Kami berusaha untuk menyokong ekosistem sumbangan pengguna yang sihat dan boleh dipercayai, telus serta sesuai untuk pengguna. Tujuan pusat bantuan ini adalah untuk membantu anda memahami dasar Google tentang penggunaan Google Maps anda.
Dasar ini direka bentuk untuk mewujudkan pengalaman yang selamat dan positif untuk pengguna kami serta pematuhan terhadap undang-undang yang berkenaan. Kembangkan dasar atau pusat bantuan di bawah untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkara yang diliputi.
- Cara menggunakan Google Maps: Halaman ini menyediakan maklumat tentang cara anda bergerak ke destinasi anda, cara menggunakan peta dan perkhidmatan peta yang lain serta cara menyesuaikan atau mengedit pengalaman Maps anda.
- Menukar tetapan dan pilihan: Halaman ini menyediakan maklumat tentang cara anda boleh mengakses peta dalam bahasa yang lain, meningkatkan ketepatan lokasi anda, melindungi privasi anda dan mengurus data anda.
- Hasil carian dan cadangan Maps serta Search: Halaman ini menyediakan maklumat tentang cara hasil carian dipaparkan berdasarkan tetapan anda dan kawalan yang tersedia untuk memeribadikan pengalaman anda.
- Cara kandungan anda dipaparkan pada Maps: Halaman ini membantu anda memahami cara dan lokasi sumbangan anda seperti ulasan, foto dan video diterbitkan pada Maps. Kami turut menyediakan garis panduan bagi penambahan kandungan pada Maps.
- Kandungan yang dilarang dan terhad: Halaman ini menyediakan maklumat tentang sumbangan yang tidak dibenarkan pada Maps atau sekiranya lokasi tertentu menetapkan pengehadan siaran. Selain itu, kami menyediakan panduan tentang cara membenderakan kandungan dilarang atau terhad yang mungkin dipaparkan pada Maps untuk dialih keluar.
- Privasi dan Tetapan: Cara Maps melindungi privasi pengguna Maps dan cara anda boleh melaraskan pilihan peribadi anda pada Maps.
Pusat bantuan Google Business Profile
- Garis panduan untuk mewakili perniagaan anda pada Google: Halaman ini menyediakan maklumat tentang pengurusan profil perniagaan anda, wilayah yang disokong serta dasar dan garis panduan kami.
- Menggunakan Google Maps untuk akaun perniagaan anda: Halaman ini menyediakan cerapan tentang cara anda boleh menggunakan Google Maps untuk keperluan perniagaan anda. Topik yang boleh anda temukan pada halaman ini merangkumi keperluan kelulusan produk kami, cara anda boleh melindungi diri daripada panggilan berbentuk penipuan, bekerjasama dengan pihak ketiga dan maklumat tentang keperluan foto dan video kami yang berkaitan dengan perniagaan anda.
- Semua dasar dan syarat perkhidmatan Business Profile: Halaman ini memberi anda maklumat tentang syarat perkhidmatan tambahan, meliputi perkara seperti penyelesaian pertikaian dan akses kepada kandungan anda. Kami juga menyediakan maklumat tentang cara anda boleh menyumbang kepada pengalaman yang positif pada Maps melalui profil perniagaan anda.
- Pembuatan peta peribadi dan kandungan dilarang: Halaman ini meliputi pembuatan pengalaman peta peribadi anda menggunakan Google My Maps dan 11 jenis kandungan yang dilarang apabila menggunakan ciri ini pada Maps.
Pusat bantuan Penyenaraian Setempat Google
-
Perihal Penyenaraian Setempat dan kemaskinian maklumat: Menyediakan maklumat tentang cara maklumat terkini bagi tempat (termasuk perniagaan), seperti nama, nombor telefon dan alamat diperoleh serta cara perubahan dan pengalihan keluar boleh dibuat pada penyenaraian setempat.
Pusat bantuan Jurupandu Tempatan Google
- Menjadi jurupandu dan maklumat komuniti: Memberikan maklumat tentang cara anda boleh menjadi jurupandu tempatan untuk Google Maps dan cara anda boleh menyumbang kepada serta meningkatkan pengalaman Maps untuk pengguna.
Dasar imejan Street View yang disumbangkan oleh Google
- Kandungan yang boleh diterima: Cara kami mengendalikan kandungan tidak sesuai dan kriteria yang kami gunakan untuk menerbitkan imejan Street View pada Google Maps.
Dasar penggunaan boleh terima platform Google Maps
- Penggunaan boleh terima: Halaman ini meliputi jenis pelanggaran yang mungkin menyebabkan perubahan dalam penggunaan perkhidmatan Google Maps oleh pihak ketiga.
Syarat perkhidmatan tambahan Google Maps & Google Earth
- Pelesenan dan penggunaan: Cara anda boleh menggunakan Google Maps dan Google Earth serta perkara tertentu yang anda dibenarkan untuk lakukan. Selain itu, kami menangani keadaan sebenar yang mungkin berbeza daripada hasil carian dan kandungan peta.
- Kelakuan yang dilarang: Tindakan yang tidak dibenarkan semasa menggunakan Google Maps dan Google Earth.
- Kandungan yang dimuat naik: Cara kami mungkin menggunakan kandungan yang anda sediakan dan muat naik kepada Google Maps dan Google Earth.
Fahami penguatkuasaan dasar
Kami menggunakan gabungan penilaian automatik dan manual untuk menyaring kandungan yang melanggar dasar ini. Teknologi penguatkuasaan kami menggunakan algoritma dan pembelajaran mesin, yang dimodelkan pada keputusan jurusemak untuk melindungi pengguna kami dan memastikan platform Peta kami selamat. Kes yang lebih kompleks, unik atau teruk sering kali disemak dan dinilai oleh pakar kami yang dilatih khas.
Kami mengambil tindakan terhadap kandungan yang melanggar dasar kami dan mengambil berat tentang pelanggaran berulang terhadap dasar kami. Tindakan ini mungkin termasuk menolak kandungan atau menggantung akaun kerana pelanggaran berulang atau pelanggaran besar. Kami mengambil berat tentang pelanggaran berulang terhadap dasar kami dan kami juga mempunyai sistem bantahan untuk pesalah berulang.
Kami akan memberi anda maklumat tentang keputusan kami terhadap sebarang tindakan penguatkuasaan pelanggaran dasar yang kami ambil. Jika siaran anda ditolak, anda boleh membetulkan siaran itu atau mengemukakan rayuan terhadap keputusan tersebut. Anda juga boleh membuat rayuan terhadap keputusan penggantungan akaun. Walau bagaimanapun, untuk membuat rayuan, anda mestilah log masuk ke Google Account anda.