Google มุ่งมั่นที่จะช่วยคุณสำรวจโลกรอบๆ ตัว เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในบริการของเรามีจุดประสงค์เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน โดยช่วยให้คุณเห็นตัวอย่างและสํารวจสถานที่ใกล้เคียงหรือทั่วโลกได้ เราพยายามสุดความสามารถเพื่อทำให้เนื้อหาที่เผยแพร่โดยผู้ใช้มีประโยชน์และแสดงให้เห็นโลกในชีวิตจริง
นโยบายเนื้อหาของ Google เกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใน Maps นั้นออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกคนที่ดูเนื้อหาจากการมีส่วนร่วมได้รับประสบการณ์เชิงบวก ขณะเดียวกันก็ดูแลให้ Maps เป็นผลิตภัณฑ์ที่เที่ยงตรงและซื่อสัตย์ แม้ว่าการมีส่วนร่วมส่วนใหญ่จากหลายล้านรายการที่เราได้รับในแต่ละวันจะเป็นข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้อง แต่บางครั้งเราก็ได้รับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย เราใช้ทั้งมนุษย์และอัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงในการตรวจหาเนื้อหาดังกล่าวและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้คนอื่นๆ เห็น นโยบายนี้อธิบายเกณฑ์การเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใน Maps และวิธีที่เราจัดการกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดนโยบาย
ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมต้องมาจากประสบการณ์และข้อมูลจริง เนื้อหาที่จงใจกุขึ้น รูปภาพที่คัดลอกหรือขโมยมา รีวิวที่ไม่ตรงประเด็น การใช้ภาษาหมิ่นประมาท การโจมตีตัวบุคคล และเนื้อหาที่ไม่จำเป็นหรือไม่ถูกต้องล้วนเป็นการละเมิดนโยบายของเราทั้งสิ้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาตได้ที่เนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจํากัด หากคุณพบเนื้อหาที่เชื่อว่าละเมิดนโยบายหรือกฎหมาย โปรดรายงานเนื้อหา
อัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงของเราจะสแกนการมีส่วนร่วมเพื่อตรวจหาเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย และสแกนหาสัญญาณของกิจกรรมที่น่าสงสัยของผู้ใช้ เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายจะถูกนําออกโดยโมเดลอัตโนมัติ หรือมีการแจ้งให้ตรวจสอบเพิ่มเติมโดยผู้ปฏิบัติการและนักวิเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งมีหน้าที่ประเมินเนื้อหาที่อาจซับซ้อนเกินกว่าที่อัลกอริทึมจะประเมินเองได้ การที่เรานําเนื้อหาออกก็เพราะมีการละเมิดนโยบายหรือข้อกําหนดในการให้บริการ หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมายนั่นเอง
เราใช้เครื่องมืออื่นๆ อีกจำนวนมากเพื่อปกป้องไม่ให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาไม่เหมาะสม เช่น การระงับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในสถานที่ พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ และหมวดหมู่สถานที่ที่เฉพาะเจาะจง เราอาจใช้มาตรการเหล่านี้ในเชิงรับเพื่อจัดการกับเนื้อหาจำนวนมากขึ้นที่ละเมิดนโยบาย หรือในเชิงรุกหากเชื่อว่ามาตรการดังกล่าวจําเป็นต่อการป้องกันเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย นอกจากนี้ เราอาจลบหรือระงับบัญชี Google ที่ละเมิดนโยบายด้วย โดยการระงับเนื้อหาหรือความสามารถของผู้ใช้ในการร่วมให้เนื้อหาที่ตนสร้างขึ้นอาจรวมถึงการป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่อัปโหลดแสดงต่อผู้ใช้คนอื่นๆ
โปรดกลับเข้ามาตรวจสอบเป็นครั้งคราว เนื่องจากเราอาจอัปเดตนโยบายเป็นระยะ