تقديم طلبات إعادة النظر في الإجراءات التنفيذية بشأن سياسة المحتوى من إنشاء المستخدِمين في "خرائط Google"

تمّ تعديل هذه السياسة. يمكنك الاطّلاع على السياسة الحالية هنا.

نعمل في بعض الأحيان على إزالة محتوى أو حظر إمكانية نشر حسابات Google للمحتوى علنًا، وذلك عند تحديد انتهاكات لسياسة المحتوى من إنشاء المستخدِمين في "خرائط Google" (التي تُسمى "سياسة المحتوى") على "بحث Google" و"خرائط Google" وخدمات Google الأخرى على الويب. ومع ذلك، ندرك أنّنا قد نخطئ في قرارنا أحيانًا. 

إذا كنت تعتقد أنّه تم عن طريق الخطأ اتخاذ إجراء بشأن حسابك على Google أو بشأن محتوى أنشأته على "خرائط Google"، يمكنك تقديم طلب إعادة النظر باتّباع الخطوات التالية. 

ملاحظة: عملية تقديم طلب إعادة النظر هذه تتعلق بانتهاكات السياسات على "خرائط Google"، ولكن قد تظهر أو تحدث انتهاكات على خدمات أخرى. في الوقت الحالي، لا تتوفّر طلبات إعادة النظر إلا لأنواع معيَّنة من حسابات Google وانتهاكات سياسة المحتوى. وعند الإشارة إلى عملية تقديم طلب إعادة النظر في الإشعارات من Google، لا يعني ذلك أنّه تأكيد لأهلية إجرائها.

قبل البدء، راجِع سياسة المحتوى من إنشاء المستخدِمين في "خرائط Google". نعرِض أيضًا أمثلة على المحتوى الممنوع والمحظور، والأنشطة التي يمكن أن تؤدّي إلى إزالة المحتوى أو حظر إمكانية نشر المحتوى علنًا.

تقديم طلب إعادة النظر في إزالة محتوى

يمكن الاطّلاع على حالة محتوى "خرائط Google" في صفحة ملفك الشخصي على "خرائط Google"، بما في ذلك ما إذا كانت قد تمت إزالة المحتوى بسبب انتهاك السياسات أم لا. قد تتم إزالة المحتوى لأنّه ينتهك سياساتنا مباشرةً أو لأنّ نشاط حساب Google ينتهكها. وفي معظم حالات الانتهاك، ستتمكن من تقديم طلب إعادة النظر في إزالة المحتوى وتتبُّع مستوى تقدّم الطلب في صفحة ملفك الشخصي على "خرائط Google".

ملاحظة: إنّ حذف أو تعديل المحتوى الذي ينتهك السياسات بعد إرسال طلب إعادة النظر سيؤدي إلى إلغاء هذا الطلب. 

تقديم طلبات إعادة النظر في القرارات

بعد اتخاذ قرار بشأن طلب إعادة النظر الذي قدَّمته، سيتم إبلاغك به وتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• طلب إعادة النظر الحاصل على موافقة: إذا تبيّن لنا أنّه تمت إزالة المحتوى عن طريق الخطأ، سنعيد عرض المحتوى.
• طلب إعادة النظر المرفوض: إذا تبيّن لنا أنّ المحتوى كان ينتهك سياساتنا، ستستمر إزالة المحتوى.
• طلب إعادة النظر المُلغى: قد تُلغى طلبات إعادة النظر إذا تم مثلاً تعديل أو حذف المحتوى الذي تم تقديم طلب إعادة النظر فيه، أو إذا أصبح حساب Google غير مؤهَّل لتقديم هذا الطلب، على سبيل المثال. 

لا يمكن تقديم طلب إعادة النظر في حالات إزالة المحتوى سوى مرة واحدة. 

تقديم طلب إعادة النظر في حظر نشر المحتوى علنًا

يمكن الاطّلاع على حالة حسابك على Google في صفحة إعدادات حساب Google، بما في ذلك ما إذا كان قد تم حظر إمكانية نشر المحتوى علنًا بسبب انتهاك السياسات. قد تُحظر إمكانية النشر علنًا بسبب إجراء سلوكيات تنتهك السياسات، وكذلك نشر محتوى ينتهكها. وعندما يُحظر على حساب Google نشر المحتوى علنًا، قد تتم أيضًا إزالة أي محتوى آخر نشره هذا الحساب. 

في بعض حالات الانتهاك، ستتمكن من تقديم طلب إعادة النظر في قرار حظر النشر من خلال صفحة إعدادات حسابك على Google. وإذا تمت إزالة المحتوى الذي عرضته بسبب قرار حظر النشر، ستتم أيضًا مراجعة حالات إزالة المحتوى كجزء من طلب إعادة النظر الذي قدَّمته. 

تقديم طلبات إعادة النظر في القرارات

بعد مراجعة نشاط حساب Google واتخاذ قرار بشأن طلب إعادة النظر الذي قدَّمته، سيتم إبلاغك به وتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

• طلب إعادة النظر الحاصل على موافقة: إذا تمكّنا من تأكيد التزام نشاط حساب Google بسياساتنا، سنرفع الحظر المطبَّق على حساب Google بشأن إمكانية نشره للمحتوى علنًا.
• طلب إعادة النظر المرفوض: إذا تبيّن لنا أنّ حساب Google قد لا يكون ملتزمًا بسياساتنا، قد يستمر تطبيق الحظر عليه بشأن إمكانية نشره للمحتوى علنًا، كما قد تستمر إزالة المحتوى المعروض من خلال الحساب. 
• طلب إعادة النظر المُلغى: قد تُلغى طلبات إعادة النظر إذا أصبح حساب Google غير مؤهَّل لتقديم الطلب، على سبيل المثال. 

لا يمكن تقديم طلب إعادة النظر في حالات حظر نشر المحتوى علنًا سوى مرة واحدة.