Обжалване на предприети действия във връзка с правилата на Карти за съдържание, генерирано от потребителите

Тези правила са актуализирани. Можете да намерите текущите правила тук.

Понякога премахваме съдържание или ограничаваме възможността профилите в Google да публикуват публично, когато в Карти, Търсене и други услуги на Google в мрежата бъдат открити нарушения на правилата на Карти за съдържание, генерирано от потребителите („правила за съдържанието“). Въпреки това разбираме, че понякога допускаме грешки. 

Ако смятате, че е предприето действие спрямо съдържанието ви в Карти или профила ви в Google е извършено по погрешка, може да имате възможността да обжалвате, като изпълните стъпките по-долу. 

Забележка: Този процес на обжалване е за нарушения на правилата в Карти, но нарушението може да се показва или възниква в други услуги. Понастоящем обжалванията са налице само за определени типове нарушения на правилата за съдържанието и профили в Google. Препратките към процедурата за обжалване в известия от Google не представляват потвърждение за това, че отговаряте на условията за обжалване.

Преди да започнете, прегледайте правилата на Карти за съдържанието, генерирано от потребителите. Посочваме също и примери за забранено и ограничено съдържание и за активност, която може да доведе до премахване на съдържание или до ограничаване на възможността за публично публикуване.

Обжалване на премахване на съдържание

Състоянието на съдържанието ви в Карти, включително дали е премахнато поради нарушение на правилата, или не, може да бъде намерено на страницата на потребителския ви профил в Карти. Съдържание може да бъде премахнато поради директно нарушение на правилата ни или тъй като активността в профила в Google ги нарушава. За повечето нарушения имате възможност да обжалвате премахването на съдържанието и да проследявате напредъка на процедурата на страницата на потребителския си профил в Карти.

Забележка: Изтриването или редактирането на съдържание, което нарушава правилата, след изпращането на обжалването ще отмени обжалването. 

Обжалване на решения

След като бъде взето решение относно обжалването ви, ще бъдете информирани за него и ще се случи едно от следните неща:

• Одобрено обжалване: Ако установим, че съдържанието е премахнато по погрешка, ще го възстановим.
• Отказано обжалване: Ако установим, че съдържанието е в нарушение на правилата ни, то ще остане свалено.
• Анулирана обжалване: Обжалването може да бъде анулирано, ако например обжалваното съдържание е редактирано или изтрито, или профилът в Google повече не отговаря на условията за обжалване. 

Премахването на съдържание може да бъде обжалвано само веднъж. 

Обжалване на ограничение за публично публикуване

Състоянието на профила ви в Google, включително това дали достъпът Ви до обществено публикуване е ограничен поради нарушение на правилата, или не, може да бъде намерено на страницата „Настройки на профила в Google“. Публичното публикуване може да бъде ограничено поради нарушаващо правилата поведение, както и поради публикуване на съдържание, което нарушава правилата за публикуване. Когато възможността за публично публикуване на профил в Google е ограничена, може да бъде премахнато и друго съдържание, публикувано от този профил. 

Имате възможност да обжалвате ограничението за публикуване за определени нарушения от страницата „Настройки на профила в Google“. Ако съдържанието Ви е премахнато поради ограничение за публикуване, то също ще бъде прегледано като част от обжалването Ви. 

Обжалване на решения

След като активността в профила в Google бъде прегледана и бъде взето решение относно обжалването ви, ще бъдете информирани за него и ще се случи едно от следните неща:

• Одобрено обжалване: Ако успеем да потвърдим, че активността в профила в Google е съобразена с правилата ни, ще възстановим възможността за публикуване на профила в Google.
• Отказано обжалване: Ако установим, че профилът в Google може да не е спазил правилата ни, възможността му за публично публикуване може да остане ограничена, а съдържанието му да остане свалено. 
• Анулирано обжалване: Обжалването може да бъде анулирано, ако например профилът в Google спре да отговаря на условията за обжалване. 

Ограниченията за публично публикуване могат да бъдат обжалвани само веднъж.