Odwołanie dotyczące środków egzekwowania zasad dotyczących treści użytkowników Map Google

Te zasady zostały zaktualizowane. Aktualne zasady znajdziesz tutaj.

Jeśli wykryjemy naruszenie zasad dotyczących treści użytkowników Map Google („polityki treści”) w Mapach, wyszukiwarce lub innych usługach Google w internecie, możemy usunąć treści lub ograniczyć możliwości konta Google w zakresie ich publicznego udostępniania. Wiemy jednak, że czasem popełniamy błędy.

Jeśli uważasz, że działania podjęte przez nas w związku z Twoimi treściami w Mapach lub kontem Google były błędne, możesz złożyć odwołanie, wykonując poniższe czynności.

Uwaga: proces składania odwołania dotyczy naruszeń zasad w Mapach, ale naruszenie może wystąpić w innych usługach. Odwołania są obecnie dostępne tylko w przypadku określonych typów naruszeń polityki treści i kont Google. Informacje dotyczące procesu obsługi odwołań w powiadomieniach od Google nie stanowią potwierdzenia spełnienia wymagań.

Zanim zaczniesz zapoznaj się z zasadami dotyczącymi treści użytkowników Map Google. Przedstawiamy również przykłady treści zabronionych i podlegających ograniczeniom oraz aktywności, które mogą powodować usunięcie treści lub ograniczenie możliwości ich publicznego udostępniania.

Odwołanie od decyzji o usunięciu treści

Stan Twoich treści w Mapach, w tym informacje o ich ewentualnym usunięciu z powodu naruszenia zasad, znajdziesz na stronie swojego profilu w Mapach Google. Treści mogą zostać usunięte, gdy bezpośrednio naruszają nasze zasady lub gdy aktywność na koncie Google powoduje naruszenie zasad. W przypadku większości naruszeń możesz odwołać się od decyzji o usunięciu treści i śledzić proces rozpatrywania odwołania na stronie swojego profilu w Mapach.

Uwaga: usunięcie lub edytowanie treści naruszających zasady po przesłaniu odwołania spowoduje jego anulowanie. 

Decyzje w sprawie odwołania

Gdy podejmiemy decyzję w sprawie Twojego odwołania, powiadomimy Cię o tym. Następnie wykonamy odpowiednie działania:

• Odwołanie zatwierdzone: jeśli stwierdzimy, że treści zostały usunięte przez pomyłkę, przywrócimy je.
• Odwołanie odrzucone: jeśli stwierdzimy, że treści naruszają nasze zasady, pozostaną one niedostępne.
• Odwołanie anulowane: odwołanie może zostać anulowane, na przykład jeśli odpowiednie treści zostały zmienione lub usunięte albo konto Google nie kwalifikuje się do złożenia odwołania.

Odwołanie od decyzji o usunięciu treści można przesłać tylko raz.

Odwołanie od decyzji o ograniczeniu publikowania

Stan Twojego konta Google, w tym informacje o ewentualnym ograniczeniu możliwości publikowania treści z powodu naruszenia zasad, znajdziesz na stronie ustawień konta Google. Możliwość publicznego udostępniania treści może zostać ograniczona z powodu zachowań naruszających zasady oraz publikowania treści, które naruszają zasady. Jeśli konto Google podlega ograniczeniom w zakresie publicznego udostępniania treści, inne treści opublikowane przez to konto również mogą zostać usunięte.

W przypadku niektórych naruszeń możesz odwołać się od decyzji o ograniczeniu publikowania na stronie ustawień konta Google. Jeśli Twoje treści zostały usunięte w związku z ograniczeniami dotyczącymi publikowania, zostaną one sprawdzone w ramach procesu rozpatrywania odwołania.

Decyzje w sprawie odwołania

Gdy sprawdzimy Twoją aktywność na koncie Google i podejmiemy decyzję w sprawie odwołania, powiadomimy Cię o tym. Następnie wykonamy odpowiednie działania:

• Odwołanie zatwierdzone: jeśli uda nam się potwierdzić, że aktywność na koncie Google jest zgodna z naszymi zasadami, przywrócimy możliwość publicznego udostępniania treści na tym koncie.
• Odwołanie odrzucone: jeśli stwierdzimy, że aktywność na koncie Google mogła naruszać nasze zasady, możliwość publicznego udostępniania treści na tym koncie może pozostać ograniczona, a treści na koncie Google mogą pozostać niedostępne.
• Odwołanie anulowane: odwołanie może zostać anulowane, na przykład jeśli konto Google nie kwalifikuje się do złożenia odwołania.

Odwołanie od decyzji o ograniczeniu publikowania można złożyć tylko raz.