אנחנו שואפים לתמוך בסביבה תקינה עבור התוכן שמשתמשים מוסיפים – שתהיה מהימנה, שקופה ומתאימה למשתמשים. המטרה של מרכז העזרה הזה היא לעזור לכם להבין את כללי המדיניות של Google בנושא השימוש במפות Google.
כללי המדיניות האלה נועדו לספק חוויה בטוחה וחיובית למשתמשים ולהבטיח שכל תוכן שהם יוסיפו למפות Google יציית לחוקים החלים. אפשר להרחיב את כללי המדיניות או את מרכזי העזרה שבהמשך כדי לקבל מידע נוסף בנוגע לנושאים שאליהם הם מתייחסים.
- איך משתמשים במפות Google: הדפים האלה מספקים מידע על האופן שבו אפשר להגיע ליעד, להשתמש במפה ובשירותים אחרים במפות ולהתאים אישית את חוויית השימוש במפות Google או לערוך אותה.
- שינוי ההגדרות וההעדפות: הדפים האלה מספקים מידע על האופן שבו אפשר לגשת למפות בשפות שונות, לשפר את הדיוק של המיקום, להגן על הפרטיות ולנהל את הנתונים.
- תוצאות חיפוש והמלצות במפות: הדפים האלה מספקים מידע על האופן שבו התוצאות מוצגות על סמך ההגדרות שלכם ועל אמצעי הבקרה הזמינים להתאמה אישית של חוויית השימוש.
מרכז העזרה בנושא המדיניות לפרסום תוכן שנוצר על ידי משתמשים במפות Google
- איך התוכן שלכם עשוי להופיע במפות Google: הדפים האלה עוזרים לכם להבין איך ואיפה יתפרסם תוכן שהוספתם, כמו ביקורות, תמונות וסרטונים, במפות Google. אנחנו גם מספקים הנחיות להוספת תוכן למפות Google.
- תוכן אסור ומוגבל: הדפים האלה מספקים מידע על תכנים שאסור להוסיף למפות Google ועל מקומות שבהם חלות הגבלות על פרסום תוכן. בנוסף, אנחנו מספקים הנחיות בנוגע ֿ לתוכן שעלול להיות מוגבל או אסור להצגה במפות ואיך מסמנים אותו לצורך מחיקה.
- פרטיות והגדרות: איך במפות Google מגינים על הפרטיות של המשתמשים ואיך אפשר לשנות את ההעדפות האישיות במפות.
מרכז העזרה בנושא פרופיל העסק ב-Google
- הנחיות לייצוג העסק ב-Google: בדפים האלה מופיע מידע על ניהול פרופיל העסק ועל האזורים הנתמכים. בנוסף מופיעים כללי המדיניות וההנחיות.
- שימוש במפות Google בחשבון העסקי שלכם: הדפים האלה מספקים תובנות לגבי האופן שבו אפשר להשתמש במפות Google לצרכים עסקיים. הנושאים שאתם יכולים למצוא כאן הם הדרישות לאישור המוצרים, הגנה מפני שיחות שמקורן בתרמית, עבודה עם צדדים שלישיים ומידע על הדרישות שלנו בנוגע לתמונות ולסרטונים שקשורים לעסק שלכם.
- כל כללי המדיניות והתנאים וההגבלות בנוגע לפרופיל העסק ב-Google: דף זה מכיל מידע על תנאים והגבלות נוספים, והוא עוסק בנושאים כמו הסדרת מחלוקות וגישה לתוכן שלכם. בנוסף, אנחנו מספקים מידע על האופן שבו ניתן לתרום לחוויה החיובית במפות Google דרך פרופיל העסק.
מרכז העזרה בנושא המפות שלי ב-Google
- יצירת מפה אישית ותוכן אסור: דפים אלה עוסקים ביצירת חוויית מפה אישית באמצעות 'המפות שלי ב-Google' וב-11 סוגי התוכן האסורים בעת השימוש בתכונה הזו במפות Google.
מרכז העזרה של דפים עסקיים מקומיים של Google
-
מידע על דפים עסקיים מקומיים ועדכון מידע: מכיל פרטים בנוגע לאופן שבו מגיע מידע עדכני על מקומות (כולל עסקים), כמו שם, מספר טלפון וכתובת. בנוסף, מוסבר איך אפשר לבצע שינויים והסרות בדפים עסקיים מקומיים.
מרכז העזרה של הממליצים המקומיים של Google
- הצטרפות לממליצים המקומיים ומידע על הקהילה: מכיל מידע בנוגע להצטרפות לממליצים המקומיים של מפות Google ובנוגע לאופן שבו אפשר לתרום תוכן ולשפר את חוויית השימוש במפות Google.
המדיניות בנושא תמונות ש-Google מוסיפה ל-Street View
- תוכן מקובל: האופן שבו אנחנו מטפלים בתוכן בלתי הולם ומהם הקריטריונים הנדרשים לפרסום של תמונות Street View במפות Google.
מדיניות השימוש המקובל בפלטפורמה של מפות Google
- שימוש מקובל: הדף הזה מפרט את סוגי הפרות המדיניות שעשויות לגרום לשינוי בשימוש בשירותי מפות Google עבור צדדים שלישיים.
תנאים והגבלות נוספים למפות Google ול-Google Earth
- רישוי ושימוש: איך להשתמש במפות Google וב-Google Earth ודברים ספציפיים שמותר לכם לעשות. בנוסף, אנחנו בוחנים את ההבדלים בין התנאים בשטח לבין התוצאות והתוכן של המפה.
- התנהגות אסורה: אילו פעולות אסור לבצע בעת השימוש במפות Google וב-Google Earth.
- תוכן שהועלה: איך אנחנו עשויים להשתמש בתוכן שסיפקתם והעליתם למפות Google ול-Google Earth.
הסבר על אכיפת המדיניות
אנחנו משלבים בין מערכות הערכה אוטומטיות לבין מערכות הערכה אנושיות כדי לנהל תוכן שמפר את כללי המדיניות האלה. טכנולוגיות האכיפה שלנו עושות שימוש באלגוריתמים ובלמידת מכונה, שמבוססים על החלטות של בודקים אנושיים, כדי להגן על המשתמשים וכדי לשמור על הבטיחות בפלטפורמות של מפות Google. במקרים מורכבים, ייחודיים או חמורים יותר, הבדיקה וההערכה מבוצעות לעתים קרובות על ידי המומחים שלנו, שעברו הכשרה מיוחדת.
אנחנו נוקטים פעולות בתגובה לתוכן שמפר את כללי המדיניות שלנו ומתייחסים בחומרה להפרות חוזרות של המדיניות. הפעולות האלה כוללות דחיית תוכן או השעיית חשבונות בגלל הפרות חוזרות או חמורות ביותר. אנחנו מתייחסים בחומרה להפרות חוזרות של המדיניות שלנו, ויש לנו מערכת התראות לטיפול במשתמשים שמפירים את המדיניות באופן חוזר ונשנה.
אנחנו נספק לכם מידע בנוגע להחלטה שלנו לגבי כל פעולת אכיפה שננקוט בעקבות הפרת מדיניות. אם הפרסום שלכם נדחה, אתם יכולים לתקן אותו או לערער על ההחלטה. אתם גם יכולים לערער על החלטה להשעיית החשבון שלכם. עם זאת, כדי להגיש ערעור, עליכם להיכנס לחשבון Google.