อุทธรณ์การดําเนินการบังคับใช้นโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Maps

นโยบายนี้ได้รับการปรับปรุงแล้ว ดูนโยบายปัจจุบันได้ที่นี่

ในบางครั้ง เราจะนําเนื้อหาออกหรือจํากัดความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google เมื่อพบการละเมิดนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Maps ("นโยบายเนื้อหา") ใน Maps, Search และบริการอื่นๆ ของ Google ทั่วทั้งเว็บ อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าการดำเนินการนี้อาจมีความผิดพลาดได้ 

หากคุณเห็นว่ามีความผิดพลาดในการดําเนินการด้านเนื้อหาของ Maps หรือบัญชี Google ของคุณ โปรดอุทธรณ์โดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง 

หมายเหตุ: กระบวนการอุทธรณ์นี้มีไว้สําหรับกรณีการละเมิดนโยบายของ Maps แต่การละเมิดอาจปรากฏหรือเกิดขึ้นในบริการอื่นๆ ได้ ในตอนนี้ การอุทธรณ์ใช้ได้กับการละเมิดนโยบายเนื้อหาและบัญชี Google บางประเภทเท่านั้น การอ้างอิงเกี่ยวกับกระบวนการอุทธรณ์ในการแจ้งเตือนจาก Google ไม่ถือเป็นการยืนยันการมีสิทธิ์

ก่อนเริ่มต้น โปรดอ่านนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Maps นอกจากนี้ เรายังมีตัวอย่างเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจํากัด รวมถึงกิจกรรมที่ทําให้เนื้อหาถูกนําออกหรือจํากัดไม่ให้โพสต์แบบสาธารณะได้

อุทธรณ์การนําเนื้อหาออก

คุณสามารถดูสถานะเนื้อหาของ Maps ได้ในหน้าโปรไฟล์แผนที่ของคุณ ไม่ว่าเนื้อหาจะถูกนําออกเนื่องจากการละเมิดนโยบายหรือไม่ก็ตาม เนื้อหาอาจถูกนําออกเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายของเราโดยตรง หรือเนื่องจากมีกิจกรรมในบัญชี Google ที่ละเมิดนโยบายของเรา สําหรับการละเมิดส่วนใหญ่ คุณจะอุทธรณ์การลบเนื้อหาและติดตามความคืบหน้าในการอุทธรณ์ได้ในหน้าโปรไฟล์ Maps

หมายเหตุ: การลบหรือแก้ไขเนื้อหาที่ละเมิดหลังจากยื่นอุทธรณ์จะเป็นการยกเลิกการอุทธรณ์ 

อุทธรณ์คําตัดสิน

เมื่อดำเนินการตัดสินการอุทธรณ์แล้ว คุณจะได้รับแจ้งถึงการตัดสิน และผลที่จะเกิดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• การอุทธรณ์ได้รับอนุมัติ: หากพบว่าเนื้อหาถูกนําออกด้วยความผิดพลาด เราจะกู้คืนเนื้อหาดังกล่าว
• การอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ: หากพบว่าเนื้อหาละเมิดนโยบายของเรา เนื้อหาดังกล่าวจะไม่สามารถใช้งานได้
• การอุทธรณ์ถูกยกเลิก: การอุทธรณ์อาจถูกยกเลิกได้หากมีการแก้ไขหรือลบเนื้อหาที่มีการอุทธรณ์ หรือบัญชี Google ไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ 

คุณอุทธรณ์การลบเนื้อหาได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น 

อุทธรณ์การจํากัดการโพสต์แบบสาธารณะ

คุณสามารถดูสถานะของบัญชี Google ได้ไม่ว่าสิทธิ์ในการโพสต์แบบสาธารณะจะถูกจำกัดเนื่องจากมีการละเมิดนโยบายหรือไม่ก็ตาม โดยเข้าไปดูที่หน้าการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ การโพสต์แบบสาธารณะอาจถูกจํากัดเนื่องจากมีพฤติกรรมและการโพสต์เนื้อหาที่ละเมิด เมื่อมีการจํากัดความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google เนื้อหาอื่นๆ ที่บัญชี Google ดังกล่าวโพสต์ไว้อาจถูกนําออกด้วย 

สําหรับการละเมิดบางรายการ คุณจะอุทธรณ์การจํากัดการโพสต์ได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี Google หากเนื้อหาของคุณถูกนําออกเนื่องจากการจํากัดการโพสต์ เราจะตรวจสอบการนําเนื้อหาออกด้วยซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการอุทธรณ์ของคุณ 

อุทธรณ์คําตัดสิน

เมื่อตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี Google และดำเนินการตัดสินการอุทธรณ์แล้ว คุณจะได้รับแจ้งถึงการตัดสินและผลที่จะเกิดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• การอุทธรณ์ได้รับอนุมัติ: หากยืนยันได้ว่ากิจกรรมของบัญชี Google เป็นไปตามนโยบาย เราจะกู้คืนความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google ให้กับคุณ
• การอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ: หากเราพบว่าบัญชี Google อาจไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบาย ความสามารถในการโพสต์แบบสาธารณะของบัญชี Google อาจยังถูกจํากัด และเนื้อหาของบัญชี Google อาจยังถูกจํากัดต่อไป 
• การอุทธรณ์ถูกยกเลิก: การอุทธรณ์อาจถูกยกเลิกหากบัญชี Google ของคุณไม่มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ 

คุณอุทธรณ์การจํากัดการโพสต์แบบสาธารณะได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น