ภาพรวมศูนย์ช่วยเหลือและนโยบายของเรา

เราพยายามส่งเสริมระบบนิเวศการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ดี เชื่อถือได้ โปร่งใส และมีประสิทธิภาพแก่ผู้ใช้ ศูนย์ช่วยเหลือนี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้เข้าใจนโยบายของ Google ในการใช้งาน Google Maps

นโยบายเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัยให้กับผู้ใช้ของเราและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ขยายนโยบายหรือศูนย์ช่วยเหลือด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดที่ครอบคลุมเพิ่มเติม

ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Maps

• วิธีใช้ Google Maps: หน้าเหล่านี้บอกวิธีเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของคุณ การใช้แผนที่และบริการอื่นๆ ของแผนที่ และการปรับหรือแก้ไขประสบการณ์การใช้ Maps ของคุณ
• การเปลี่ยนการตั้งค่าและค่ากําหนด: หน้าเหล่านี้บอกวิธีเข้าถึงแผนที่ในภาษาต่างๆ ปรับปรุงความแม่นยําของตําแหน่ง ปกป้องความเป็นส่วนตัว และจัดการข้อมูลของคุณ
• ผลการค้นหาและคําแนะนําใน Maps และ Search: หน้าเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงผลลัพธ์โดยอิงจากการตั้งค่าและการควบคุมต่างๆ ที่ใช้ปรับเปลี่ยนประสบการณ์ใช้งานในแบบของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือด้านนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Maps

• เนื้อหาที่ปรากฏใน Maps: หน้าเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าการมีส่วนร่วมของคุณ เช่น รีวิว รูปภาพ และวิดีโอ จะเผยแพร่ในลักษณะและตำแหน่งใดใน Maps นอกจากนี้ เรามีหลักเกณฑ์ในการเพิ่มเนื้อหาใน Maps อีกด้วย
• เนื้อหาที่ไม่อนุญาตและถูกจํากัด: หน้าเหล่านี้จะให้ข้อมูลการมีส่วนร่วมที่ไม่ได้รับอนุญาตใน Maps หรือกรณีที่มีข้อจํากัดด้านการโพสต์ในบางตำแหน่ง นอกจากนี้ เรามีคําแนะนําในการรายงานเนื้อหาที่เข้าข่ายไม่อนุญาตหรือถูกจํากัดซึ่งควรนำออกจาก Maps
• ความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่า: การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการปรับค่ากําหนดส่วนบุคคลใน Maps

ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Business Profile

• หลักเกณฑ์ในการนําเสนอธุรกิจของคุณใน Google: หน้าเหล่านี้ให้ข้อมูลการจัดการ Business Profile ภูมิภาคที่รองรับ รวมถึงนโยบายและหลักเกณฑ์ของเรา
• การใช้ Google Maps กับบัญชีธุรกิจของคุณ: หน้าเหล่านี้เจาะลึกวิธีใช้ Google Maps เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจคุณ ทั้งข้อกําหนดในการอนุมัติผลิตภัณฑ์ วิธีป้องกันสายจากมิจฉาชีพ การทํางานร่วมกับบุคคลที่สาม และข้อกําหนดด้านรูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• นโยบายและข้อกําหนดในการให้บริการทั้งหมดของ Business Profile: หน้านี้จะระบุข้อกําหนดในการให้บริการเพิ่มเติมในด้านต่างๆ เช่น การระงับข้อพิพาทและการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ นอกจากนี้ เรายังบอกวิธีการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีใน Maps ผ่าน Business Profile อีกด้วย

ศูนย์ช่วยเหลือของ Google My Maps

• การสร้างแผนที่ส่วนตัวและเนื้อหาที่ไม่อนุญาต: หน้าเหล่านี้บอกวิธีการสร้างแผนที่ส่วนตัวด้วย Google My Maps และเนื้อหา 11 ประเภทที่ไม่อนุญาตเมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ใน Maps

ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ของ Google

• เกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจในพื้นที่และการอัปเดตข้อมูล: ให้รายละเอียดการหาแหล่งข้อมูลที่อัปเดตเกี่ยวกับสถานที่ (รวมถึงธุรกิจ) เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ ตลอดจนวิธีเปลี่ยนแปลงและนำข้อมูลธุรกิจในพื้นที่ออก

ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Local Guides

• การเป็นไกด์และข้อมูลชุมชน: บอกวิธีการเป็น Local Guide สําหรับ Google Maps และการมีส่วนร่วมและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Maps สําหรับผู้ใช้

นโยบายภาพ Street View ที่จัดทำโดย Google

• เนื้อหาที่ยอมรับได้: วิธีจัดการเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและเกณฑ์ที่เราใช้ในการเผยแพร่ภาพ Street View ใน Google Maps

นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของแพลตฟอร์ม Google Maps

• การใช้งานที่ยอมรับได้: หน้านี้จะระบุการละเมิดประเภทต่างๆ ซึ่งอาจทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ Google Maps สําหรับบุคคลที่สาม

ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมของ Google Maps และ Google Earth

• การอนุญาตให้ใช้สิทธิและการใช้งาน: วิธีใช้ Google Maps และ Google Earth และสิ่งที่ทําได้แบบเจาะจง นอกจากนี้ เราจะแก้ไขความคลาดเคลื่อนระหว่างสภาพจริงกับผลลัพธ์และเนื้อหาในแผนที่
• การดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาต: การกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตเมื่อใช้ Google Maps และ Google Earth
• เนื้อหาที่อัปโหลด: วิธีที่เราใช้เนื้อหาที่คุณให้มา และอัปโหลดไปยัง Google Maps และ Google Earth

ทําความเข้าใจการบังคับใช้นโยบาย

เราใช้การประเมินผลทั้งแบบอัตโนมัติและที่ดําเนินการโดยเจ้าหน้าที่เพื่อดูแลเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเหล่านี้ เทคโนโลยีการบังคับใช้ของเราใช้อัลกอริทึมและแมชชีนเลิร์นนิงโดยจําลองจากการตัดสินของเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เพื่อช่วยปกป้องผู้ใช้และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม Maps อย่างไรก็ตาม เรายังมีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกมาโดยเฉพาะในการตรวจสอบและประเมินในกรณีที่มีความซับซ้อน ละเอียด หรือร้ายแรง

เราดําเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราและดําเนินการกับการละเมิดนโยบายซ้ำๆ อย่างจริงจัง ซึ่งอาจรวมถึงการปฏิเสธเนื้อหาหรือการระงับบัญชีในกรณีที่เกิดการละเมิดซ้ำๆ หรือร้ายแรง เราดําเนินการกับการละเมิดนโยบายซ้ำๆ อย่างจริงจัง และจะมีระบบประกาศเตือนสําหรับผู้กระทําความผิดซ้ำ

เราจะแจ้งข้อมูลการตัดสินให้คุณทราบถึงการดําเนินการบังคับใช้ต่อกรณีการละเมิดนโยบาย หากโพสต์ถูกปฏิเสธ คุณจะแก้ไขโพสต์หรืออุทธรณ์คําตัดสินได้ นอกจากนี้ ยังอุทธรณ์การตัดสินระงับบัญชีได้ด้วย แต่หากต้องการอุทธรณ์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google