Kami berupaya untuk mendukung ekosistem kontribusi pengguna yang sehat dan dapat dipercaya serta transparan, dan kondusif bagi pengguna. Tujuan pusat bantuan ini adalah membantu Anda memahami kebijakan Google terkait penggunaan Google Maps oleh Anda.
Kebijakan ini dirancang untuk menciptakan pengalaman yang aman dan positif bagi pengguna kami dan mematuhi hukum yang berlaku. Luaskan pusat bantuan atau kebijakan di bawah untuk mempelajari lebih lanjut apa saja yang dicakup.
- Cara menggunakan Google Maps: Halaman ini memberikan informasi tentang cara Anda mencapai tujuan, menggunakan peta dan layanan peta lainnya, serta menyesuaikan atau mengedit pengalaman Maps Anda.
- Mengubah setelan dan preferensi: Halaman ini memberikan informasi tentang cara Anda dapat mengakses peta dalam berbagai bahasa, meningkatkan akurasi lokasi Anda, melindungi privasi Anda, dan mengelola data Anda.
- Hasil serta rekomendasi Peta dan Penelusuran: Halaman ini memberikan informasi terkait cara hasil ditampilkan berdasarkan setelan Anda dan kontrol yang tersedia untuk mempersonalisasi pengalaman Anda.
Pusat bantuan kebijakan UGC Maps
- Tampilan konten Anda di Maps: Halaman ini membantu Anda memahami bagaimana dan di mana kontribusi Anda seperti ulasan, foto, dan video dapat dipublikasikan di Maps. Kami juga memberikan pedoman untuk penambahan konten pada Maps.
- Konten yang dilarang dan dibatasi: Halaman ini memberikan informasi tentang kontribusi yang tidak diizinkan di Maps atau apakah tempat tertentu memiliki batasan postingan. Selain itu, kami memberikan panduan tentang cara melaporkan konten yang kemungkinan dilarang atau dibatasi di Maps agar dihapus.
- Privasi dan Setelan: Cara Maps melindungi privasi penggunanya dan cara Anda dapat menyesuaikan preferensi pribadi Anda di Maps.
Pusat bantuan Google Profil Bisnis
- Pedoman untuk menampilkan bisnis Anda di Google: Halaman ini memberi Anda informasi tentang pengelolaan profil bisnis Anda, wilayah yang didukung, serta kebijakan dan pedoman kami.
- Menggunakan Google Maps untuk akun bisnis Anda: Halaman ini memberikan pemahaman tentang cara Anda dapat menggunakan Google Maps untuk kebutuhan bisnis Anda. Topik yang dapat Anda temukan di sini adalah persyaratan persetujuan produk kami, cara melindungi Anda dari panggilan telepon penipuan, bekerja sama dengan pihak ketiga, dan informasi tentang persyaratan foto dan video kami terkait bisnis Anda.
- Semua kebijakan dan persyaratan layanan Profil Bisnis: Halaman ini memberi Anda informasi tentang persyaratan layanan tambahan, yang mencakup area seperti penyelesaian sengketa dan akses ke konten Anda. Kami juga memberikan informasi tentang cara Anda dapat berkontribusi pada pengalaman positif di Maps melalui profil bisnis Anda.
- Pembuatan peta pribadi dan konten terlarang: Halaman ini membahas pembuatan pengalaman peta pribadi Anda dengan Google My Maps dan 11 jenis konten yang dilarang saat menggunakan fitur ini di Maps.
Pusat bantuan Listingan Lokal Google
-
Tentang Listingan Lokal dan informasi terbaru: Memberikan informasi tentang cara kami mendapatkan informasi terbaru tentang tempat (termasuk bisnis), seperti nama, nomor telepon, dan alamat, serta cara listingan lokal dapat diubah dan dihapus.
Pusat bantuan Google Local Guides
- Menjadi pemandu dan informasi komunitas: Memberikan informasi tentang cara Anda dapat menjadi local guide untuk Google Maps serta cara Anda dapat berkontribusi dan meningkatkan pengalaman Maps bagi pengguna.
Kebijakan gambar Street View kontribusi Google
- Konten yang dapat diterima: Cara kami memperlakukan konten tidak pantas dan kriteria yang kami gunakan untuk memublikasikan gambar Street View ke Google Maps.
Kebijakan penggunaan yang dapat diterima untuk platform Google Maps
- Penggunaan yang dapat diterima: Halaman ini mancakup jenis pelanggaran yang dapat mengakibatkan perubahan pada penggunaan layanan Google Maps untuk pihak ketiga.
Persyaratan layanan tambahan Google Maps & Google Earth
- Pemberian lisensi dan penggunaan: Cara Anda dapat menggunakan Google Maps dan Google Earth serta hal-hal tertentu yang boleh Anda lakukan. Selain itu, kami menangani perbedaan antara kondisi sebenarnya dengan konten dan hasil peta.
- Perilaku yang dilarang: Tindakan yang tidak diizinkan saat menggunakan Google Maps dan Google Earth.
- Konten yang diupload: Cara kami dapat menggunakan konten yang Anda berikan dan upload ke Google Maps serta Google Earth.
Memahami penegakan kebijakan
Kami menggunakan kombinasi evaluasi otomatis dan evaluasi manual untuk memoderasi konten yang melanggar kebijakan ini. Teknologi penegakan kebijakan kami menggunakan algoritma dan machine learning, yang didasarkan pada keputusan petugas peninjau, untuk membantu melindungi pengguna kami dan menjaga keamanan platform Maps kami. Kasus yang lebih rumit, abu-abu, atau berat biasanya ditinjau dan dievaluasi oleh pakar kami yang telah dilatih secara khusus.
Kami akan menindaklanjuti konten yang melanggar kebijakan kami dan menangani pelanggaran kebijakan yang berulang dengan serius. Tindakan ini dapat mencakup penolakan konten atau penangguhan akun karena pelanggaran berat atau berulang. Kami menangani pelanggaran kebijakan yang berulang dengan serius dan memiliki sistem teguran untuk pelanggar berulang.
Kami akan memberi Anda informasi tentang keputusan yang kami ambil terkait tindakan penegakan terhadap pelanggaran kebijakan. Jika postingan Anda ditolak, Anda dapat memperbaiki postingan tersebut atau mengajukan banding atas keputusan tersebut. Anda juga dapat mengajukan banding atas keputusan penangguhan akun. Namun, untuk mengajukan banding, Anda harus login ke Akun Google Anda.