Google की यही कोशिश है कि आप आस-पास की जगहों को बेहतर तरीके से जान पाएं. अपनी सेवाओं में यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट (यूजीसी) को शामिल करने का हमारा मकसद आपको बेहतर अनुभव देना है. इससे आपको आस-पास या दुनिया भर की जगहों के बारे में जानने और उन्हें एक्सप्लोर करने में मदद मिलती है. हम यह पक्का करने की पूरी कोशिश करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ताओं की ओर से पब्लिश किया गया कॉन्टेंट, सभी के लिए काम का हो और असल दुनिया से जुड़ा हो.
Maps पर मौजूद यूजीसी (लोगों का बनाया कॉन्टेंट) पर, Google की कॉन्टेंट से जुड़ी नीतियां लागू होती हैं. इन नीतियों को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि कॉन्टेंट देखने वाले हर व्यक्ति को बेहतर अनुभव मिल सके. साथ ही, Maps एक बेहतर और भरोसेमंद ज़रिया बना रहे. Maps पर लाखों उपयोगकर्ता रोज़ाना कॉन्टेंट पोस्ट करते हैं. ज़्यादातर कॉन्टेंट भरोसेमंद और सही होता है, लेकिन हमें नीति का उल्लंघन करने वाला कॉन्टेंट भी मिलता है. ऐसे कॉन्टेंट की पहचान करने और दूसरों को यह न दिखे, इसके लिए हम मशीन लर्निंग एल्गोरिदम के साथ-साथ, लोगों की मदद भी लेते हैं. इस नीति में, Maps पर यूजीसी पब्लिश करने से जुड़ी शर्तों की जानकारी है. साथ ही, यह जानकारी भी है कि हम नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट पर क्या कार्रवाई करते हैं.
उदाहरण के लिए, योगदान असल अनुभवों और जानकारी के मुताबिक होना चाहिए. नीति के उल्लंघन के दायरे में ये सभी मामले आते हैं: जान-बूझकर फ़र्ज़ी कॉन्टेंट अपलोड करना, फ़ोटो की नकल करना या उसे चुराना, विषय से हटकर समीक्षा करना, अपमानजनक भाषा का इस्तेमाल करना, व्यक्तिगत हमले करना, और ग़ैर-ज़रूरी या गलत कॉन्टेंट का इस्तेमाल करना. किस तरह के कॉन्टेट की अनुमति है और किस तरह के कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए, पाबंदी वाला और प्रतिबंधित कॉन्टेंट लेख पढ़ें. अगर आपको लगता है कि कोई कॉन्टेंट हमारी नीतियों या कानून का उल्लंघन करता है, तो कृपया उसकी शिकायत करें.
हमारे मशीन लर्निंग एल्गोरिदम, नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट का पता लगाने के लिए योगदान की जांच करते हैं. साथ ही, उपयोगकर्ताओं की संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने के लिए भी जांच करते हैं. अपने-आप काम करने वाले हमारे मॉडल, नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को या तो हटा देते हैं या प्रशिक्षित ऑपरेटरों और विश्लेषकों से उसकी समीक्षा कराने के लिए उसे फ़्लैग कर देते हैं. एल्गोरिदम के लिए, जांच-पड़ताल का काम अकेले करना मुश्किल हो सकता है. हमारी नीतियों या सेवा की शर्तों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को हम अपने प्लैटफ़ॉर्म से हटा देते हैं. कानूनी जवाबदेही का पालन करने के लिए भी हम ऐसा करते हैं.
उपयोगकर्ताओं को आपत्तिजनक कॉन्टेंट न दिखे, इसके लिए हम कई और कार्रवाइयां भी करते हैं. जैसे, कुछ खास जगहों, इलाकों, और जगहों की कैटगरी के लिए, यूजीसी को निलंबित करना. ये कार्रवाइयां हम तब करते हैं, जब हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट की संख्या अचानक बढ़ जाती है. साथ ही, जब हमें लगता है कि नीतियों का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को रोकने की ज़रूरत है. हम हमारी नीतियों का उल्लंघन करने वाले Google खातों को भी मिटा सकते हैं या निलंबित कर सकते हैं. उपयोगकर्ता का कॉन्टेंट हटाए जाने या यूजीसी का योगदान करने की सुविधा निलंबित होने पर, हो सकता है कि अपलोड किया गया उसका कॉन्टेंट, दूसरे उपयोगकर्ताओं को न दिखे.
हम अपनी नीति को किसी भी समय अपडेट कर सकते हैं. इसलिए, समय-समय पर इसे पढ़ते रहें.