Zgłaszanie i naprawianie nieodpowiednich treści

Te zasady zostały zaktualizowane. Aktualne zasady znajdziesz tutaj.

Treści, które naruszają nasze zasady, mogą zostać usunięte z wizytówek w Mapach Google. Aby zgłosić nieodpowiednie treści w wizytówce lub poprawić własne treści, które zostały zgłoszone lub usunięte, zapoznaj się z podanymi poniżej instrukcjami.

Zanim zaczniesz

Zapoznaj się z zasadami. Zgłaszaj tylko treści naruszające zasady Google. Nie zgłaszaj treści, które Ci się nie podobają, ale są poprawne i trafne. Google nie angażuje się w spory sprzedawców i klientów dotyczące stwierdzeń o wrażeniach klienta, ponieważ nie istnieje żaden wiarygodny sposób na rozstrzygnięcie, kto ma rację. Przeczytaj zasady przed zgłoszeniem treści.

Zgłaszanie nieodpowiednich opinii

1. Otwórz Mapy Google.
2. Wyszukaj firmę po nazwie lub adresie.
3. Wybierz firmę w wynikach wyszukiwania.
4. Przewiń panel po lewej stronie do sekcji „Podsumowanie opinii”.
5. Poniżej średniej oceny kliknij liczbę opinii.

1. Przewiń do opinii, którą chcesz zgłosić, kliknij menu , a następnie kliknij ikonę flagi .

2. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie i kliknij Prześlij.

Wskazówka: jeśli chcesz zgłosić opinię na temat swojej firmy, przeczytaj artykuł Usuwanie opinii z profilu firmy w Google.

Poprawianie usuniętej opinii

Jeśli napisana przez Ciebie opinia została usunięta, możesz samodzielnie wprowadzić do niej poprawki. Edytuj opinię, aby była zgodna z zasadami Google dotyczącymi zamieszczania opinii – możesz na przykład usunąć z niej numer telefonu lub adres URL.

Do usuwania opinii, które prawdopodobnie naruszają zasady Google, wykorzystujemy algorytmy systemów uczących się. Zdarza się, że w sposób niezamierzony zostają usunięte wiarygodne opinie.

Zgłaszanie nieodpowiednich zdjęć i filmów

Możesz zgłosić zdjęcia i filmy do usunięcia z Map Google na komputerze lub urządzeniu mobilnym.

Komputer

Aby zgłosić zdjęcie lub film do usunięcia z Map Google przy użyciu komputera:

1. Otwórz Mapy Google.

2. Wyszukaj firmę i wybierz ją z wyników wyszukiwania.

3. Kliknij dowolne zdjęcie lub film w panelu po lewej stronie. Jeśli masz wiele zdjęć lub filmów, przewijaj je, dopóki nie zobaczysz zdjęcia, które chcesz zgłosić.

4. Kliknij ikonę menu z 3 kropkami  w lewym górnym rogu, a następnie kliknij „Zgłoś problem”. (Jeśli widzisz ikonę flagi  w prawym górnym rogu, kliknij tę ikonę, by zgłosić zdjęcie).

5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie, a następnie kliknij „Prześlij”.

Urządzenie mobilne

Aby zgłosić zdjęcie lub film do usunięcia z Map Google przy użyciu aplikacji Mapy Google:

1. Otwórz aplikację Mapy Google.

2. Wyszukaj firmę i wybierz ją z wyników wyszukiwania.

3. Przesuwaj palcem w prawo, aż zobaczysz zdjęcie lub film, które chcesz zgłosić.

4. Kliknij zdjęcie lub film, a następnie kliknij ikonę flagi w prawym dolnym rogu.

5. Wypełnij formularz w wyświetlonym oknie, a następnie kliknij „Prześlij”.

Zgłaszanie niewłaściwych pytań lub odpowiedzi

1. Obok pytania lub odpowiedzi kliknij Więcej .
2. Kliknij „Zgłoś pytanie” lub „Zgłoś odpowiedź”.