マップのユーザー作成コンテンツに関するポリシーに基づく違反措置について再審査を請求する

このポリシーは更新されました。現在のポリシーはこちらでご覧いただけます。

マップや検索など、ウェブ上の Google サービスでマップのユーザー作成コンテンツに関するポリシー（「コンテンツ ポリシー」）への違反が判明した場合、Google は当該コンテンツを削除したり、一般公開で投稿するための Google アカウントの機能を制限したりすることがあります。ただし、Google の判断に誤りがある可能性もあります。

マップのコンテンツまたは Google アカウントに対して取られた措置に誤りがあると思われる場合は、以下の手順で再審査を請求できます。

注: この再審査請求の手順はマップでのポリシー違反向けのものですが、他のサービスで違反が表示されたり、発生したりする場合があります。現在、再審査請求は特定の種類のコンテンツ ポリシー違反と Google アカウントでのみご利用いただけます。Google からの通知における再審査請求の手順への言及は、適格性を確認するものではありません。

始める前に、マップのユーザー作成コンテンツに関するポリシーを確認しておきます。また、禁止および制限されているコンテンツの例、およびコンテンツの削除や、一般公開で投稿するための機能の制限につながる可能性のあるアクティビティの例も紹介しています。

コンテンツの削除について再審査を請求する

ポリシー違反によりコンテンツが削除されたかどうかなどを示すマップ コンテンツのステータスは、マップのプロフィール ページで確認できます。コンテンツは、Google のポリシーに直接違反している場合や、Google アカウント アクティビティがポリシーに違反している場合に削除される可能性があります。ほとんどの場合、コンテンツの削除について再審査を請求し、マップのプロフィール ページで再審査請求の進捗を追跡することができます。

注: 再審査請求後に違反コンテンツを削除または編集すると、再審査請求はキャンセルされます。 

再審査請求に対する決定

再審査請求に関する決定が下されると、その結果が通知され、以下のいずれかが行われます。

• 再審査請求の承認: コンテンツが誤って削除されたことが判明した場合、コンテンツが復元されます。
• 再審査請求の拒否: コンテンツが Google のポリシーに違反していることが判明した場合、そのコンテンツは引き続き停止されます。
• 再審査請求の取り消し: 再審査請求のあったコンテンツが編集または削除された場合や、Google アカウントが再審査請求の対象外となった場合などには、その再審査請求は取り消されることがあります。

コンテンツの削除に対して再審査を請求できるのは 1 回のみです。

一般公開での投稿の制限について再審査を請求する

ポリシー違反により一般公開での投稿へのアクセスが制限されているかどうかなどを示す Google アカウントのステータスは、Google アカウントの設定ページで確認できます。一般公開での投稿は、違反行為や違反コンテンツの投稿により、制限されることがあります。また、一般公開での投稿を行うための Google アカウントの機能が制限されている場合、Google アカウントで投稿したその他のコンテンツも削除されることがあります。

一部の違反については、Google アカウントの設定ページで投稿の制限に対して再審査を請求できます。コンテンツが投稿の制限により削除された場合は、再審査請求の一環として、コンテンツの削除も審査されます。

再審査請求に対する決定

Google アカウント アクティビティが審査され、再審査請求に関する決定が下されると、その結果が通知され、以下のいずれかが行われます。

• 再審査請求の承認: Google アカウントのアクティビティが Google のポリシーに準拠していることが確認された場合、一般公開で投稿するための Google アカウントの機能が復元されます。
• 再審査請求の拒否: Google アカウントがポリシーに準拠していないと判断された場合、一般公開で投稿するための Google アカウントの機能は引き続き制限され、その Google アカウントのコンテンツは引き続き停止されることがあります。
• 再審査請求の取り消し: Google アカウントが再審査請求の対象外となった場合などには、その再審査請求は取り消されることがあります。

一般公開での投稿の制限に対して再審査を請求できるのは 1 回のみです。