用户透露机密信息、下载垃圾软件或恶意软件的内容,或使用户遭受钓鱼式攻击的内容。

少儿不宜的内容

淫秽内容和脏话

我们会移除 Google 地图上的淫秽内容和脏话

其中包括:

  • 使用脏话或淫秽内容冒犯其他用户或加大批评力度。

我们允许以非冒犯性的方式使用在其他语境下可能被视为脏话的字词。

露骨色情内容

Google 地图是用户安全探索周围世界的地方。因此,我们禁止发布露骨色情内容

其中包括:

  • 色情内容或以性取悦为目的而对性行为、生殖器或性癖进行描绘的内容。
  • 包含裸体生殖器的内容。
  • 美化或宣扬兽交的内容。
  • 美化或宣扬露骨色情内容或行为的内容。

如果一般被认为是露骨色情的内容是出于教育、纪实、科普或艺术目的,且这些内容与地图注点相关,并且有充分的信息供用户了解相关背景,我们可能会允许发布。

成人主题内容

Google 地图是用户用来查找实用且适宜信息的地方。因此,我们禁止发布成人主题内容

其中包括:

  • 非露骨的色情内容或以性取悦为目的的任何内容。
  • 从色情角度描绘无生命物体的内容。
  • 拍摄对象赤裸、经模糊处理或几乎未着衣物,且明显具有性暗示意味的姿势。
  • 与性玩具相关的非商业内容。

如果一般被认为是成人主题的内容是出于教育、纪实、科普或艺术目的,且这些内容与地图注点相关,并且有充分的信息供用户了解相关背景,我们可能会允许发布。

我们可能还会允许以非色情角度呈现几乎未着衣物的个人。

暴力和血腥内容

在 Google 地图上,我们致力于确保所提供的信息能为使用我们产品的用户带来良好的体验。因此,我们不允许发布涉及人或动物的暴力或血腥内容

其中包括:

  • 涉及人或动物的惊悚、耸人听闻或无端的暴力或血腥内容。
  • 包含大量血液、严重创伤或者动物或人死亡的血腥画面。
  • 包含虐待动物的内容。

受管制、危险和非法的内容

受限内容

对于受到管控和当地法规管制的某些产品或服务,发布内容时必须遵循特定的准则。您上传的内容不得包含为销售当地法规所管制的产品或服务而制作的号召性用语或优惠信息。此类产品或服务包括但不限于:酒精饮料、赌博、烟草、枪支、保健和医疗器械、管制药品、成人服务和金融服务。

内容中不应显示:

  • 可以买到受限商品或服务的着陆页的链接。
  • 用于购买受限商品的联系方式(电子邮件地址和/或电话号码)。
  • 受限商品或服务的促销优惠。例如,您不得上传含有受限产品或服务的特惠、优惠券、定价信息或其他促销活动的内容。

请注意,对此类产品的附带描述不在此政策的适用范围内。例如:

  • 菜单图片。
  • 包含酒精饮料但并未将其作为主要焦点的图片。
危险内容

Google 地图是用户之间进行安全交流的地方。因此,我们禁止用户发布危险内容

其中包括:

  • 协助或煽动对健康、安全、财产、动物或环境造成严重实际伤害的行为的内容。
  • 宣传危险行为的内容,这类危险行为可能会对实施该行为的人、其周围的人或动物造成严重实际伤害。
  • 煽动未成年人参与危险活动或使用危险物品的内容。
  • 为滥用具有内在危险性的物品提供方便的内容。
  • 有关如何制作或配制危险物品的指导性内容。

我们允许对可能有害或危险的商品、服务或活动进行一般性讨论,但前提是此类讨论不包含对其有害用途的宣扬或指导。

非法内容

我们不接受非法内容或描述非法活动的内容。

其中包括:

  • 侵犯他人合法权益(包括版权)的图片或任何其他内容。如需了解详细信息或提交数字千年版权法案 (DMCA) 请求,请查看我们的版权问题处理程序。
  • 所有性虐待图像和所有以色情方式呈现儿童的内容。
  • 与危险或非法行为有关的内容,如:强奸、器官销售、贩卖人口。
  • 非法产品与服务:濒危动物制品、非法药物、转入非法市场的处方药。
  • 包含血腥画面或无端暴力的图片,或宣扬暴力的图片。
  • 由恐怖主义团体或代表此类团体制作的内容。

对于任何其他法律问题,请在报告问题功能中选择“版权或其他法律问题”标签页。

儿童安全

Google 地图禁止发布将儿童置于危险的内容。用户不得创建、发布或传播剥削虐待儿童的内容,也不得使用 Google 产品或服务来危害儿童。

其中包括:

  • 对儿童进行性剥削或以色情方式呈现儿童的内容。
  • 包含掠夺性行为,纵容、美化或肯定掠夺性行为的内容。
  • 包含描绘虐待未成年人行为的内容,或纵容、美化或肯定虐待未成年人行为的内容。
  • 对明显涉及未成年人的裸身场景进行描绘的内容(即使这些内容不属于上述类别)。

我们会移除违规内容并采取相应措施,包括向相关主管机关或执法机构举报、限制对产品功能的访问,以及停用帐号。

用户如何举报违规内容?

  • 如要举报 Google 产品中可能将儿童作为剥削对象的内容,请点击举报滥用行为。如果您在互联网上的其他地方发现此类内容,请直接与您所在的国家/地区的相关机构联系。
  • 如果您认为某名儿童面临危险或已遭到虐待、剥削或贩卖,请立即与警方联系。如果您已向警方举报但仍需帮助,或者您担心某名儿童在我们的产品或服务上面临或已遭遇危险,则可以向 Google 举报此行为
恐怖主义内容

Google 地图禁止恐怖主义内容以及恐怖组织出于任何目的(包括招募人员)使用本服务。

其中包括:

  • 煽动暴力、宣扬恐怖行为或庆祝恐怖袭击的内容。
  • 由恐怖主义团体或代表此类团体制作的内容。

如果有关恐怖主义的内容是出于教育、纪实、科普或艺术目的,并且提供了充分的信息供用户了解相关背景,我们可能会允许发布。

信息质量

偏离主题

请仅围绕您在特定地点的体验或与体验有关的问题来发布内容。

我们不允许发布包含一般性、政治性或社会性评论或与他人打口水仗的内容。

新型冠状病毒感染 (COVID-19)

我们不允许发布与新冠相关的以下内容,因为我们认为其偏离主题:

  • 与公认、牢靠的医学共识(例如世界卫生组织 [WHO] 针对新冠治疗、预防、诊断、传播或存在与否发布的指南)相左的医学虚假信息。
  • 批评商家为保护其员工和客户而采取的新冠安全措施,包括但不限于加强清洁和卫生的措施、营业时间变更、社交距离规程、口罩要求、阴性检测要求和疫苗接种证明要求。
宣传和招揽

不得出于宣传或招揽目的而发布内容。

其中包括:

  • 宣传性或商业内容。
  • 在评价中发布电子邮件地址、电话号码、社交媒体链接或指向其他网站的链接。
乱码和重复内容

我们不允许在 Google 地图上发布重复内容或乱码,因为这会弱化 Google 地图为用户提供的实用信息。

其中包括:

  • 多次发布相同内容或使用多个帐号针对同一地点发布内容。
  • 以任何语言发布没有任何意义的内容,例如一组字符。

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