Presentare ricorso per provvedimenti legati alle norme relative ai contenuti generati dagli utenti di Maps

Queste norme sono state aggiornate. Puoi trovare le norme attuali qui.

A volte rimuoviamo contenuti o limitiamo la possibilità degli Account Google di mostrare post pubblici se su Maps, nella Ricerca e in altri servizi Google sul Web vengono rilevate violazioni delle nostre norme relative ai contenuti generati dagli utenti di Maps ("norme relative ai contenuti"). Tuttavia, siamo consapevoli del fatto che a volte commettiamo errori. 

Se ritieni che sia stata intrapresa un'azione sui tuoi contenuti di Maps o sul tuo Account Google per errore, puoi presentare ricorso seguendo la procedura riportata di seguito. 

Nota: questa procedura di ricorso riguarda le violazioni delle norme su Maps, ma la violazione potrebbe comparire o verificarsi su altri servizi. Al momento, i ricorsi sono disponibili solo per alcuni tipi di violazioni delle norme relative ai contenuti e per gli Account Google. I riferimenti alla procedura di ricorso nelle notifiche da parte di Google non rappresentano una conferma di idoneità.

Prima di iniziare, consulta le norme relative ai contenuti generati dagli utenti di Maps. Elenchiamo inoltre esempi di contenuti vietati e con restrizioni, nonché attività che possono comportare la rimozione dei contenuti o la limitazione a mostrare post pubblici.

Presentare ricorso contro la rimozione di contenuti

Lo stato dei contenuti di Maps, compresa l'eventuale rimozione dei contenuti a causa di una violazione delle norme, è indicato nella pagina del profilo di Maps. I contenuti potrebbero essere rimossi perché violano direttamente le nostre norme o perché queste sono violate dall'attività dell'Account Google. Per la maggior parte delle violazioni, puoi presentare ricorso contro la rimozione di contenuti e monitorare lo stato del ricorso nella pagina del profilo di Maps.

Nota: se elimini o modifichi i contenuti che violano le norme dopo aver presentato ricorso, questo verrà annullato. 

Presentare ricorso contro le decisioni

Una volta presa una decisione in merito al tuo ricorso, riceverai una notifica e si verificherà una delle seguenti situazioni:

• Ricorso approvato: se è stato rilevato che i contenuti sono stati rimossi per errore, li ripristineremo.
• Ricorso respinto: se riscontriamo che violano le nostre norme, i contenuti continueranno a non essere visualizzati.
• Ricorso annullato: i ricorsi possono essere annullati se, ad esempio, modifichi o elimini i contenuti per i quali hai fatto ricorso oppure se l'Account Google non è più idoneo a presentare un ricorso. 

Puoi presentare ricorso una volta sola contro la rimozione di contenuti. 

Presentare ricorso contro la limitazione a mostrare post pubblici

Lo stato del tuo Account Google, inclusa l'eventuale limitazione a mostrare post pubblici a causa di una violazione delle norme, è indicato nella pagina delle impostazioni dell'Account Google. La possibilità di mostrare post pubblici potrebbe essere limitata a causa di comportamenti che violano le norme e della pubblicazione di contenuti vietati. Se un Account Google non può mostrare post pubblici, è possibile che vengano rimossi anche altri contenuti pubblicati dall'Account Google. 

Per alcune violazioni, potrai fare ricorso contro la limitazione alla pubblicazione utilizzando la pagina delle impostazioni del tuo Account Google. Se i tuoi contenuti sono stati rimossi a causa di una limitazione alla pubblicazione, nell'ambito del ricorso verrà esaminata anche la rimozione dei contenuti. 

Presentare ricorso contro le decisioni

Dopo l'esame dell'attività dell'Account Google e la decisione in merito al ricorso, riceverai una notifica e si verificherà una delle seguenti situazioni:

• Ricorso approvato: se potremo confermare che l'attività dell'Account Google ha rispettato le nostre norme, ripristineremo la possibilità da parte dell'Account Google a mostrare post pubblici.
• Ricorso respinto: se riteniamo che l'Account Google non abbia rispettato le nostre norme, la possibilità di mostrare post pubblici potrebbe rimanere limitata e i contenuti dell'Account Google potrebbero continuare a non essere visualizzati. 
• Ricorso annullato: i ricorsi potrebbero venire annullati se, ad esempio, l'Account Google non è più idoneo a presentare un ricorso. 

Puoi presentare ricorso una volta sola contro le limitazioni alla possibilità di mostrare post pubblici.