Segnalare e correggere contenuti inappropriati

Queste norme sono state aggiornate. Puoi trovare le norme attuali qui.

I contenuti che violano le nostre norme possono essere rimossi dalle schede di Maps. Segui le istruzioni riportate di seguito per segnalare i contenuti inappropriati che rilevi in una scheda o per correggere i tuoi contenuti che sono stati segnalati o rimossi.

Prima di iniziare

Controlla le norme. Segnala solo i contenuti che violano le norme di Google. Non segnalare contenuti accurati e pertinenti che non sono di tuo gradimento. Google non interviene in eventuali divergenze tra commercianti e clienti, in quanto non esiste un modo affidabile per comprendere dove risieda la ragione nell'ambito di una specifica customer experience. Leggi le norme prima di segnalare i contenuti.

Segnalare recensioni non appropriate

1. Apri Google Maps.
2. Cerca un'attività specificandone il nome o l'indirizzo.
3. Seleziona l'attività nei risultati di ricerca.
4. Nel riquadro a sinistra, scorri fino alla sezione "Riepilogo recensioni".
5. Fai clic su [numero di] recensioni sotto la valutazione media.

1. Scorri fino alla recensione da segnalare, fai clic sul menu con tre puntini e poi sull'icona a forma di bandierina .

2. Compila il modulo nella finestra visualizzata e fai clic su Invia.

Suggerimento: se vuoi segnalare una recensione sulla tua attività, consulta l'articolo Come rimuovere le recensioni dal profilo dell'attività su Google.

Correggere una recensione rimossa

Se una recensione che hai scritto è stata rimossa, potresti riuscire a correggerla. Modifica la tua recensione in modo che rispetti le norme relative alle recensioni Google, ad esempio rimuovendo un numero di telefono o un URL. 

Google utilizza algoritmi di machine learning per rimuovere le recensioni che potrebbero violare le norme. A volte può capitare che delle recensioni legittime vengano rimosse inavvertitamente.

Segnalare foto e video inappropriati

Puoi segnalare foto e video per richiederne la rimozione da Maps utilizzando un computer o un dispositivo mobile.

Computer

Per segnalare una foto o un video e richiederne la rimozione da Maps utilizzando un computer desktop:

1. Apri Google Maps.

2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.

3. Fai clic su una foto o un video nel riquadro visualizzato sulla sinistra. Se ci sono più foto e/o video, scorri fino all'elemento da segnalare.

4. Fai clic sull'icona del menu con tre puntini nell'angolo in alto a sinistra e poi su Segnala un problema. In alternativa, se visualizzi un'icona a forma di bandierina nell'angolo in alto a destra, fai clic su questa per segnalare l'immagine.

5. Compila il modulo nella finestra visualizzata e fai clic su Invia.

Dispositivi mobili

Per segnalare una foto o un video e richiederne la rimozione da Maps utilizzando l'app Google Maps, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Google Maps.

2. Cerca l'attività e selezionala dai risultati.

3. Scorri verso destra fino alla foto o al video da segnalare.

4. Tocca la foto o il video e poi l'icona a forma di bandierina nell'angolo in basso a destra.

5. Compila il modulo nella finestra visualizzata e tocca Invia.

Segnalare domande o risposte inappropriate

1. Accanto a una domanda o a una risposta, tocca Altro .
2. Tocca Segnala domanda o Segnala risposta.