Snažíme sa podporovať zdravý, dôveryhodný, transparentný a užitočný ekosystém príspevkov používateľov. Účelom tohto centra pomoci je pomôcť vám pochopiť pravidlá Googlu, ktoré sa týkajú vášho používania Máp Google.
Účelom týchto pravidiel je zaistiť bezpečné a príjemné prostredie pre používateľov a dodržiavanie príslušných právnych predpisov. Po rozbalení sekcie s pravidlom alebo centrom pomoci získate ďalšie informácie o tom, na čo sa vzťahujú.
- Ako používať Mapy Google: tieto stránky poskytujú informácie o tom, ako sa dostať tam, kam potrebujete, ako používať mapu a ďalšie služby Máp a ako prispôsobiť alebo upraviť svoje prostredie Máp.
- Zmena nastavení a predvolieb: tieto stránky poskytujú informácie o tom, ako môžete získať prístup k mapám v rôznych jazykoch, ako zlepšiť presnosť polohy, chrániť svoje súkromie a spravovať svoje údaje.
- Výsledky a odporúčania v Mapách a vo Vyhľadávaní: tieto stránky poskytujú informácie súvisiace s prezentáciou výsledkov na základe vašich nastavení a s ovládaním dostupným na prispôsobenie prostredia.
Centrum pomoci pravidiel pre obsah vytváraný používateľmi Máp
- Ako sa môže váš obsah zobrazovať v Mapách: tieto stránky vám pomáhajú pochopiť, ako a kde môžu byť vaše príspevky, ako napríklad recenzie, fotky a videá, zverejnené v Mapách. Okrem toho poskytujeme pokyny na pridávanie obsahu do Máp.
- Zakázaný a obmedzený obsah: tieto stránky poskytujú informácie o príspevkoch, ktoré nie sú v Mapách povolené, a o prípadných obmedzeniach uverejňovania pri niektorých miestach. Okrem toho poskytujeme pokyny, ako nahlásiť potenciálny zakázaný alebo obmedzený obsah v Mapách na účely odstránenia.
- Ochrana súkromia a nastavenia: ako Mapy chránia súkromie svojich používateľov a ako môžete v Mapách upraviť svoje osobné predvoľby.
Centrum pomoci služby Firemný profil na Googli
- Pokyny na prezentovanie firmy na Googli: na týchto stránkach nájdete informácie o správe firemného profilu, podporovaných regiónoch a naše pravidlá a pokyny.
- Používanie Máp Google pre firemný účet: tieto stránky poskytujú informácie o tom, ako môžete Mapy Google využívať na svoje firemné potreby. Medzi témy, ktoré tu nájdete, patria požiadavky na schvaľovanie výrobkov, spôsoby ochrany pred podvodnými hovormi, spolupráca s tretími stranami a informácie týkajúce sa požiadaviek na fotky a videá v súvislosti s vašou firmou.
- Všetky pravidlá a zmluvné podmienky služby Firemný profil: táto stránka poskytuje informácie o ďalších zmluvných podmienkach, ktoré sa týkajú napríklad riešenia sporov a prístupu k vášmu obsahu. Poskytujeme aj informácie o tom, ako môžete prostredníctvom svojho firemného profilu prispievať k pozitívnej skúsenosti s Mapami.
Centrum pomoci programu Moje mapy Google
- Vytváranie osobných máp a zakázaný obsah: tieto stránky sa zaoberajú vytvorením osobnej mapy pomocou programu Moje mapy Google a 11 typmi obsahu, ktoré sú pri používaní tejto funkcie v Mapách zakázané.
Centrum pomoci miestnych profilov na Googli
-
Miestne profily a aktualizácia informácií: poskytuje informácie o zdrojoch aktuálnych informácií o miestach (vrátane firiem), ako sú názov, telefónne číslo a adresa, ako aj informácie o tom, ako možno miestne profily meniť a odstraňovať.
Centrum pomoci programu Miestni sprievodcovia na Googli
- Ako sa stať sprievodcom a informácie o komunite: poskytuje informácie o tom, ako sa môžete stať miestnym sprievodcom v Mapách Google a ako môžete prispievať do Máp a zlepšovať skúsenosť používateľov.
Pravidlá pre snímky pre Street View pridané Googlom
- Prijateľný obsah: ako zaobchádzame s nevhodným obsahom a aké kritériá uplatňujeme pri zverejňovaní snímok pre Street View v Mapách Google.
Pravidlá prijateľného používania platformy Google Maps Platform
- Pravidlá prijateľného používania: táto stránka opisuje typy porušení pravidiel, ktoré môžu viesť k zmene používania služieb Máp Google pre tretie strany.
Dodatočné zmluvné podmienky služieb Mapy Google a Google Earth
- Udelenie licencie a používanie: ako môžete používať Mapy Google a Google Earth a konkrétne akcie, ktoré môžete vykonávať. Venujeme sa aj tomu, ako sa môžu skutočné podmienky líšiť od výsledkov a obsahu na mape.
- Zakázané správanie: aké akcie nie sú pri používaní Máp Google a služby Google Earth povolené.
- Nahraný obsah: ako môžeme používať obsah, ktorý poskytnete a nahráte do Máp Google a služby Google Earth.
Vysvetlenie presadzovania pravidiel
Na moderovanie obsahu, ktorý porušuje tieto pravidlá, používame kombináciu automatického hodnotenia a hodnotenia človekom. Naše technológie presadzovania pravidiel používajú na účely ochrany používateľov a zaistenie bezpečnosti našich platforiem Máp algoritmy a strojové učenie, ktoré sú modelované na základe rozhodnutí kontrolórov. Zložitejšie, atypické a závažnejšie prípady často kontrolujú a vyhodnocujú naši špeciálne vyškolení odborníci.
Proti obsahu, ktorý porušuje naše pravidlá, podnikáme opatrenia a opakované porušenia pravidiel berieme vážne. Takým opatrením môže byť zamietnutie obsahu alebo zablokovanie účtov z dôvodu opakovaného alebo hrubého porušenia pravidiel. Opakované porušenia našich pravidiel berieme vážne a v prípade opakovaných porušení uplatňujeme systém sankcií.
V prípade akýchkoľvek opatrení na presadenie pravidiel, ktoré podnikneme v dôsledku porušenia pravidiel, vám poskytneme informácie o našom rozhodnutí. Ak bude váš príspevok zamietnutý, môžete ho opraviť alebo sa proti rozhodnutiu odvolať. Odvolať sa môžete aj proti rozhodnutiu o zablokovaní účtu. Ak sa však chcete odvolať, musíte sa prihlásiť do svojho účtu Google.